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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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位置很好，早上的阳光很暖，夜晚的江景很美。酒店可以直通隔壁的购物中心，吃饭逛街都很方便，附近就有地铁口，出行便利。
早餐种类挺多，粉和麪超好吃。
对孩子挺友好，打电话给前台説要两副小童牙膏，立马就送过来了，服务员还轻声细语的逗孩子。
泳池小了点，孩子玩玩挺不错的。
退房的时候，因为之前打过电话要小童牙刷，前台还特意送了两个娃娃，情绪价值拉满。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （独自旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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前一晚在hilton平台订了长沙世贸希尔顿，体验糟糕透顶。隔音很差。半夜三点被过道嘈杂声吵醒，一夜没睡，头疼不已。
一大早就携程改订洲际。前台Anna Jiang小姐姐服务标准友好有温度，呜呜呜，感动啊，带我找电梯，介绍酒店设施及餐厅。也提醒江景房靠近电梯，要是有噪音及时沟通更换。礼宾部小哥哥们也主动积极，感谢帮助。
酒店硬件设施虽然老了，维护不错，乾净衞生。房间景色不错，浏阳河湘江交汇的三角洲。与旁边商场（北辰荟/大悦城）有通道，就餐购物都方便。
早餐是最近几个月入住外资品牌西点最强的一家。比较符合我的需求，咖啡也是意式咖啡机制造。中式也有不少，米粉少不了，就是口感不适合我，太厚。
离店前发现遗落戒指在房间，打电话一问询早就被发现送去礼宾部了，正好从长沙博物馆逛游回来一并取走。对，酒店对面就是三馆一厅，步行即达。
食物外卖需要自己去外面柜子取，这可以理解，我也接受。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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携程会员升级到江景房，风景非常不错，硬件也没有像一些评价中的那么陈旧，楼下就是大商场，非常方便。遇到的工作人员服务态度都很好，最后一天赶时间打包早餐效率和态度都很好。
美中不足是距离地铁站需要步行15分钟左右，如果需要叫外卖外卖柜在酒店大堂外，有些不便。
总体满意，会再次入住。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （为他人预订）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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很信任洲际品牌 一如既往服务到位，房间用品齐全，衞生乾净，入住舒适，整体感觉很好。办入住时前台Serein添加了我的微信，有问题可以联系她进行处理，在她的推荐下我付费升级了行政豪华阳台房，这种房型的景色确实很棒，可以俯瞰湘江美景。早餐的品类也很丰富，餐厅也有服务员贴心引导和服务，整体入住体验很好。退房时Cynthia为我及时提供了发票和账单并及时反馈了我的建议，效率很高效到位，下次还会再选择入住的！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （为他人预订）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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这次出了些插曲。朋友来跨年 一如既往的给他们安排了洲际 第一次见早餐排队 连座位都没有 无奈我们只能打包带走，结果餐饮部的前台只让拿走麪包和水煮蛋，俩客人就拿了几根鸡肉肠和几片煎蛋都不行，也没提出任何解决方式。二百多一位的早餐 两位打包带走最后只有这几块麪包玉米粗粮…并且跟前台説了几次 不拿别的 就几根热的鸡肉肠和煎蛋，餐饮部仍然回覆 属于高风险食物不能带离…真的请问 你这有视频监控都在 就只拿这两样热的食物 真吃了啥情况你们酒店房也有证据显示；其次 大冬天的 客人花钱买早餐 只能打包凉的食物 那你们也能安排人把食物送到指定地点 或者房间都行吧？这最基本的服务和变通都没有 还做什么酒店？找了大堂经理投诉 得亏他一再道歉并承认这件事确实是餐饮部的问题，并且客房部也手写了祝福语才让客人觉得还是算了，本已打算全部差评了。希望酒店方能再次重视这个问题 服务部门如果不知道变通 趁早就别再五星酒店干，招待所会更适合他。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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这次住到了真5星级酒店，打车到步一下车门口就有人接送帮拿行李，首先这点很加分，再来入门口有人带路check-in 全程都有人帮拿行李，到了前台小姐姐服务很温柔，还帮我做了房间升级，高层楼?海景房，进房间一股香香的味道，空气很新鲜，房间很乾净，早餐非常多的选择，多到我都不知道要吃什么好??最后还延迟退房，整体都非常非常的满意，给足101分??
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
双11买的套餐含早餐，房间非常风景非常得天独厚，可以正看湘江和对面的灯光秀。窗边有贵妃榻适合看风景，衞生间非常合理，乾湿分离，而且有浴缸可以泡澡，前台的栗莎非常可爱服务专业热情，果真是洲际品牌的服务，旁边是长沙博物馆和北辰荟商场，白天可以在湘江边晒太阳发呆，晚上看夕阳，非常完美
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-11-01 00:00
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综合评分
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这次入住体验超棒！前台Coral贴心安排了最高楼层江景房，视野绝佳。退房时还细心提醒检查遗留物品并安排邮寄，服务温暖周到。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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点评会员：会员3806 （商务出差）
发表时间：2020-10-17 00:00
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综合评分
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早餐不错 ，湘江边风景很好，中餐厅湘绣口味地道，价格适中，晚上27楼酒吧风景超级好，强烈推荐。工作人员非常热情，尤其前台的雷梦洁，体现了洲际一贯的水准
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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点评会员：会员7292 （其他）
发表时间：2020-10-02 00:00
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国庆节10.1号到长沙住的第一个酒店，前台帮忙办理入住的小姐姐特别专业和友善，服务态度满分??！看到我带了小孩，立马就问我需不需要儿童洗漱套和儿童拖鞋，还送了儿童小礼物，并告知我们楼下在施工，于是帮我们安排了一个位置离施工地远一些的房间（如图：风景还挺不错的，感谢）最后引导我们到电梯的位置，让人感受到了真正顶级酒店该有的品质与气质。本来这酒店因为没有窗可以打开透气，挺闷的，在设施评价上无法给出满分，但在体验如此好的服务态度面前直接就给了5星满分，给小姐姐点赞！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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