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点评会员：Guest （其他）
发表时间：2026-05-01 00:00
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先説优点：1.园区环境很好，园林覆盖率很高，氧气足，很适合早上晚上散步，房间的私汤也不错；2.客房送东西很快，基本上五分钟左右能送到；3.接驳车基本上接的很快，礼宾小哥服务很好，入住介绍了酒店的一些餐厅泳池位置
缺点：1.刚入住进房间地板上全是头发，根本就没有吸尘拖地，打电话给客房，安排了阿姨过来扫了个地，但是衞生真的堪忧，很膈应。玩了一天太累了也懒得折腾换房
2.五星级酒店居然还有凌晨“叫醒服务”，凌晨一点多两点，本来都睡着了，结果房间电话突然响了，被吓个半死，心脏病都要吓出来了，然后接起来是前台打电话説楼下投诉我们很吵，让我们安静一些，我？？？ 我们当时都睡着了，何来吵这一説法？难不成是酒店**还是楼下幻听？为何酒店不安排安保或者其他工作人员过来核查之后再联系客人，而是直接凌晨打电话给客人质问？吓得我一晚上没睡好，真的太奇葩了！
3.早上五点半和六点半不知是外面还是那里在敲东西，本来被吓得很晚才堪堪入睡，结果一大早被敲东西的。声音吵醒两次，后面直接放弃入睡，早早起来吃了早餐，期间实在是生气，跟携程客服反馈了这些事，让他们帮我申请了延迟两点退房，（期间想着打酒店前台电话先反馈，但是电话一直占线无法接通随后才联系携程帮忙）想着吃完早餐回去休息一下，一晚上没睡一点精神也没有，后面没多久酒店大堂经理打电话过来了解情况 ，我一一説明，经理道了个歉説退房送俩椰子，我婉拒了，真不知道要説啥了…
4.房间空调就是个摆设，根本不制冷，调了制冷模式16度根本没用，好在保亭气温比较凉快加上房间有个风扇才勉强入住，真的没招了
5.前台説房间含了鸡尾酒去无边泳池领，去了无边泳池那边结果説要券才能，我説可以看订单你们登记，説不可以，一定要回去拿券才能，真不知道为什么那么死板，不懂变通，且很多酒店都是电子券，不知道这里为什么还在用纸质券？
淡季差不多七百的价格，很多温泉池都没开，房间衞生质量堪忧，服务质量差，除了去泡温泉好一些，其他的根本没有感受到，本来是来放松度假，结果搞得非常疲惫，花钱受罪，希望酒店能好好整改整改，早日提高服务质量和衞生质量！
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2026-05-01 00:00
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性价比很高，服务也很棒，员工都十分友善，早餐中规中矩但也可以了，就是外包的旅拍中间响应不及时，导致我们同行发烧都没有及时去医院，后续酒店也积极处理了，整体酒店员工的服务和环境是加分的，设施设备有待加强和优化，是真的有点旧了
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-05-01 00:00
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七仙岭君澜度假酒店太治癒了！彷佛闯入现实版绿野仙踪，被茂密雨林环抱，满眼绿意空气清新，一步一景超有氛围感。前台小姐姐们温柔又热情，办理入住高效贴心，服务特别周到。景区静谧雅致，随处都是自然美景，泡温泉赏山林，度假感拉满，来海南保亭温泉度假首选?
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2026-04-01 00:00
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本次入住原本整体尚可，一线服务人员全程热情周到、体贴用心，旅拍出现小插曲后酒店也及时沟通解决，处理效率值得肯定，本以为能拥有一次愉快的入住体验，却因一位毫无职业素养的工作人员，彻底毁掉所有好心情，体验感断崖式下跌！
乘坐摆渡车时，我们正常向摆渡车小哥谘询酒店游玩设施与打卡点位，摆渡车小哥话説一半，一旁一名人员突然抢话回应！态度极其恶劣、冷漠敷衍，全程阴阳怪气，甚至出言指责我们説话不清楚，仅仅是谘询基础游玩讯息，简单直白的提问，我实在不懂要如何表达才算“清楚”？礼貌询问打卡点，对方直接称没有，且极其不耐烦，后续我们却在酒店多处看到明确的打卡点标识，全程零有效讯息，只换来一肚子憋屈与怒火！
事后酒店反馈，此人是“二线员工”、非当班时间，因此未佩戴工牌。我完全无法接受这个敷衍的解释！ 非当班为何身着工装乘坐客用摆渡车、随意插话接待客人？不熟悉酒店业务、毫无服务意识就算了，连最基本的人与人之间的尊重都没有，全程带着怨气上班，颐指气使，反倒像我们客人在迁就她的坏情绪！
反观所有摆渡车师傅，个个温和友善、耐心热情，形成了极其刺眼的反差！一线员工用心维护的酒店口碑，被这位无规矩、无素养、无尊重的“二线人员”毁于一旦。酒店只轻描淡写解释身份，毫无整改态度，如此纵容员工失范，实在令人寒心，绝不会再推荐、更不会再次入住！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-04-01 00:00
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阳台私家温泉很舒服，住在森林里，虽然很潮湿，但房间有抽湿机、吊扇好很多，服务很好，帮我们把行李搬上搬下的，在酒店里散步可以看到好多结满果实的树，很有意思。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-04-01 00:00
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综合评分
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房间衞生乾净，服务一流，下次等宝宝大一点还要再来一次??体验感真的很好，真正做到宾至如归
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2026-04-01 00:00
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办理入住时前台姑娘很不错，知道我们人多送了一份早餐卷给我们，环境是真的好，但是蚊子太多了，走了一圈，脚上被咬了一大片一大片，酒店送了蚊子液，但还是免不了，蚊子实在是太猖狂了，早餐很丰富，酒店植被很茂盛，晨起走了一大圈吸了很多一样，这个不错，拍了一大堆美照，哈哈哈哈
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-04-01 00:00
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综合评分
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距离七仙岭国家森林公园很近，适合爬完山泡温泉度假。酒店环境很好，有很多热带植物，就是一个天然氧吧。无边游泳池视野非常好，心旷神怡。室外温泉有两处，池子挺多，但是淡季的时候只开一两个，工作人员説如果需要可以放水开更多池子，但我觉得在房间内的私汤泡就挺好。水温正合适，很舒服。早餐丰盛，尽量早点去，不然8点半之后人有点多。空气湿度大，进了房间记得把加湿器打开。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2026-03-01 00:00
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服务热情、周到，知道是生日，晚上送了蛋糕和水果，很贴心！环境优美、到处绿树成荫，衞生乾净整洁，很喜欢这边环境，以后还会再来
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-03-01 00:00
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综合评分
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酒店在七仙岭边上，院内绿化率高，各种树木，房间宽敞乾净，温泉入户，早餐种类多，味道可以，停车场很大。活动设施可以再增加一些
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
