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点评会员：Guest （其他）
发表时间：2024-11-01 00:00
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评论等级
酒店内部设施残旧，墙面脱落，连基本的电视都没有，明明是送一池温泉水，水量是32的，但水表显示剩余10.6就不出温泉水，有欺骗成份，早餐奇差，与房价严重不符
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2024-10-01 00:00
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综合评分
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这一星是给无边际泳池的！
这次的十一温泉之旅简直太差劲了，跟照片上的宣传完全不符，欺骗消费者！看着照片高大上，是酒店管理的模式，到园区就感觉到不妥，隐藏在村里，总的来説就是别墅销售中心改造的，然后别墅拿出来分租，里面有自助的别墅，有民宿，还有这家酒店的房间。一到前台发现是招待所模式的前台，到了房间是别墅的第三层，里麪条件真的真的很一般，设施简陋，地板发霉，如果是别墅应该要提前在预订界面讲清楚，明明是挂羊头卖狗肉，十一这1010元的房费全当乐捐了，但绝对不可能给任何好评！
整个酒店只有个无边际泳池能让人舒服点，温泉池没几个热的，有的还是凉水，泡进去没有温泉水的感觉，清远从化增城大大小小的温泉酒店住了几十次，头一回遇到假的温泉水，大拇指就该倒着给！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2024-07-01 00:00
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综合评分
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Unfortunately, I must express my disappointment with the accommodations and services provided.
The first hotel room we were given was not clean, prompting the staff to attempt to relocate us to a second room. However, the second room was subpar, especially when it comes to suitable sizes for families. The rooms were very small and did not meet the standard of cleanliness I expected.
Furthermore, the breakfast options were limited, and the food seemed to be overly oily and not fresh. This was particularly concerning as a parent trying to ensure my family's well-being during our stay.
Additionally, the kids pool was not satisfactory. The temperature was too cold, and there were identified safety issues that made us feel uncomfortable letting our children use the pool.
I believe it's essential for your establishment to address these concerns to maintain a positive reputation. I hope that you take this feedback seriously and consider implementing changes for the future.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2023-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
Hotel design is not bad but location is not very convenient if you do not have drive, breakfast is average. Bad thing about this hotel is the in room hot spring pool is not very clean and only allow one soak and chargeable for 2nd soak for 300Rmb which is ridiculous, better to use their outdoor hotspring pool which is far more better. Also the hairdryer is pathetic, hot air blow is so weak and doesn’t work well when drying hair.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员6885 （其他）
发表时间：2020-06-29 00:00
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综合评分
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酒店环境优美，在山上很清幽，房间整齐漂亮，无边泳池超级赞，温泉池不多也没什么花样，但是泡着很舒服，中餐厅不过不失，疫情原因酒店其他餐馆都没开，早餐自助挺丰富的，停车场车位充足，会再来的。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员5566 （团体）
发表时间：2020-06-27 00:00
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综合评分
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酒店在山上，属于一个别墅型楼盘。我们住主楼的二楼，房间靠山，阳台有温泉池，很私密，但房间非常潮湿，夏天都这么潮，冬天可能会更不舒服。楼层高点应该会好。早餐晚餐是自助餐，还行。中午吃的清蒸鲩鱼和霸王豆腐都不错。亮点是无边际泳池，温泉也不错。室内泳池有点小。吐槽一下商店卖的怡宝矿泉水，500ml一瓶竟然卖7块钱，太离谱了。房间的大瓶水收费八元，相比更划算一点。但酒店把水卖这么贵，有点挣昧心钱，会因小失大吧！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：007 （带小孩）
发表时间：2019-10-05 10:59
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环境不错。比较满意的
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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点评会员：同程会员_4E8FE5CD7A9 （带小孩）
发表时间：2019-10-04 11:41
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1️⃣ 9月21日定国庆的房，9月22日打电话告知房间已满，被迫退钱！！然后我点开同程发现并没有满房！只是比我定的时候涨价了！为了涨价，多收钱，硬是要我重新预定房间！很不满意！br2⃣️办理入住，晚上9点多放水泡温泉，可是放到三分之一突然停了，找服务员说是水卡的机器坏了！本来打算先放半池水，第二天早上再放半池水来泡的，结果服务员开了水之后，打电话来叫她关水，却迟迟半个多小时不见人。br3⃣️怀疑是不是下水道的问题！晚上洗澡间和早上温泉池的位置有一阵阵很难闻的味道！！！很恶心！br4⃣️酒店wifi问题！可以连上，但是要通过手机验证！验证好之后 经常会无缘无故的断了，然后又要重新弄！果断就放弃了！可是当平板连wifi的时候，连了却没有弹出验证窗口！根本用不了！后来手机也这样了！！br总而言之！慎重选择这个酒店！就只有房间比较大！！服务态度还说得过去！可是其他就这样吧！非常不值！特别是被迫退款！！br5⃣️房间洗手池周围很多蚂蚁！！早上发现温泉池边也都是蚂蚁！特别大的蚂蚁都有！很恶心！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员510599 （其他）
发表时间：2019-08-23 15:16
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综合评分
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评论等级
酒店环境不错，还有室内泳池，干蒸，温蒸桑拿房，室外无边泳池风景优美，还有多个温泉池，一级棒
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员8282 （情侣）
发表时间：2019-07-23 00:00
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综合评分
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非常不错的温泉酒店，无论是客房内的温泉还是户外的公共温泉都赞不绝口。服务员随处可见，而且非常礼貌。每次碰面都能热情打招呼，果然是白天鹅宾馆管理团队管理，给我们五星级的享受。在整个住宿过程中，环境很迷人，空气很清新。我期待下一次的入住，下一次我要带上更多的朋友预定一个别墅，一起来个别墅轰趴。哈哈哈哈哈哈
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
