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硬件设施非常好的酒店！干净整洁，客房棉织品舒适，客用品齐全，早餐丰富，食材新鲜，无论前台/客房/餐饮的员工都非常有礼貌。
意见和建议:
1/ 地毯清洁保养非常重要。但是要放置警示牌，既提醒客人注意也保护酒店一但发生事故可以减少责任。我家人差点拌倒，提示客房主管后才放置了警示牌，但是数量还是少了（近20米长才放置了一个）。白天为何不用专用鼓风机吹来加速干燥？或者腾空二侧的客房开门通风来吹干？18个小时后还铺着垫子覆盖在地毯上，有可能把湿气捂坏了下边的地垫？坏事变好事的是，退房时前台的郭女士主动提及此事并表示抱歉让我很惊讶，也证明酒店在内部沟通渠道上很是畅通和有效。
2/ 淋浴间玻璃门的上边有明显的尘土，需要经常清洁。因为淋浴间没有高一点的挂钩所以才发现了问题。
3/ 客房小冰箱制冷效果差主要是因为其在密闭的空间内不散热，尽管背后和下边都有开孔但没有改变其密闭空间的状况。建议把前面的木门改成格栅或百叶门，既制冷又节能。
4/ 客房部要准备几个被子（被子套好被罩）并放置在半抽空的塑料袋内，一但客人需要就可以马上送到。目前员工抱着分开的被子和被套送到客房，还要进入客房在客人的床上把被子再放入被套，有点尴尬同时这毕竟是贴身的棉织品卫生很重要。半抽空的塑料袋是为了节省存放空间和防潮。（我没有麻烦员工在门口自己接过了被子和被罩）
5/ 今天酒店有婚宴大门口摆放的充气拱门用绳子拉着时高度有点低，我出门去车场都要弯腰过去。这也是危害公共安全的事件。办理婚宴的人不懂，酒店的管理人不能不注意到，这种事，不出事时偶然出事是必然，只是早晚的问题。这种性质与第一点是一样的。
总之长治益东国际酒店值得再次光临！如果管理者能够注意把更高的软件服务与现有的高品质硬件结合起来就能更上一层楼！高品质的产品是需要注重细节的！
对了，隔壁三楼的杏花堂餐厅无论是食品还是服务都非常好！好像都是一个集团的吧？
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
