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点评会员：石榴妈 （带小孩）
发表时间：2019-01-07 18:06
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想说躲过人多应该能享受优质服务，结果，服务真的是硬伤，服务员没有品牌酒店服务意识，感觉拿个东西都嫌烦，结果，不知道是不是巧合，房间唯一一个服务电话热线“快捷服务中心的电话”在服务员帮我拿了两次东西以后，就诡异的打不通，打了占线，一个小时以后还是占线，就感觉像被掐了…关键这房间电话没有任何显示其他的服务电话电话，打官方电话吧只能打到整个旅游中心的客服…我也是呵呵了，不知道是不是打扰服务员休息了，最后的跑到游泳池去打就打通了，呵呵，让他们来修他们说来回来都没修，结果一下午都说在占线！！好郁闷好生气，带娃出来住这酒店还是要三思，跟国际同星级没法比，反正我是头一回遇到这样的情况，最后我强烈投诉古北水镇的客服中心，五分钟服务员来了，一下午的服务电话打不通，服务员一进来让我再试试，呵呵，在服务员看着我试通了通了，呵呵呵呵呵
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：13111ekfxre （带小孩）
发表时间：2018-10-10 15:53
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非常不错的一次旅游。错过国庆长假高峰期，景点人不是很多，同程订票非常好，到酒店直接拎包入住，古北之光酒店真好，住的好，早餐自助非常棒，品种繁多！我们带着小孩子定的大床很大舒服。还给了儿童拖鞋和水果。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员0618 （带小孩）
发表时间：2018-09-23 12:59
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带母亲、孩子去的，真心一百个赞^_^
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员2839 （带小孩）
发表时间：2018-09-22 19:34
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一进大堂看着还不错，走廊也比较干净舒适的感觉，就是服务员态度一般，不冷不热，问一句说一句，不会多说，进门没有人主动询问和告诉您去哪里办入住卡，办了入住卡没人告诉您早餐在哪几点去，第一次问在哪里吃早餐，第二次想起了没问几点早餐时间，又问了一次。让客服送件浴袍，回房间发现就扔在椅子上，既没有叠好也没有整齐的挂在衣柜里。房间还好，紧凑，功能全面，就是配套毛巾只有三套，而且看着就是用了很久有点乳黄色，有点硬，看着就不想用，卫生间稍微有点难为的异味，之前住过很多五星的都有四套毛巾，而且雪白松软，看着就和新的一样， 我觉得看一个酒店怎么样，就看毛巾是否干净崭新，还有就是卫生间没有异味，这里是对卫生要求比较高而且不容易做好的地方，其他还可以，房间不隔音，外面有几波客人飘过，就得被吵醒几次，如果没人有过的话，外面环境还是很安静的，送的温泉券是男女分开的，妈妈带儿子或爸爸带女儿的就没法使用了，还送古北水镇门票和摆渡车免费，夜游司马台长城有折扣，如果白天去长城没有优惠，120cm以上150cm一下儿童索道半价，门票20，成人门票加单程索道110。晚上看夜景距离音乐喷泉和司马台长城入口近。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员7700 （团体）
发表时间：2018-09-08 15:58
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不提供矿泉水
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员130756 （带小孩）
发表时间：2018-09-02 23:43
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能感受到这个酒店过去的辉煌，度假的话，一次足矣。周围没啥玩的，只能看山看水。住的8号楼，淋浴居然没有手拿的喷头，第一次遇到！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：甜妈 （带小孩）
发表时间：2018-08-25 14:43
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真是很不错，当然也不便宜，哈哈
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：春天李 （带小孩）
发表时间：2018-08-23 21:38
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酒店不错，环境位置很好，可以游泳，以后还会来的，楼上空间小，住起来不太舒适，希望改进
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员8947 （其他）
发表时间：2018-08-13 18:37
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非常好的酒店，有无边泳池和健身房，还有孩子的游乐区，出门走几步就是吃东西的地方
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员6772 （团体）
发表时间：2018-08-13 17:00
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酒店非常好！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
