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点评会员：Guest （其他）
发表时间：2025-12-01 00:00
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给福州香格打call，几个小细节把我留下了！前台checkin时，问我们是否第一次来福州，随即给了两本福州导览册，还特意送了一个酒店做的特色小糕点...走到房间恰好碰到主管刚刚结束房间衞生检查，周到问候，房间里也是窗明几净的...晚餐回来，房间加了欢迎水果和两份暖暖的银耳汤...打开电视，弹出的画面是带着客人名字的入住欢迎词...晚上和酒店客服部Vicky沟通续订也能感受到体贴和周到... 短短几个小时的体验，就深刻感受到“被这里所有人欢迎”…那麽就更改计划，续住这里。
更想説的是，服务里的小细节一个都不能松懈，因为它真的能够决定“成败”。
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-12-01 00:00
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酒店服务热情周到，因帮朋友预订房间，到店之後前台besty第一时间协助处理订单，特别耐心有条理很及时的帮到忙，在此表示感谢！之後还帮忙留意入住时间保持沟通联系，以便照顾客人的在店安排。我常年差旅，besty是我见过最真诚 nice 的工作人员，香格里拉这样的服务真的非常卓越，下次招待还会选择香格里拉！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （其他）
发表时间：2025-12-01 00:00
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跑福马特意订在五一广场这边，酒店的安妮帮我们安排了五一广场朝向房间还有为跑马准备的加油包，小许安排了晚安汤和水果，peri办理入住安排多点饮用水还特别申请了早餐，福马检录就在酒店门口，特别方便（至少可以多睡半个小时），非常满意的一次入住！
服务：-
价格：-
卫生：-
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位置：-
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点评会员：Guest （其他）
发表时间：2025-12-01 00:00
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因为跑马拉松开始入住香格里拉酒店，去年入住感觉不错，今年又继续选择这家酒店。酒店设施虽然有一些时间感，但衞生情况很好，服务相对比较周到，入住提供欢迎水果和银耳汤，专门为跑马拉松的客人提供了能量包，以及温馨提示，很暖心。虽然在住的过程中遇到一些情况，但Anny（安妮）都给予了充分及时的解决，职业素养很优秀！明年继续选择香格里拉酒店！
服务：-
价格：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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带着家人去跑福马，特意订在了这家酒店，第一次入住这里，果然没让我们失望，进门就看到还冒着热气的银耳汤。现在已经很少有酒店舍得用鲜花了，在这里却感受到了的鲜花的生命力。 因为带着孩子出行，感谢酒店的Will Zhang帮我们升级，还有员工Besty很热情很耐心的介绍起点跟终点要怎麽乘坐地铁，以及帮我们介绍周边的小吃，那句加油真的是情绪给到位了。满意的一次入住，下次跑福马一定还会选择这里！
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （独自旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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入住到店时间比较早，宾客部besty帮忙留意退出来的房间并安排加急打扫。礼宾wade在房间乾净後安排配送行李回房间。annie帮忙争取休息时间，以便跑马回来之後可以稍作休息和整顿，在询问到周边特色美食的时候besty小许快速回答并推荐，下次再来
服务：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2025-12-01 00:00
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入住酒店时酒店大堂服务态度好，房间根据我的需求进行安排，大堂经理小梦关注我的服务体验，有什麽问题可以直接联系她，关於旅游谘询也可以问她，酒店的工作人员都很体贴，为客人着想，酒店康乐设施齐全，健身房游泳池都有，现在大堂还布置了圣诞树，拍照也很好看，酒店性价比高，出行便捷，周边吃饭的地方也很多，是不错的住宿选择。
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （Other）
发表时间：2025-11-01 00:00
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房间宽敞，打扫得很乾净，服务细致，早餐品种丰富，不论是一楼中餐厅还是行政酒廊，对食物的保温都做得非常好，出行方便，去三坊七巷很近，而且附近也有老福州等餐厅的分店，酒店和八匚滙是连通的，五楼屋顶上还有一个白塔的最佳??位置。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2025-11-01 00:00
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综合评分
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恰逢生辰，想着也很多年没有回来了，上次来福州还是儿时，给酒店留言了之後，宾客部besty十分热情联系我，根据我的到店时间安排房间，因为提到了带爱人回来顺便度蜜月，客房邱阿姨还帮我特别布置了！非常好看！都是真的玫瑰花～提供的果盘很多也很新鲜！晚上回来的时候还有晚茶可惜没有拍。最惊喜的是还帮我安排了蛋糕！而且Besty的服务真的非常好！进度跟进的很及时，就算她不上班，也是有问必答，十分值得肯定，令人宾至如归。还有Annie在我入住的时候接待并提供帮助，帮我解决了没有带身份证的问题，还有酥饼伴手礼，但是忘记拿啦hhh！
酒店虽然有一定年代了，但是各方面保养的还是非常好呀！而且酒店的设施很完善，有自助洗衣房这是我没想到的！很方便，价格也不贵。酒店的健身房也很大！设施都有，也非常适合商务出差。而且地理位置我觉得还不错啊，就在五一广场这边，楼下也有商场，吃喝都很方便，早上起来还有升旗仪式可以看，房间也特别大，衞生都很不错，能给我及时更换浴巾。他们家豪华阁，有一説一服务也是非常好！第一晚去的时候，没有位置，説让我等等，然後马上也是有位置了，酸菜鱼非常好吃！！！然後早餐的粥也好喝，凤爪也不错，豪华阁的小姐姐也是能尽量满足我们的要求，早上我们去的比较晚，问还有没有酸奶也能帮我们去找，不会给我们甩那种快要收档了还不情愿的表情，真的非常好诶！！第二天晚上去了二楼的融府吃饭，和我微信对接的服务非常礼貌！因为我一直在变换菜单还有一些其他琐碎的要求，都很耐心帮助我。到了预约点来的时候，收银小姐姐很热情，满脸微笑服务，完全不是那种机器人表情！朋友给我订的蛋糕也提前帮我放到冰箱里保存！在吃饭的时候，我们包厢的那个服务员也是很及时帮我们收碟，以及帮我们拍照片。相比一开始的融小府服务员就好很多了（具体不展开。反正这几天下来，住得非常满意！各方面都很好，保安也会帮我们开车门拉行李，大堂各处都有礼宾stand by。有问题都能及时解决。以後还会再来的！推荐大家来！
服务：-
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点评会员：会员4676 （商务出差）
发表时间：2022-04-22 09:56
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李红和吴灵伶服务很好👍👍👍
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