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您所在位置: 美程旅行网 >> 北京酒店预订 >> 北京王府井文华东方酒店 >> 酒店评论

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北京王府井文华东方酒店

  • 点评会员:Guest (Family)
    发表时间:2026-01-01 00:00
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    位置极佳,出门带小朋友可以省心不少,服务热情,硬件设施也不错,在酒店内还能看到故宫
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:Guest (Business traveler)
    发表时间:2026-01-01 00:00
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    唯一不满意的一点就是客房免打扰之后还要再给房间打电话,没有人接,还要通知到个人电话,不得不説很负责任,但是我在房间睡觉啊。
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:Guest (家庭旅游)
    发表时间:2026-01-01 00:00
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    非常感谢酒店工作人员的热情接待,给我在北京的旅行留下了美好的回忆。酒店位置优越去故宫和天安门都非常非常方便,房间乾净整洁早餐丰富。再次感谢前台的服务人员以及酒店经理~^_^
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:Guest (Solo traveler)
    发表时间:2025-12-01 00:00
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    酒店住的很舒服,露台可以看到故宫,服务很好,谢谢Peter Cassie Adele的招待,有机会会推荐朋友再过来!
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:Guest (Family)
    发表时间:2025-12-01 00:00
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    Adele和Clody服务非常非常好。酒店位置特别好,吃饭逛街都方便。房间内部乾净,视野宽阔,安静。整体都非常不错
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:Guest (商务旅客)
    发表时间:2025-12-01 00:00
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    严重衞生问题 + 服务处理不到位,入住极度失望 入住期间,我在房间内发现自来水呈明显黄色浑浊的情况(见照片)。由于当时并未察觉,我不小心用此混浊水清洗了鼻腔并漱口,导致鼻子发痒不适,这属于非常严重的衞生安全问题。 我向酒店前台反馈时,最初的处理态度明显不足,没有主动致歉,也未提供有效的即时解决方案,让人感到缺乏应有的专业度。 作为文华东方品牌酒店,这样的基础衞生问题与服务体验严重不符。 此次入住非常失望,希望酒店能真正重视供水系统管理与员工培训,避免其他客人遭遇同样情况。
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:Guest (与好友旅游)
    发表时间:2025-12-01 00:00
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    再次回到北京王府井文华东方酒店,体验还是一如既往的好。酒店位置就在王府井大街,出行特别方便。办理入住时,前台的服务人员热情又专业,不仅耐心解答了我所有问题,还贴心帮我升级了房间,让我一进房间就感受到满满的惊喜。 房间布置典雅精致,细节处尽显奢华,床品柔软舒适,睡得特别香。浴室乾湿分离,备品是我很喜欢的品牌蒂普提克,用起来很安心。早餐在酒店中餐厅紫膳享用,种类丰富、摆盘精致,每道菜都很用心。 特别想提一下,之前入住就有加过前厅部的Lina微信,这次她看到我回来,也十分关注我的需求,主动询问了我对开夜床的偏好,还贴心的准备了小礼物送到房间,谢谢Lina,也感谢所有服务人员的细致付出。
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:Guest (情侣)
    发表时间:2025-12-01 00:00
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    在北京住过十多家酒店,王府井文华东方不是最贵的,却是我最喜欢的一家,没有之一! 房间非常舒适,隔音很好安静得不像酒店,床品质感完全是我的爱根本不想起床。在北京其它酒店冬日里多次被过于闷热乾燥的环境刺激的流鼻血,王府文华东方房间温度永远是最舒服的。这对我而言太重要了,无可替代。 从步入酒店起,时刻能感受到员工最真诚的问候,和竭尽全力以客为先的姿态。早餐的时候因为乾燥咳了两声,服务员马上递上蜂蜜柠檬水,感谢。 下次去北京一定还会选择文华东方。
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:Guest (家庭旅游)
    发表时间:2025-12-01 00:00
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    一直心心念念的MO,这次有机会入住,服务没得説,细致入微100分,无可挑剔。不过本来冲着餐厅的景去的,还是比较有局限性的,毕竟在中心位置楼层不能太高。房间也比想象中小,不过够用,主要还是服务体验很好??
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:Guest (家庭旅游)
    发表时间:2025-12-01 00:00
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    老北京城里人过生日 超预期满意 装修 打扫 服务 景观 菜品 都是顶级的 给布置了生日装饰还有香槟蛋糕简直太美好了 还给娃准备了巨多糖果?? 软饮非常高级 都没喝过 浴缸无敌大 出水还巨快 空调非常恒温没有忽冷忽热没有一阵一阵的大风 説明水啊风啊系统都挺厉害 啊对房间连瑜伽垫都有也是太绝了 总之是顶级感受非常满意 值得体验
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
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