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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-06-01 00:00
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综合评分
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来西安出差，选西安华海酒店太对啦，一进酒店就被园林式环境吸引，绿植、小湖、曲径，像住在大花园，和市区喧嚣隔绝，中式建筑韵味足，新中式风格融合传统与现代，拍照超出片，房间也惊喜，空间宽敞明亮，最赞是有免费咖啡机，搭配提供的咖啡胶囊，随时能喝现做咖啡，服务也在线，从办理入住到退房需求响应都很及时
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2024-07-01 00:00
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综合评分
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评论等级
We had a wonderful experience. The service was prime. If we needed something staff made sure we got it. The facilities were beautiful. Clean, quiet and sophisticated.
Simply a great experience!
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2024-07-01 00:00
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It's a beautiful state of the art Qin-palace styled hotel. It's clean but I smell smoke when walking past the guestroom aisle before getting to my "no-smoking" room; it's either some guests not following the rule or a inconsiderate arrangement of mixing rooms that allow smoking and the ones not.
Yet, first impression wasn't great. When we arrived with 5 pieces of luggage, the guy who looked like some kind of manager and welcomed us by the front entrance pointed to the luggage car in the hotel lobby and suggested, "you could use one of them". I was thinking "you've better not say anything at all if you don't want to offer help". We arrived at about 11:30PM, the entire hotel lobby was dark, which made the hotel feel shoddy.
That said, the overall condition of the facilities was clean and well-kept. Staff were friendly and helpful. The buffet breakfasts were amazing, with lots of variety, huge selections. There's a day breakfast option was pre fixe, but still excellent.
One complaint from my family was it's far away from all major sites, airport, terracotta warriors, Big Geese Tower, etc. It costs quite dearly going around since DD/car service was the only viable options.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Solo traveler）
发表时间：2024-06-01 00:00
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明明在携程订的豪华园景房，结果给我的是最便宜的房。晚上入住也没发现，早上想续住一晚一看订单才发现问题。找携程和酒店沟通，结果是酒店説没更新图片，把豪华园景房的图片用在最便宜的标间了。那你们不是欺诈吗？也不是在意你们多收少收钱，而是酒店这种行为很**啊！既然酒店有两种价格两种房型，就应该标示清楚。我把网图和我房间实景图放上来，大家一观。
图二和我住的图三是不是一样！图一才是我订的房间啊。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2024-04-01 00:00
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综合评分
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入住华海酒店，是最好的选择，前台经理屈静热情负责，前台服务员小达，小何工作认真负责，房间乾净整洁。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2024-01-01 00:00
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感谢客房部杨小翠经理帮忙布置的房间，整体入住体验很好。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2023-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
放假带孩子，第一次住华海，感觉很好，房间宽敞整洁，早餐丰盛。最主要的是，不论前台、餐饮以及客服的工作人员，特别热情礼貌，感觉很温馨。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2023-10-01 00:00
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综合评分
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评论等级
环境很好，安静清幽，服务员也很好，就是下雨了，没有办法让孩子去院子里玩一下，下次有机会我们定餐一下，再体验一下
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Solo traveler）
发表时间：2023-09-01 00:00
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评论等级
房间乾净衞生 前台服务很好 环境很好。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2023-09-01 00:00
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西安之行，入住了三家酒店。华海，w，丽思。
华海风格很“中秋”很“长安”，蛮大气的风格，酒店内园景湖景都不错，人也很少。附近可以逛一逛滻灞公园，离华夏文旅看表演也不远。
缺点是衞生间与卧室是玻璃隔断，私密性不佳，中式椅子坐起来也不太舒服。尤其是服务不太规范，与正规星级酒店还有很大差距。更像是举办宴会的酒店。
比如工作人员在电梯口遇到客人从不打招呼，也没人提醒，电梯上显示的4楼其实就是房卡上的5楼。几次经过前台看到工作状态也都比较懒散，餐厅兼职服务员回答不出餐厅有哪些茶，菜品里有什麽食材，甚至上菜也不会摆桌，当场着急，在我提醒下才知道，换盘後就可以放得下。??临走在前台询问豪华标间与园景标间的区别，回答：豪华标间没有窗户。随後我网页查询，豪华标间也有窗户。这业务能力让我一头雾水。
临走房间落了一件衣服，自己过了很久才想起来是丢在这里。一般退房後，酒店发现有客人遗留物品，都会主动第一时间联系，不会等到客人自己想起来。
总体不是很推荐，带长辈来估计还可以。他们也许会喜欢酒店的风格，并且对服务要求也没那麽细致。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
