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点评会员：Guest （其他）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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评论等级
酒店非常适合带小朋友入住，前台工作人员Zoe 和刘燕很热情，距离大唐不夜城大雁塔很方便，距离地铁4号线步行大概10来分钟，房间面积很宽敞酒店有自助的洗衣房恒温泳池也很不错适合带小朋友过去游泳。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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评论等级
整个温德姆很大、环境很整洁，大厅里的香味很好闻。前台方长军和李翔的接待服务很好，询问哪里有汉服拍摄很热情地推荐。房间很大衞生做得很乾净，沙发和床都很舒适。临走前zoe和kiko也很热情地送上了伴手礼。居住体验满分，下次来西安还住。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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评论等级
非常好的体验，首先停车很方便，位置离不夜城非常近，房间各方面都很好，有独立的衣帽间，早餐也很好，尤其要谢谢前台昊泽和张鋭，我谘询去不夜城游玩的一些情况，他们很耐心的讲解，非常感谢！下次来西安玩还会选择入住。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （其他）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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评论等级
这次出行选择了温德姆酒店，作为国际高端酒店品牌，整体体验符合预期，有让人眼前一亮的亮点，也遇到了一些小瑕疵
先説説最满意的地方，服务和环境绝对是加分项。从进门开始，礼宾部工作人员就主动帮忙提行李，态度温和又周到；前台办理入住时Zoe和Kiko耐心解答了我关于周边游玩和酒店设施的问题，甚至因为我带了孩子，送了小童牙刷和拖鞋，细节处让人觉得暖心。房间面积很宽敞，衞生打扫得很彻底，床品、衞浴用品都没有异味，品质在线。
早餐自助餐的体验还算不错。品类很丰富，有陕西特色小吃。
设施使用上，有惊喜也有槽点。酒店的免费停车场车位充足，自驾出行很方便，但也遇到了一些问题，地下停车场的指示牌不够清晰，导航不是很精确，酒店面积很大，大堂不是很暖和
总的来説，温德姆酒店值得选择，服务和细节做的很好??
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
We had a wonderful stay at this hotel and truly appreciated the excellent service throughout our visit. The hotel was amazing — clean, comfortable, and very well maintained.
A special thank you to the staff for their kindness and flexibility. The laundry service was very convenient, and they kindly helped us extend our room until 6:00 pm, which made our departure day much more comfortable and stress-free.
U
The service was attentive and professional, making us feel well taken care of. We are very grateful for the hospitality and would highly recommend this hotel to anyone. We would definitely stay here again.
A special thanks to Kiko and Zoe for their help and greatly appreciate.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
酒店房间面积很大，周围吃喝玩乐也比较方便。不夜城也在酒店的后面，走路两分钟。下次还会再来哦！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
We booked a triple room and a double deluxe room. They upgraded us to a suite and big bedroom. Both rooms were luxurious and comfortable. Special thanks to Kiko and Zoe for their excellent customer service. Will definitely stay here again if I come babk to Xi'an.
Location is great too. Right next to the Tang Dynasty shopping street.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
12月26号晚23点多办理入住后，就寝前发现几处问题：1）床头插线板处有不少灰尘毛屑附着，因自身有鼻炎正在发作中，对粉尘很敏感；2）家人洗澡时发现护发乳没有；3）进户门处有几处黏糊糊的污渍。我将上述问题致电给前台做了反馈，希望次日能安排解决。次日27日早上8点出发前，在酒店大堂前台再次做了提醒，希望保洁在打扫房间时给与重点处理。酒店前台部的高经理接待了我，并认真做了笔记，表示会立即安排同事仔细检查和落实。上午出游途中，高经理给我打了4、5次电话，因当时在听讲解，没有留意到手机来电和短讯。待中午就餐时，又接到了高经理来电，表示我早上反馈问题均已落实解决，待我返回酒店后，可以电联她，若有哪里不满意，她可以现场再协调处理。
12月27日下午3点前后回到酒店后，高经理当面向我表达了酒店的歉意，表示考虑到我们全家出游，且我有鼻炎症状。在徵询我的意见后，带我参观了升级后的VIP家庭套房。并贴心安排将房间再次进行了细致保洁，同时，赠送全家酒店的中西式自助早餐和果盘。在退房时，酒店还赠送了兵马俑手信做纪念品。前厅部的员工和高经理都热情地表达：欢迎再次光临、西安旅途愉快！
整体评价：1.酒店的硬件设施不错，床很大，床垫厚实非常舒服，睡一觉很解乏。2.床单、被罩和衞浴毛巾很乾净，没有破损和污迹。3.盥洗与淋浴的热水很冲，洗澡畅快。4.中西式早餐丰盛，口味多种多样，能满足大人和孩子不同需求。5.酒店相邻就是大唐不夜城步行街和银泰百货，盒马鲜生、临街商铺，商品琳琅满目。6.入住期间，酒店的前台部/餐饮部/保洁，员工都非常热情，见面主动打招呼，有问题反馈迅速处理，不拖延、不托词，展现出在酒店管理下，员工良好的职业素养。看得出这家酒店在日常人员管理和培训上、细节把控上均很到位！
西安这次旅行，尽管入住当时产生了一些小插曲，但酒店处理及时、诚恳致歉、服务贴心，给我们全家带来了舒适、良好的入住体验。待下次再来西安，首选还是这家酒店-西安豪享来温德姆至尊酒店！也会向亲朋好友推荐这家酒店！希望再来酒店入住时，还能一如既往的保持五星级别高水准，高效、贴心的管家式服务水平！请继续努力、加油！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
Kiko Zoe Nancy 三位小姐姐很专业很耐心和热情！7楼景观房可以直接看到不倒翁小姐姐的表演！很不错！早餐也很不错！来大唐不夜城的朋友可以考虑入住！侧门走2分钟就到大唐不夜
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
位置非常棒，离不夜城特别近，酒店出门步行3分钟就可以到达，工作人员kiko和zoe特别热情，帮忙安排房间，送了小朋友小礼物??，小朋友很喜欢，礼宾部崔涛也帮忙送行李，很值得，选择这里很不错，住的很满意，下次有机会，还会选择。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
