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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
这家西湖边的希尔顿嘉悦里酒店，位置真的绝了，出门就是西湖。酒店设计很潮，橙色主题挺亮眼，房间也舒服就是稍小。服务人员态度都超好，反应很快。早餐挺精致的，还有杭州特色。它所在的建筑本身就有历史感，这种古今结合的感觉挺特别的。不管是来玩还是宅酒店，体验都很不错，值得一住！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
酒店位于中心区域，西湖景区10分钟内能走到，最方便是一街之隔是 银泰77商圈，吃东西和购物也很近。
酒店早餐很值得买，馄饨、班尼迪蛋是即叫即做，食物质素好，房间很大，有浴缸，建议可以带浴盐来浸，房间有吸尘但地毯很久没有洗，在房间走动要穿拖鞋。
房间设施很满意，有dyson、淋浴有座位，下次会再来。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-11-01 00:00
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综合评分
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评论等级
我很少给评论，一般觉得出门多一事不如少一事。但是这个酒店，确实低于预期水平太多。
1，房间里的桌子摇摇晃晃，在上面放个笔记本上班非常的不舒服
2，作为这个价格的希尔顿，房间里面，除了纯水，其他全都是收费项目，甚至还有一个另外品牌的纯水，也是额外收费，觉得很离谱了
3，衞生间吹风机很陈旧，浴缸按压出水口的那个也很不好用，整体打扫的给人一种很潦草的感觉
4，外卖不允许送上来，放在前台，我可以理解，但是外卖到了，前台一个电话没有，一直等着我自己发现外卖到了，打给前台，才説要用机器人送上来，甚至问是否可以等其他的外卖一起送来，实际上我的第一个外卖已经在前台放了半个小时了，所以感觉非常的不专业
5，房间插头，松垮，陈旧，很不好用
作为一家希尔顿，整体的体验让人非常失望。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-11-01 00:00
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综合评分
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硬件非常一般，还不如亚朵或全季舒适，房间小，服务意识特别差，明明有正常房间，还故意把有问题的房间给客人。浪费客人时间，而且是在深夜，还继续浪费客人时间。
出差到杭州，拉着行李箱，晚上11点多才开完会到酒店，第二天早上8点又要出发开会，只希望有一个乾净的房间赶紧休息。酒店前台两个人，其中Cherry忽略客户走去干别的，姗姗来迟回来，説“升级”到更好的房间。到房间一看，床要走长楼梯到在上层，客厅和厕所在下层，非常不方便。
重新下楼跟Cherry説要换回去我原本订的房型，她面有难色説房间很满。我要求房间只要不分上下层就行，没有豪华的普通也行。
Cherry搞了很久，才重新安排一个房间，一进去待了几分钟，发现有很大杂音，是空调问题。开空调，又很吵，不开空调，又冷。
接近凌晨12点，又打电话去申请换房间，前台説没权限换不分层的房间，只有我説要投诉，她才勉强説问一下领导。
最终换了一间室内空间小，但露台看不到任何景色用磨砂玻璃全包围，外面有个大浴缸的房间。连想出去露台的心情都没有，空间一点都不实用。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （独自旅游）
发表时间：2025-11-01 00:00
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综合评分
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评论等级
出门在外其他都随意 但一向对酒店有所要求 毕竟舟车劳顿不想委屈了自己 基本很少会定位记录酒店 但…这个活力四射时尚复古的 不管从整体装修格局还是到客房布置都以爱马仕橙为主基调的年轻Hilton 真真可爱到我了 湖景房能看到西湖 隐藏式双层大门设计 到处的霓虹灯和pub 好像一不小心就要开始蹦迪 有点W的风格 酒店工作人员清一色帅哥美女 且服务超级好 周到贴心 午餐自助烤牛肉也很不错 室外露天餐厅也别有一番风味 健身房看着不错 这次来不及体验 下次一定要感受下 还有室内的用品都是不错的 戴森的吹风机 连杯子也是用的阿联酋制造的RAK porcelain并非普通陶瓷 健康有保证
把我一路带着的小玫瑰送给了酒店
希望下次再来 不会久??
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员8703 （其他）
发表时间：2022-04-05 14:51
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西湖嘉悦里有着非常时尚前沿的酒店设计，一进酒店就有种惊艳的感觉，酒店大堂有酒吧一样的餐厅，累了在此喝上一杯鸡尾酒，再加一份牛排🥩，真的可以卸下工作带来的种种压力，和小朋友们一起在酒店的小庭院里晒晒太阳，玩玩那游戏，吃点酒店的小吃烧串，特别和谐有趣😬，晚上酒店还有party，喜欢热闹的朋友们，肯定会爱上这里。 酒店前台小姐很热心，在孩子们找不到我们的时候，送了我们孩子万花筒，帮忙联系我们，临走时我们忘记了东西，还特意打电话提醒并急送过来，真心很感动！ 谢谢！ 希望酒店生意越来越好！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员2004 （其他）
发表时间：2022-03-01 22:06
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最值得说的是酒店的地理位置 超级方便 距离银泰in77走路只要十分钟左右 途中路过孩子解百
再说就是酒店的房间太安静了😂显得空调的声音特别大 对于不好入睡的朋友们不太友好 最大的问题就是房间的装修味道有点大 开窗户后还可以但是又太吵了（楼下是条小路） 还有就是房间很热因为这个季节的原因吧 没有冷风
再有洗澡间里没有棉签 洗完澡没办法掏耳朵
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员7840 （情侣）
发表时间：2022-02-20 20:28
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房间地理位置很棒，距离西湖很近，步行大约十分钟，可以说是很市中心了，而且设施都很新，酒店风格也很年轻独特，是夜店风，很适合年轻人入住。唯一的遗憾就是，在网上看的豪华大床房是有浴缸的，特地带了泡澡袋和泡澡球，结果入住后发现没有浴缸……第一感觉就是被骗了😭网图的图片上都是有的……就这一点蛮失望的…..
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员8826 （其他）
发表时间：2022-02-18 22:26
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希尔顿轻奢品牌，只进入新一线，杭州有两家。性价比吊打W，华而不奢，艺术色彩和文化沉淀融入得刚刚好。小而美酒店的代表之作，确实值得一住，比较让人惊喜的还是室内质感特别好，不是那种包装包装的网红民宿可以比的，有兴趣可以再看看西安和成都的店，建筑外轮廓也相当吸引人，总之这个价格定位，非常有吸引力，同级别在杭州没有能打的
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：会员8026 （其他）
发表时间：2022-02-05 21:40
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设计款酒店！爱马仕橙，运用到很多方面。酒店入口橙色大顶棚和感应式移门现代时尚，到处可见设计师的精心设计。卫生间很宽敞，干湿分离，智能马桶配置。房间宽敞，从窗户可以看到吴山城隍阁。我们入住是大年初一，酒店赠送了两双橙色长袜和万花筒，喜欢💕，欢迎水果由机器人送到房间。我们定的是套餐，赠送了一楼的品鉴两杯（鸡尾酒）和一份牛排🥩。现场有驻唱，氛围很好！大堂摆设了很多舒适很有设计感的沙发。健身中心很低调，入口刷房卡进门，配置了健身设施，干净清爽。早餐是半自助型，主要点菜单内容，味道不错。服务员热情，我们很喜欢这里。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
