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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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出发之前小隋经理就积极与我取得联系，向我介绍酒店和度假村的各项相关注意事项，消减了我对这次旅行的紧张和焦虑。服务满分。
办理入住后房间整洁宽敞，视野很好P4是我从房间对着窗外拍摄得到的。酒店距离度假村的滑雪服务中心很近，离初级道和缆车入口都很近，滑雪很方便。距离商业街也很近。总的来説酒店的地理位置十分优越。
酒店的自助早餐品类很多。
入住过程中小隋经理也在时刻为我更新有关长白山景区的讯息，有什么进一步的问题也都可以获得及时回覆。
在这里度过了一个愉快的假期。
服务：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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度假酒店体验感极佳，不用早起赶车去滑雪，只需要步行3-5分钟即可到达，更有多种权益可以玩，酒店内设施完整，还配有免费的桌球 乒乓球可以玩耍，最让人暖心的是管家张垚的服务，简直是“度假全能助手”！每天准时推送天气预警和滑雪道开放情况，提前提醒天池开放情况，省去了很多麻烦，有问题也可以及时响应，非常负责，十分推荐度假酒店????????
服务：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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这个冬天第二次到长白山万达滑雪，入住办理时因为前方客人对于流程不熟悉，造成等待前方客人办理时间很长，加上小孩子刚好不舒服又有人插队，但反应后前台有即时处理。
另外这次的管家是 行政酒廊 张璐，出发前贴心提醒入住资讯，入住期间每天都有提供雪道开启资讯，各种问题也都即时回答，张璐服务好！
服务：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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??长白山万达锦华度假酒店——一次超预期的暖心之旅??
从预订成功那一刻起，贴心服务就已开始。前台主管王婧主动添加微信，事无钜细地发送接机指南、景区购票方式、餐饮时间、滑雪权益説明及每日天气预报，讯息清晰全面，让人倍感安心。
入住期间，无论是谘询泳衣购买、Wi-Fi密码，还是大雪谷摆渡车等细节问题，王婧总是及时回覆，耐心解答。酒店设施齐全，康体中心、峯吧、连廊娱乐区满足了不同需求，房间温暖乾净，隔音良好。
特别要赞的是酒店对客人的关怀——每日早晨准时推送长白山景区开放情况及天气提醒，为我们合理规划行程提供了极大帮助。离店前还主动询问入住感受，真正做到了以客为先。
地理位置优越，来回机场和雪场都很方便。整体体验远超预期，服务细致入微，是来长白山度假的绝佳选择。强烈推荐，下次一定再来！??????
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点评会员：Guest （家庭旅游）
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小隋经理就主动把各种注意事项都讲得明明白白。权益时间表、酒店位置、滑雪按金怎么交、雪场几点开门，这些细节都説得清清楚楚。东北天冷，她特意提醒我多穿点，房间暖气要是不合适随时找工程部，还把温泉和康乐中心的开放时间都整理好了。
我每次问问题，比如雪票怎么换、长白山门票怎么买、接驳车怎么坐，她都回得特别快，还主动发了天气预警和接驳车的视频教程。我第一次滑雪啥也不懂，就是靠她提醒才提前约了教练，全程都没走弯路。
住店的时候，她还会主动问我们住得习不习惯，有没有啥需要帮忙的，这种实在又贴心的服务，让人感觉特别踏实。
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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酒店服务非常贴心，尤其是前台Mia ，热情亲切详细的给住客介绍酒店各项服务和配套项目，服务很有温度，给他点个赞!酒店用心房间布置温馨，睡觉很舒服，很贴心配备了加湿器，总之衞生真的很乾净，退房还可以寄存行李，是一次舒适愉快的住宿体验!
服务：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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离雪场位置很近，酒店服务基本提出了都会反馈。点赞酒店的清洁服务，每天都整理得很乾净并且主动替换加湿器的水。一次性物品和矿泉水不知道是谁服务的，也是每天主动补齐。微信小管家Mia，有问必答，反馈迅速。住过的酒店里算服务很到位了。点外卖选择很多也很方便，推荐之！
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2026-01-01 00:00
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服务体验非常好的一家酒店。入住前一晚Benjamin经理就联系了我们并且告知了我们一些酒店与雪场的讯息并且通知了当地的天气情况，对我们提出的问题也耐心的解答。入住酒店后，孩子滑雪问题上提供了帮助，酒店的食物也很好吃，酒店离雪场也很近很方便。下次还会再来！
服务：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2026-01-01 00:00
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Benjamin经理服务非常好，酒店环境好，风景好滑雪方便，服务也好。房间乾净整洁，宽敞明亮，有迷你吧保险箱，方便存放物品。
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2026-01-01 00:00
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出行前两天行政酒廊的小徐同志就打电话加了微信 帮我们升级了行政早餐 赠送了行政下午茶 期间有什么问题都帮我们超快速解决了 非常满意！ 整个酒店乾净整洁 离雪屋一百米 滑雪特别方便 下次必须还要来打卡！
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