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点评会员:大宝 (商务出差)
发表时间:2018-09-27 16:57
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综合评分
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评论等级
不满意!
1、不满意艺龙的服务流程。
到酒店大堂后订的房,当时没在意就选了没带早餐的,询问前台 告知客户通过网络平台加差价加早餐。心想 也不是什么难事儿,但结果被告知不可以!可以有多种方式解决,但因为艺龙的流程 告诉我就是不可以。早餐在那儿,我又不是不补房间差价 为什么就不可以呢?一个给客户提供服务的平台,因为你的条条框框 就无法给客户解决问题,多么可笑!
2、办理入住 只能刷信用卡,但信用卡在箱子里,我说能不能办理入职后 我下楼刷预授权,在大堂开箱子拿东西终归不好,前台告诉我不可以。后来还是来了一个主管 告诉前台 先给房卡。这才是一个五星级酒店该有的服务!
客观讲房间设施还比较好,入住的房间烟味儿特别特别大,后来给调换了一间。
以后自己也会注意预定时的细节,但总之 对艺龙的服务非常非常不满意!
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员872387 (情侣)
发表时间:2018-09-25 13:26
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综合评分
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评论等级
曾常琼服务特别好 为她点个赞
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员112761 (其他)
发表时间:2018-09-23 13:43
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综合评分
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评论等级
图片跟实际根本不一样、我说这一次怎么便宜一点、原来那么差、一个窗半截样子、我严重投诉
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:AF123AEC404FC8CD (带小孩)
发表时间:2018-09-06 07:50
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综合评分
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评论等级
入住环境不错,位于城市中心,周围交通便利。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员2029 (独自旅行)
发表时间:2018-09-04 10:56
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综合评分
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评论等级
干净舒适,唯一不太好就是房间隔音效果差,服务员在外打扫卫生聊天都能听到。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员263564 (商务出差)
发表时间:2018-09-03 14:08
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综合评分
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评论等级
酒店干净卫生服务周到
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员335879 (其他)
发表时间:2018-08-23 16:02
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综合评分
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评论等级
苟建英大姐服务特别好,热情周到,有亲和力
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:试水姐姐 (带小孩)
发表时间:2018-08-22 21:10
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综合评分
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评论等级
位置很好,方便停车,除可酒店设施有点老以外,优点多多,服务很好
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员716993 (独自旅行)
发表时间:2018-08-20 12:21
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综合评分
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曾常琼服务的很好,打扫的很干净,很细心,贴心
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员957427 (团体)
发表时间:2018-08-19 09:22
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综合评分
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评论等级
性价比高,干净卫生,环境不错
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-