-
点评会员:Guest (其他)
发表时间:2025-11-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
必须要为前台Linda打Call!她简直是公司形象的“超级引擎”和“活力担当”!每次踏入公司,最先迎接我们的总是她阳光般灿烂的笑容和充满能量的问候。她拥有一种“超能力”,能在三秒内记住访客的姓名,并像老朋友一样自然交流。无论是处理繁杂的行政事务,还是应对突**况,她总能举重若轻,效率高得像装了“涡轮增压”。更难得的是,她总能精准捕捉到同事或客户的细微情绪,并用一句俏皮话或一个暖心小举动化解尴尬。Linda让冷冰冰的前台区域,变成了一个充满正能量与信任感的交流枢纽!
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
-
点评会员:Guest (商务旅客)
发表时间:2025-11-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
刚走进酒店大门,前台Linda温暖的笑容和一声“下午好”立刻驱散了阴霾。她迅速办好了登记手续,在整个等待过程中,她总能适时关注我的需求,沟通时眼神专注,让人感到被重视和关怀。她做的早已超出了工作的基本要求,那种发自内心的真诚服务,让客人心情很好。谢谢Linda,她是西安凯悦最动人的风景线,酒店因为她而变得格外温暖!
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
-
点评会员:Guest (家庭旅游)
发表时间:2025-11-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
Hannah办理入住非常专业,看到带了小朋友怕休息不好,还特意询问了需不需要加床,让我们都感到特别暖心,入住期间也是有需求能立刻得到回应,这次带小朋友选择凯悦非常安心,一切都很顺利,非常感谢Hannah的照顾
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
-
点评会员:Guest (Solo traveler)
发表时间:2025-10-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
设施:健身房和泳池很大 早餐种类也很多 麪包很好吃
衞生:房间乾净也十分宽敞 一进门就能闻到香香的
环境:酒店是园林式 很安静 再加上下雨 看湖景很有氛围感
服务:小管家Daisy服务很好 有什麽需求第一时间响应 还送了欢迎水果
整体的体验非常不错 可以打一百分
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
-
点评会员:Guest (Other)
发表时间:2025-10-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
酒店中式风格,园林设计,房间设备齐全。位置很好,距离芙蓉园、大雁塔、不夜城很近。Kiki安排房间贴心周到,帮我们预约礼宾用车,帮我们预约酒店SPA。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
-
点评会员:Guest (Family)
发表时间:2025-10-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
凌晨自驾到店,已在订单提前备注需要两间相邻房间,结果安排的房间位置极偏,将近走廊尽头,且一进门满是烟味,带着孩子无奈换房。新房间虽靠近电梯,但沙发是短沙发和宣传图不符,第二天起来发现窗外正对停车场入口和厨房烟囱,没有阳台,舒适度极差。沟通期间值班经理以刚入职不久不了解房型为由推脱,实则入职有三个多月了(我在点评看到你的名字),专业度有待提升,虽然後续非常尽心尽力搬了长沙发进行补救,但折腾了一个多小时,房间里乱哄哄,已严重影响入住体验。面对1600一晚均价,作为高端酒店品牌,房态调配与客房服务本不应出错,建议慎重选择。另外套餐里的特色项目一个都未使用。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
-
点评会员:Guest (Family)
发表时间:2025-10-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
首先服务这方面还是很不错的,特别是Amanda,帮忙解决了很多问题,还提前联系准备了孩子的用品,门口的礼宾小哥们,打扫衞生的阿姨都很好,很有礼貌!
衞生情况也还行,酒店整体环境也不错,可惜房间朝向问题也看不到什麽东西。
房间内部设施情况真的不太行,马桶冲水按钮每次都要按的很小心,空调设备也不太给力!
最後酒店的自助早餐还是很不错的!好评!
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
-
点评会员:Guest (Solo traveler)
发表时间:2025-10-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
西安凯悦酒店|沉浸式古都奢享,细节控的满分旅居体验
来西安出差,选了西安凯悦酒店,住过之後只想説:这趟行程的惊喜值被它拉满了!
?? 客房:奢华与雅致的双重奏
? 卧室:暖色调的设计很有质感,床头的艺术装饰自带古都韵味,床品柔软得像云朵,出差累了一天躺上去瞬间回血。
? 浴室:独立浴缸太戳我了!大理石纹理的装潢高级感拉满,泡个澡搭配香薰,简直是都市人的疗愈时刻;衞浴用品的品质也在线,使用感很舒服。
? 休闲区:房间里的小沙发区太适合放松了,配色温馨又有设计感,偶尔在这儿看看书、处理下工作,体验感绝了。
?? 服务:贴心到心坎里
从办理入住到退房,全程体验都很丝滑。工作人员态度亲切,有问必答,还会主动介绍西安的景点和美食,像朋友一样的相处感,住得特别安心。
?? 位置:出行便利度满分
酒店位置很优越,不管是去钟楼、回民街这些热门景点,还是去商圈逛街,交通都很方便,对於我这种想高效玩转西安的人来説,太友好了!
如果你来西安,想住得舒服又有格调,西安凯悦酒店真心值得列入首选清单,从硬件到服务,都能感受到满满的诚意~
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
-
点评会员:Guest (Family)
发表时间:2025-10-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
凯悦总是不会让人失望滴!入住前一天管家Amanda就电话联系我的需求,在得知带小朋友後,更是贴心的为孩子们安排好洗漱用品。在入住期间更是处处贴心,给她大大的好评哈??早餐虽不是很多种,但是出处体现了西安的特色,对啦还有为我布置生日房哈,来西安住凯悦很正确!
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
-
点评会员:Guest (Other)
发表时间:2025-10-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
房间设施一点都不好,水龙头都是坏的,晚上滴答滴答的地漏漏水,听着晚上都睡不着,马桶很陈旧,普通马桶不是智能的,也没有一次性马桶垫。小吃也很少,一小包锅巴,一小包甜甜圈,两瓶矿泉水。两条一般的咖啡条。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-