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点评会员:会员3149 (商务出差)
发表时间:2018-07-24 06:49
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综合评分
- 分
评论等级
服务热情,干净舒适
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员6559 (商务出差)
发表时间:2018-07-20 09:36
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综合评分
- 分
评论等级
车倩好评!
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员3458 (团体)
发表时间:2018-07-19 21:35
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综合评分
- 分
评论等级
酒店很新,性价比很高,停车也很方便,就是门口修路,出行不太方便,相信路修好后会有很大改善,以后还会选择!
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员5769 (商务出差)
发表时间:2018-07-19 12:38
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综合评分
- 分
评论等级
新酒店非常满意,前台美女李倩
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员8799 (商务出差)
发表时间:2018-07-18 13:10
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综合评分
- 分
评论等级
前台接待李思琳很礼貌
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员2153 (商务出差)
发表时间:2018-07-18 09:06
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综合评分
- 分
评论等级
早餐丰富,工作人员态度都很好,特别表扬客房的李思琳。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员1542 (商务出差)
发表时间:2018-07-18 09:06
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综合评分
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评论等级
早餐丰富,工作人员态度都很好,特别表扬客房的李思琳。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员5504 (商务出差)
发表时间:2018-07-14 18:17
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综合评分
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评论等级
一般一般一般
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员1066 (商务出差)
发表时间:2018-07-12 11:07
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综合评分
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评论等级
所有服务人员的态度是真的非常好,五星给他/她们,然而好的态度并不能遮掩酒店环境以及服务能力的不足。
1.先说环境:酒店18年才开业,应该说装修和设施都很不错,也因为新装修,导致房间有非常大的甲醛和三合板的胶味,刺鼻辣眼,我又要了几个炭包依然没有作用,建议酒店给每个房间配备空气净化器,或者经常开窗通风。
2.卫生。同行的小伙伴说她的房间有很多黑色带翅膀的小虫子,停在天花板或者围在灯的周围,晚上睡觉虫子就从天花板掉下来。我在被子上也发现了像蚂蚁一样的透明色小虫子。我们都要求换了房间。另外晚上回到房间发现水池里面都是肥皂水的水渍,没有清洗干净。
3. 周边。旁边就是天河路地铁口,交通还算便利,但是想要找吃的需要绕到很远的红绿灯处过马路。
4. 服务。说几个事情,第一,我们来的第一天遇到大雨,滴滴根本打不到车,让前台帮忙叫车,但被告知酒店只有一辆常用出租车,下雨天司机电话没人接,他们也没有其他办法,最后还是我们自己等了半小时才叫到车。第二,我晚上发现酒店洗澡水温热,于是没有洗头发,第二天早起想要跑完步回来洗个澡,可是试了一下水温,居然比晚上还凉,温度也就比手上温度稍微高一点儿,根本没办法洗澡,于是打电话问前台,前台(可能是新来的服务员或者实习生)告诉我水管爆裂没有热水,我反问她是什么水管爆裂?水管爆裂但是酒店有水供给说明酒店有自己的蓄水池,那水管爆裂就跟无法供应热水没有关系。请解释原因。然后她把电话给了另一个经验丰富的服务员,这次服务员说是锅炉被暴雨泡了,无法加热,只能抱歉,我问她昨天到现在都没有热水,是否在抢修,她说一直在抢修,于是我也只能呵呵了。最后,关于发票,我们是早上的航班,为了避免早上离店人多而排队,我提前一天晚上就把开票信息告诉了前台,前台拍了照片并答应说明天一早就会开好票,我们离店时可以直接过来取,然而我们叫了车,到了前台后,却发现抬头完全不对,前台又只能一直抱歉说昨天晚上值班的人开错了,只能重开,司机等了我们15分钟。
以上种种都是一些个人体验,我不能完全否定工作人员的服务,但我必须要说,作为IHG国际连锁酒店的服务人员,他们还不是很称职,每晚400元在郊区郫县不算便宜,但是服务甚至不如国内7天如家,联系加强服务意识的培训吧。总之,不会再来。大家酌情考虑吧。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员4867 (商务出差)
发表时间:2018-07-12 10:32
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综合评分
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评论等级
服务不错,
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-