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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-02-01 00:00
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虽然酒店开业时间长，但是硬件设施没问题，应该是后装修翻新了，服务方面想説一下，门口安保，礼宾部行李员主动积极，五星好评，前台就中规中矩了，其中细节后面宾客关系部有客服联系我，我也告知了情况，一些小问题，改进就行了，宾客关系部也点赞，反应问题后，正面回应，香格里拉还是非常值得入住的酒店品牌，下次来还会选择入住桂林香格里拉
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-02-01 00:00
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房间乾净舒适，住的很舒服，特别感谢宾客关系部的小莫Maggie热情贴心的服务。只是有一点不太理解，12岁孩子不加床也要收费，春节在三亚各大酒店都住了没有一个加钱的，虽然加350也不多，但是心里不舒服，看来以后避免尽量少住香格里拉
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-02-01 00:00
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设施比较老 ，有一股浓浓的陈旧味儿 ，整个酒店没有什么客人，在携程上订的不含餐的价格 是682 ，结果被前台説会很吵 ，又花了100多 升级。不过确实很安静，还有就是欢迎果盘是我亲自下楼要，才给送到房间的，在携程上订房以来最差的体验
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-02-01 00:00
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桂林香格里拉好喜庆啊，红彤彤的很有节日气氛，房间很舒服，小孩子加床服务也很贴心??服务超级好，特别是CICI和真真俩美女，微笑服务，耐心沟通，给人很舒服的感觉，酒店环境也好，活动好多，孩子们非常喜欢，张灯结彩，欢歌笑语，翩翩起舞，体验超棒的，感谢??
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-02-01 00:00
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当天到店很晚了，大概近晚上11点多了，前台小姐姐黑着一张脸，一脸不耐烦的样子，忘记看名字的，真的很想投诉她。然后她安排了一间房，一进门，无敌浓重的烟味，説好的无烟房呢！
到前台，折腾了一会儿，当天的值班经理帮忙换了一间房，为表歉意还送了早餐，（早餐中规中矩，谈不上惊喜），也算处理得满意了。
房间布局和设施就很“香格里拉”了，每个城市都是一模一样的。
酒店不算在桂林市中心，离象鼻山还有一段距离，我比较喜欢这样不拥挤、不吵闹的地段的酒店。大堂很宽敞，新春氛围很浓。
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-01-01 00:00
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非常感谢非常感谢桂林香格里拉Emily，还有Maggie，帮我安排的房间非常满意，注意到我有小朋友还带我去亲子乐园，非常棒的入住体验，下次还会来酒店的游泳池也是非常棒，小朋友非常喜欢，
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价格：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2026-01-01 00:00
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这次入住体验特别好，从入住接待到客房服务都特别贴心，尤其是工作人员Nico的服务，热情又周到，有任何需求都能及时响应，细节处特别用心。酒店有个后花园，饭后都会去散步，房间景观也特别好，住得特别舒心，下午茶也挺丰盛，都是打包送房间了，下次来还会选这里！
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2026-01-01 00:00
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桂林给人的感受是慢，什么都慢，摆烂的慢～
酒店看来看去选了这家，作为老牌酒店很多地方真的需要改进啦。
到的比较晚，晚上外面和大堂的灯都关得差不多了，没啥跨年的氛围，从外面看都快不知道这是酒店了～
设备设施比较陈旧～
离谱的是别人的东西竟然送错到我房间了。
服务还不错，入住以后一路送到房间。管家 Nico和zoe 比较贴心，有问必答，还推荐了桂林好玩好吃的地方，算是弥补了一些槽点。
继续加油吧
服务：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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宾客管家Emily提前了解我们的入住偏好，贴心准备了小童备品，jongche细心介绍酒店设施设备带上房间，客房设计融合了现代舒适与桂北风情，大床柔软舒适，夜幕降临时江景灯光映入眼帘，美不胜收。餐饮方面，除了丰盛的自助早餐，中餐厅的啤酒鱼也地道可口。游泳池唐俊东非常耐心，亲自带到游泳池，非常棒。
服务：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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作为亲子出行选桂林香格里拉，是这次旅行最对的决定。从入住办理到客房服务都特别周到，设施维护得很新，衞生细节拉满。推开窗就能看到漓江和山景，孩子在酒店里就能玩得不亦乐乎，下次来桂林还选这里！
服务：-
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