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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2025-09-01 00:00
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入住2夜，正考虑要不要继续续住，这酒店什么都还好，就是服务意识是0，可以用愚蠢和灾难来形容！！举几个例子，1.第一天入住酒店送了水果，然后第二天我打电话过去问第二天是不是没水果，给我回答正常来说是第一天才有送，但凡机灵点，就马上说送一份了，根据第一天入住送那份水果来看，水果不会超过10元钱！！！送个水果会死啊？让客人舒服点！！！2.第二去续房拿房卡的时候，给了我一份周边导游图，我问这不是第一天就应该拿给我吗，回答可能忘了，那你还不如不拿出来呢！！3.去中餐厅吃饭的时候，点了个鱼头，因为图片上有油条，我说是不是这个鱼头是不是有油条，服务员说确认下，后来油条上来了，那个不知道是服务员还是领班的小伙子反覆和我强调，这油条是包厢才有，大厅是没有的！！！这言论简直就是蠢到家了，那你备注或者提前告知不就行了，为什么要等上来以后反覆强调，是觉得我们吃不起油条吗？？？4.也是最奇葩的，打扫客房忘了把吃剩的昨天的油条和喝了一半的咖啡收拾了，给我的解释是可能以为我们还要吃，可以，这个解释我接受，我提出能不能送个早餐，前台说要问经理，重点来了，过了会，我收到一条短讯，告知可以送一个人的早餐，我2人入住，你送1个人的早餐，还不如不送呢，打发乞丐啊，还有些懒的吐槽，酒店电话按那个什么服务，永远是要转接（不能直达前台），第一天入住的时候没有告知网上有999/2夜的优惠卷（不要和我说房型不一样，日期要提前什么的，去餐厅吃饭商家都会告知有优惠套餐），等于花双倍的钱入住！！！！！！！新酒店异味还是明显的，不然也不会主动拿一个空气净化器了！酒店硬件还行，服务从上到下小学生水平
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-09-01 00:00
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专门选的新酒店来体验一下，办理入住很顺畅，无需排队，前台工作人员非常热情，办理熟练迅速，还贴心地介绍了酒店的各项服务和设施。
环境：非常有设计感，很喜欢这种古代与现代融合的感觉~既复古又时尚。
卫生：客房内整洁干净，新酒店完全没有让人不适的味道，阴雨天比较潮湿，房间里配了除湿机，非常棒！
服务：不论前台、客房还是餐厅的工作人员，都非常热情主动，倍感亲切，度过了非常开心难忘的三天两晚。
早餐:吃了两天的早餐，每天都有一些不同的意外惊喜，宝宝也非常爱吃，种类太多，没有全部尝一遍，留点遗憾下次一定还要再来！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （其他）
发表时间：2025-09-01 00:00
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宋韵与现代交融的度假体验：杭州临安青山湖万丽酒店
杭州临安青山湖万丽酒店作为万豪集团旗下以宋韵文化为主题的新开业豪华酒店，巧妙融合历史底蕴与现代设计，习惯经常出门度假及观察每个集团不同特色的住宿体验。以下从多维度对此次入住体验及周边游玩资源进行综合评价。
酒店设计与氛围营造
酒店以南宋文化为灵感，将古典元素与现代科技完美结合。大堂设计独具匠心，源自南宋水路码头意象，地面拼花融入宋代纸钞及通关文牒元素，立面装饰呼应码头货物堆叠场景，重现临安商贾云集的繁华盛况。整体氛围兼具戏剧性美学张力与文化厚重感，吉祥物小狮子造型喜气活泼，为空间增添灵动气息。
酒店坐落于青山湖科技城核心区，毗邻狮山公园，环境清幽自然，是城市周边周末度假的理想选择。
客房体验：舒适与细节并重
酒店提供多种房型选择，包括豪华大床房、尊享阳台房及家庭套房等。套房配备宽敞阳台、独立衣帽间和大型浴缸，特别适合家庭入住，部分客房配备空气净化器，有效缓解新酒店可能存在的轻微气味问题。
设施方面，床品舒适度佳，卫浴品质符合高端酒店标准，部分房型可俯瞰狮山公园景观。需要注意的是，作为新开业酒店，可能存在个别卫生细节问题（如灰尘残留），建议入住时进行简单检查。
餐饮体验：舌尖上的宋韵文化
早餐丰富多样，涵盖临安特色点心、当地风味面食及馄饨，中西式选择均衡，品质符合高端酒店标准。
万丽轩中餐厅是最大亮点之一。环境融合宋代文人雅趣与现代艺术装饰，住宿送了西餐套餐，第一天吃过后，长者感觉不适应，第二天和餐厅商量换了小馄饨，外加一杯冰美式和卡布基诺，特别细心为长者考虑~并告知不收费~虽然我本意应该付费，此时感觉餐厅很温暖~可能很多事情和钱无关，彼此尊重，想客人所想，懂换位思考~非常贴心~
晚间有古乐器演奏，氛围雅致。菜品精致无雷区，特别推荐烤鸡（外脆里嫩）和临安炒饭（含咸肉笋干）。人均消费约100-150元（非海鲜类）。服务团队专业贴心，营造宾至如归的用餐体验。
其他餐饮选择包括还原南宋市集氛围的燃餐厅（提供环球美食），以及供应下午茶及夜间特调鸡尾酒的逸庭吧，搭配音乐表演，适合社交放松。
服务体验：细致入微的关怀
服务方面，酒店员工展现了专业素养与贴心关怀。特别值得一提的是Ms Vietti在了解到我们需要轮椅、临近房间安排和欢迎水果等需求后，一一安排周到，令人倍感亲切。
关于欢迎水果和首晚mini bar事宜，预订页面确实未标明提供这些服务。经携程黑钻客服协调及与Vietti女士沟通后，酒店领导同意为两间客房各赠送一份欢迎水果，但mini bar仍无法提供首晚免费服务。
在酒店业竞争激烈的当下，这些服务细节确实会影响住客体验。欢迎水果作为对住客的贴心问候，mini bar因酒水饮料成本较高不予免费亦在情理之中。这种差异既反映了酒店的成本考量，也体现了服务理念的不同取向。从个人角度，虽然从不吃欢迎水果，但因携带长者出行，基于长者喜好提出要求，酒店能够灵活应对，展现了服务的温度。
休闲与设施配置
恒温泳池设计独特（马赛克渐变装饰）。
酒店拥有2,200平方米会议空间，适合商务及婚宴活动。还提供"万丽领航员"服务，引导宾客探索本地文化和小众景点，增添住宿体验的深度与趣味性。
周边游玩全攻略
交通方式：
推荐自驾，经杭黄高速可达；
从杭州西站打车约25-30分钟。
邻近地铁16号线青山湖科技城站，方便抵达商圈及景点。
自然景观：
青山湖森林公园：酒店周边主要自然景点，可漫步或骑行，欣赏湖光山色
狮山公园：紧邻酒店，绿意盎然，适合晨间或傍晚散步
文化探索：
临安博物馆：了解本地历史与南宋文化，距酒店车程较短
径山寺：千年古刹，可体验禅意文化与山林宁静
亲子与购物：
青山湖宝龙广场：活力商圈，满足购物与餐饮需求
奈尔堡小童乐园：酒店楼下设有亲子娱乐设施，适合带孩子游玩
Anyway~杭州临安青山湖万丽酒店以宋韵文化为核心，成功融合历史与现代元素，提供优质的住宿、餐饮及休闲体验。虽然在新开业阶段有些细节仍需完善，但服务团队的专业和贴心弥补了这些不足。酒店适合商务出行、家庭度假及文化爱好者，结合周边自然与人文资源，可规划1-2天的深度探索之旅，感受临安独特的历史与自然交融之美。
对于追求文化体验与现代舒适度的旅客，这家酒店无疑是一个值得推荐的选择，既能够领略宋韵风雅，又能享受现代酒店的舒适与服务。
再次谢谢Vittei对我的照顾~及所有辛苦付出的工作人员
服务：-
价格：-
卫生：-
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