北京嘉里大酒店

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北京嘉里大酒店(Kerry Hotel Beijing)位于京城中央商务区的核心腹地，经由人行天桥可轻松往来于众多购物、娱乐等，简约的设计与热情的服务使其成为现代灵动生活的富集之地。 北京嘉里大酒店拥有各式舒适、优雅的客房及套房四百余间，客房融合了前沿科技及时尚元素，打造舒适便捷的休息寓所。有线和无线网络涵盖酒店所有客房，行政商务区域的设立，为客人的工作带来便利。宾客于入住当日可享用迷你吧内食品与饮料。“嘉品”餐厅彰显独到美食理念，选用优质食材精心烹制各式亚洲美食。紧邻北京嘉里大酒店的“嘉味”则是一个消磨时光或品尝小食的舒适之选。在海天阁中餐厅不仅能品尝到粤菜、京菜及川菜，还有枣木烤鸭供您选择。引领都市酒吧潮流的炫酷，提供精彩的现场表演、美酒佳酿和美味小食，是您享受惬意时光的好去处。北京嘉里大酒店健身占地约7,000平方米，横跨三层，是备受认可的健身爱好者的天堂。儿童探险乐园为孩子们玩乐派对提供了多一份的品质选择，为不同年龄段孩子打造多个探险区域，让孩子和家长在互动中体验亲子时光。

1. › 英文名称：Kerry Hotel Beijing
2. › 房间数量：486间
3. › 酒店星级：五星级
4. › 行政区域：朝阳区
5. › 商业区域：国贸地区
6. › 酒店地址： 广东省 - 北京 - 朝阳区 - 光华路1号（国贸地区）
7. › 预订电话：400-862-8088 （优惠码：11587）

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北京嘉里大酒店设施与服务

• ◇ 餐饮设施： 海天阁中餐厅：主要经营川粤菜； 咖啡苑：提供西式自助零点酒水饮料； 炫酷酒吧：提供鸡尾酒饮品； 缤味：提供蛋糕三明治面包。
• ◇ 会议设施： 宴会厅：面积1560平方米，剧院式可容纳1000人； 九龙厅：面积350平方米，剧院式可容纳150人； 另有11个多功能厅，面积48平方米至138平方米不等。
• ◇ 银行卡支持： MasterVisaAEDinersJCB

查看更多点评>> 北京嘉里大酒店客人点评

• 点评会员：美程网住客 （Couple）
  发表时间：2026-01-01 00:00
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  - 分
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  还不错的体验，朝向不是很满意的电视台位
  服务：- 价格：- 卫生：- 设施：- 位置：- 舒适：-
• 点评会员：美程网住客 （Traveling with friends）
  发表时间：2026-01-01 00:00
• 综合评分
  - 分
  评论等级
  
  孙艳 李中秋 张瑶楠三位的服务非常棒 酒店很不错，窗景很有代表性，位置位于北京核心cbd，我还会再次入住，相当好的体验
  服务：- 价格：- 卫生：- 设施：- 位置：- 舒适：-
• 点评会员：美程网住客 （家庭旅游）
  发表时间：2026-01-01 00:00
• 综合评分
  - 分
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  酒店交通便利，周边餐厅众多，房间地毯乾净整洁，无异味儿，隔音效果好，整体硬件设施维护很好。香格里拉的服务业内一直有口碑，特别是前台陈思宇、王颖服务很细心，提前看到我在携程的留言，能根据酒店当天客房情况高效安排，让我们喜出望外，入住体验很棒；王瑞先生专业干练，即原则又灵活，在酒店规定范围内尽量满足客人的合理需求；行政酒廊的服务很贴心，田菲，左江威、王晶专业水平高且规范。这次入住从前台接待、嘉里阁服务、大堂经理的专业，让我们全家感受到香格里拉一贯的宾客至上的细致服务，外表有型，内心热忱，到北京住嘉里。
  服务：- 价格：- 卫生：- 设施：- 位置：- 舒适：-
• 点评会员：美程网住客 （家庭旅游）
  发表时间：2026-01-01 00:00
• 综合评分
  - 分
  评论等级
  
  从第一间房到第二间房，耐心被彻底耗光——所谓五星级，前台竟如此折磨客人 本想带长者孩子度过一个轻松周末，却没想到在贵酒店前台，经历了堪称屈辱的办理过程。硬件再好，也抵不过糟糕的服务带来的伤害。 以下是两间房办理的糟糕体验： 1. 第一间房：效率极低，态度已显恶劣 办理第一间房时，前台人员操作缓慢，光是输入客人讯息就磨磨蹭蹭、心不在焉。更令人不解的是，她明明坐在电脑前，却要求我们自己填写姓名，给她看才知道是什么名字？！请问这是不会基本中文吗！同时脸上写满不耐烦。在五星级酒店，前台连为客人录入姓名的基础知识都不会么？ 2. 第二间房：故意拖延，并侮辱长者 按规定下午14点应可入住，但第二间房迟迟没有消息。长者上前客气询问，前台竟再次甩出纸张，冷脸要求长者自己写名字。 ——一个年轻力壮的工作人员，自己不愿动笔，却让七十岁长者伏案书写，这是什么服务逻辑？甩脸给长者看，就是贵酒店对待客人的态度？ 3. 直到冲突爆发才解决问题 明明有空房，却偏要拖延；明明可以顺手代劳，却偏要为难长者。直到长者被逼发怒、引起其他员工注意，才有人过来协调，并迅速安排了房间。 我们不禁要问：如果不大声抗议，是否就要无限期等下去？前台是否有意区别对待，看人下菜？ 这次经历让我们感到双重伤害： · 时间被浪费：两间房，前后耗费大量不必要的等待与交涉时间； · 尊严被践踏：尤其是对长者的轻慢，让人心寒且愤怒。 如果一家酒店的前台，连基本的效率、尊重和同理心都做不到，那么再好的设施也显得虚伪。带长者孩子出行本就不易，我们选择五星级酒店本是图一份省心与舒适，没想到却换来加倍的疲惫与心寒。 慎重提醒其他家庭客： 如果你们希望得到起码的尊重与顺畅的服务，请谨慎选择这家酒店——这里的前台，可能会用两间房的办理过程，给你上两堂“如何冷待客人”的实操课。 我们已将此次经历如实记录，希望酒店管理层能正视前台服务的严重缺陷，别让冰冷的脸色，砸了自家的招牌。 有一説一，早餐和小童乐园还不错，其他工作人员都很好，就是前台！太无语！
  服务：- 价格：- 卫生：- 设施：- 位置：- 舒适：-
• 点评会员：美程网住客 （Solo traveler）
  发表时间：2025-12-01 00:00
• 综合评分
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  评论等级
  
  The hotel staff were exceptionally warm and welcoming upon check-in. They were so nice to offer me a free upgrade to a room that gave me access to The Club Lounge which offered premium breakfast options and drinks till 10pm everyday. The gym and pool was also very well equipped, equivalent to that of a commercial gym. I would definitely come back next time!
  服务：- 价格：- 卫生：- 设施：- 位置：- 舒适：-