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这次在新国宾馆住了三天,由于有车,位置偏僻的问题得到了解决,新国宾馆的硬件设施不错,很多细节很好,也比较新,够得上五星,早餐不错,西餐厅的晚餐自助也很好,但即使淡季也需订位,日餐厅价格不菲,味道尚可,海鲜面超值~
说说对酒店的建议,软件问题还待提高,部分服务人员尚待培训,如泳池更衣室,居然说请你们回房间换衣服,因为泳池对外开放,柜子不够,不给住店客人……这个很可笑,酒店设施不优先住店客人吗?要我们穿泳装穿越大堂和乘坐电梯么?还是要我们将房卡、衣物放在无人看管的池边吗?(更衣处也不给看管)刚才都说了是对外开放的,那样安全吗?
同样的服务问题还出现在泳池管理员身上,说话很生硬的,没有应有的礼貌,餐厅做烧烤的小弟也是,即使听不清北方客人的口音,起码给点回馈和反应吧?
总的来说,新国宾馆很好,很适合度假,希望海航集团借鉴其它先进酒店管理集团的经验,将服务水平提升,将迎来新国宾馆的黄金年代。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-