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点评会员：Guest （其他）
发表时间：2025-11-01 00:00
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必须要为前台Linda打Call！她简直是公司形象的“超级引擎”和“活力担当”！每次踏入公司，最先迎接我们的总是她阳光般灿烂的笑容和充满能量的问候。她拥有一种“超能力”，能在三秒内记住访客的姓名，并像老朋友一样自然交流。无论是处理繁杂的行政事务，还是应对突**况，她总能举重若轻，效率高得像装了“涡轮增压”。更难得的是，她总能精准捕捉到同事或客户的细微情绪，并用一句俏皮话或一个暖心小举动化解尴尬。Linda让冷冰冰的前台区域，变成了一个充满正能量与信任感的交流枢纽！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-11-01 00:00
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刚走进酒店大门，前台Linda温暖的笑容和一声“下午好”立刻驱散了阴霾。她迅速办好了登记手续，在整个等待过程中，她总能适时关注我的需求，沟通时眼神专注，让人感到被重视和关怀。她做的早已超出了工作的基本要求，那种发自内心的真诚服务，让客人心情很好。谢谢Linda，她是西安凯悦最动人的风景线，酒店因为她而变得格外温暖！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-11-01 00:00
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Hannah办理入住非常专业，看到带了小朋友怕休息不好，还特意询问了需不需要加床，让我们都感到特别暖心，入住期间也是有需求能立刻得到回应，这次带小朋友选择凯悦非常安心，一切都很顺利，非常感谢Hannah的照顾
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Solo traveler）
发表时间：2025-10-01 00:00
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设施：健身房和泳池很大 早餐种类也很多 麪包很好吃
衞生：房间乾净也十分宽敞 一进门就能闻到香香的
环境：酒店是园林式 很安静 再加上下雨 看湖景很有氛围感
服务：小管家Daisy服务很好 有什麽需求第一时间响应 还送了欢迎水果
整体的体验非常不错 可以打一百分
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Other）
发表时间：2025-10-01 00:00
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酒店中式风格，园林设计，房间设备齐全。位置很好，距离芙蓉园、大雁塔、不夜城很近。Kiki安排房间贴心周到，帮我们预约礼宾用车，帮我们预约酒店SPA。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-10-01 00:00
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凌晨自驾到店，已在订单提前备注需要两间相邻房间，结果安排的房间位置极偏，将近走廊尽头，且一进门满是烟味，带着孩子无奈换房。新房间虽靠近电梯，但沙发是短沙发和宣传图不符，第二天起来发现窗外正对停车场入口和厨房烟囱，没有阳台，舒适度极差。沟通期间值班经理以刚入职不久不了解房型为由推脱，实则入职有三个多月了（我在点评看到你的名字），专业度有待提升，虽然後续非常尽心尽力搬了长沙发进行补救，但折腾了一个多小时，房间里乱哄哄，已严重影响入住体验。面对1600一晚均价，作为高端酒店品牌，房态调配与客房服务本不应出错，建议慎重选择。另外套餐里的特色项目一个都未使用。
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-10-01 00:00
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首先服务这方面还是很不错的，特别是Amanda，帮忙解决了很多问题，还提前联系准备了孩子的用品，门口的礼宾小哥们，打扫衞生的阿姨都很好，很有礼貌！
衞生情况也还行，酒店整体环境也不错，可惜房间朝向问题也看不到什麽东西。
房间内部设施情况真的不太行，马桶冲水按钮每次都要按的很小心，空调设备也不太给力！
最後酒店的自助早餐还是很不错的！好评！
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （Solo traveler）
发表时间：2025-10-01 00:00
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西安凯悦酒店｜沉浸式古都奢享，细节控的满分旅居体验
来西安出差，选了西安凯悦酒店，住过之後只想説：这趟行程的惊喜值被它拉满了！
?? 客房：奢华与雅致的双重奏
? 卧室：暖色调的设计很有质感，床头的艺术装饰自带古都韵味，床品柔软得像云朵，出差累了一天躺上去瞬间回血。
? 浴室：独立浴缸太戳我了！大理石纹理的装潢高级感拉满，泡个澡搭配香薰，简直是都市人的疗愈时刻；衞浴用品的品质也在线，使用感很舒服。
? 休闲区：房间里的小沙发区太适合放松了，配色温馨又有设计感，偶尔在这儿看看书、处理下工作，体验感绝了。
?? 服务：贴心到心坎里
从办理入住到退房，全程体验都很丝滑。工作人员态度亲切，有问必答，还会主动介绍西安的景点和美食，像朋友一样的相处感，住得特别安心。
?? 位置：出行便利度满分
酒店位置很优越，不管是去钟楼、回民街这些热门景点，还是去商圈逛街，交通都很方便，对於我这种想高效玩转西安的人来説，太友好了！
如果你来西安，想住得舒服又有格调，西安凯悦酒店真心值得列入首选清单，从硬件到服务，都能感受到满满的诚意~
服务：-
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卫生：-
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舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-10-01 00:00
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综合评分
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凯悦总是不会让人失望滴！入住前一天管家Amanda就电话联系我的需求，在得知带小朋友後，更是贴心的为孩子们安排好洗漱用品。在入住期间更是处处贴心，给她大大的好评哈??早餐虽不是很多种，但是出处体现了西安的特色，对啦还有为我布置生日房哈，来西安住凯悦很正确！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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点评会员：Guest （Other）
发表时间：2025-10-01 00:00
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房间设施一点都不好，水龙头都是坏的，晚上滴答滴答的地漏漏水，听着晚上都睡不着，马桶很陈旧，普通马桶不是智能的，也没有一次性马桶垫。小吃也很少，一小包锅巴，一小包甜甜圈，两瓶矿泉水。两条一般的咖啡条。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
