-
点评会员：Guest （独自旅游）
发表时间：2025-11-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
总体感觉非常好。先説服务，办入住时正缝下雨天，酒店工作人员会主动撑伞带你到房间，这一点细节非常打动我。再説环境，酒店本身就在西溪湿地公园里麪，透过房间的窗户能直接看到外面的湖水以及园林景观。 对了，还有赠送的水果以及点心。 杭州大大小小的5星级酒店基本都住过了，这家在我心目中不説第一，也至少在前三的水准，给个5星好评！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2025-10-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
Great stay at Faery xixi Hotel! The room was clean, stylish, and very comfortable. The staff all were very helpful, especially the photographer 武昊 and the location was perfect — close to West Lake and surrounding with restaurant. Loved the peaceful vibe of the place. Would recommend it to both solo travelers and couples.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-09-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
前台小姐姐人很好 入住都有水果 mini bar也是免费使用 管家回覆也很快 服务都很热情～ 里面的设施也很有细节 走的时候还送了伴手礼 环境也很好 下次还会再来的！
衞生：好
环境：美丽
服务：热情细心ni
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-09-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
超级好评！！地理位置绝佳，硬件更是一流，去哪里都有短驳车接送。而且更惊喜的是酒店看到我们过生日主动送了非常丰盛的下午茶！！！走的时候还有伴手礼，晚上还有小点心，太满意啦！！！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-08-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
感觉很不错的暑假亲子游！出则繁华，入则宁静；酒店衞生、环境、服务都很棒！是我们喜欢的风格。酒店在于西溪湿地公园北门入口不远处，周边环境相对宁静；酒店每次都会到入口接我们，服务很到位；每天回到酒店会看到送上的小点心、玩偶、水果，矿泉水很充足；房间内冷气充足，乾爽！酒店阳台还能经常看到小松鼠。这几天谢谢你们！下次我们去西溪，一定住这家。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2025-08-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
整体环境符合预期，位于西溪湿地景区，无论是自驾还是打车地铁都挺方便，会有接驳车来帮忙拿行李，房间的景观也让人赏心悦目，酒店备品相对用着也非常舒服，照片忘记拍了。
但服务上有几点是让我觉得达不到五分好评的原因：1.管家微信是我自己询问携程以后添加的，以往其他酒店都是对方主动联系并会提前询问有什么需求。2.当天办理入住时，酒店前台收了身份证就给一张房卡，没有对酒店的任何介绍和我入住的讯息确认，对于入住能享受的服务，和我行使房型升级服务、延迟退房等讯息没有一句沟通告知与介绍，因此本来想预约的旅拍，也忘记了，导致没有能够约上。3.第二天的早饭是10:00结束，但当我们9:45左右到餐厅时，被告知还需等一会，目前没位置，这个体量没有计算过吗？且个人认为早上10:00收早餐对于一个度假酒店来説，稍微早了些，很多酒店都是10:30，甚至11:00，且早饭的口味也比较一般。4.早饭时可能服务人员由于比较忙，一开始询问我们的咖啡也忘记给我们上了，但后面有表示抱歉。
虽然酒店入住时候有赠送水果，夜床服务时又赠送了小糕点和小松鼠，以及面膜，走的时候也赠送了一袋伴手礼，能够感受到酒店的用心，但是能够真正走进顾客心里的相信还是最真挚的服务，这方面酒店还需重视与培训。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-07-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
给了免费庭院房升级，住过各种品牌的度假酒店，这个酒店是我这两年感受最好的酒店之一，强烈推荐。下次出去度假还是会选择
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2025-06-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
We enjoyed our stay very much. The bed is comfortable and the bathroom is very spacious. Hotel staff are friendly and offered the shuttle service to help us get around. As a point of improvement, suggest the hotel staff to take off shoes when entering guests room to keep the room clean.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （Solo traveler）
发表时间：2025-06-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
房间硬件一流，配套设施一应俱全，乾净衞生，床品舒适，细节到位，酒店环境怡人，夏天的绿野仙踪，满目滴翠，非常优美，阳台时不时有小松鼠溜达而过，早餐也很丰富，服务非常周到。值得二刷。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
