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点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2025-10-01 00:00
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难得有空在周中出游 看中这家酒店有段时间了 这次就来住下放松下 入住挺顺利的 还送了小礼物 酒廊有白天不限时的西点咖啡之类的供应 颜值大于味道 哈 三明治和咖啡还行 晚上是套餐里送的也味道不错 主要是看中第二天早上的早茶随点 东西不多但比自助要强很多了 推荐
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-09-01 00:00
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综合评分
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这次的入住体验真的太让我惊喜了！所有工作人员热情相迎和相助。房间饮料和零食免费享用，自助茶点免贵享用，咖啡出乎意料的好喝! 房间乾净明亮，Wifi快速流畅。晚上还赠送甜品和萌宠布偶。下次出行，这家酒店肯定还是我的首选！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2025-08-01 00:00
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经常住杭州兰博基尼酒店，服务满分，到哪都有服务员飞奔过来迎接。行政酒廊全天营业且免费，洗漱包非常精致并且可带走，洗护全套帕尔玛之水，宝宝的洗漱包更可爱。早茶粤式，现点现蒸，所以需要等一刻钟。真的也很好吃，健身设备齐全，游泳池健身器材全套品牌，不得不感慨：豪。喜欢住。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-08-01 00:00
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这次的入住我们换了两次房，心情自然不会太好。为什么换房呢，第一次：我们先入住了，下楼一趟回房觉得房间有异味，闻着不舒服，这味道怎么説呢，有点像新房装修后的味道，但是酒店有一年多了，我想应该不至于，但是就是有。所以我要求换房，酒店管家也很积极，工作人员过来帮我们去换房间，但是在看别的房间的路上，工作人员居然和我説可能要收取清洁费用，当场我就被无语住了，我们入住大概半个多小时，而且住过这么多酒店，碰到是酒店方面的问题的，从来没被要求收取清洁费，后来工作人员説那就算了，但是这样给我们感觉已经不好了。第二次换房：晚上11点多了，我们准备锁门的时候发现了门锁坏的，就是那个睡觉反锁的链条锁，工作人员也很积极过来修理，但是修了一会儿就是修不起来，那个地方就像被破坏过的一样（我忘了拍照片了）。然后酒店説给我们换房，我都不敢説换房，怕又被要求收清洁费，但是我也肯定不好住这样被破关过门锁的房间，我们带着小朋友。于是晚上11点多我们又一次换房，好多东西拚命理起来换房，真的好麻烦，那么迟了还有小朋友。工作人员有帮我们一起，这时候态度什么都是很好的，后来为了表达谦意给我们送了一个眼罩??但是我对于这个处理结果是不满意的
作为一家连锁高级酒店，我觉得品质服务还跟不上
还有酒店的早餐，是自助点餐式的，纯点餐，是港式早茶，朋友们千万不要被网上那些图欺骗了，乳鸽那些都是自己花钱去吃的早午茶，我们不是得得吃乳鸽，但是有点感觉被欺骗了的感觉
还有就是第一次碰到碰到酒店要求收取洗漱用品拖鞋啊洗发水啊不够用要收取费用的，真的第一次碰到
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2025-08-01 00:00
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综合评分
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设施：很不错
衞生：很乾净
环境：安静，格调
服务：超级用心
欢迎水果:新鲜
行政酒廊礼遇:没享受
迷你吧:东西超多
会安利朋友去的酒店哦，细节超级到位。包括拖鞋，眼罩，还有洗漱包，超乎想象的好。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-08-01 00:00
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综合评分
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非常棒的酒店，工作人员Tina服务好，入住退房都热情帮忙拿行李。有小孩玩乐区，迷你吧饮料零食丰富，行政酒廊咖啡点心随便吃，还有晚安眼罩和小牛玩偶二选一，因为带娃小朋友选择了玩偶，手感很好，酒店的所有用品都透着质感，性价比超高，有机会还会选择
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-08-01 00:00
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房间很棒，孩子特别喜欢。要夸夸前台小哥哥，我们11点多回酒店，酒店的餐厅都已经下班了。但孩子饿了，问了前台的小哥哥，他二话没説，给小朋友承诺一定想办法帮他热披萨，还让我们回去等，随后专门给我们送到房间。真的感动坏了！！！下次有机会一定还会再去的！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2025-08-01 00:00
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综合评分
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住了4晚这家酒店， 早餐还可以，粤菜。 但是对酒店服务不满意， 我入住前就説了，我是金钻用户，住好了，我客观给你们好评。首先我8月30日入住8715，房子里的浴室淹水， 然后我跌了一跤， 体验感不好， 9月1日给我们换房到对面6楼，但是明显房子比原来的小。 于是晚上9点我们找值班经理，注意??是9月1日的， 然后要求给我们一个好房子，磨叽来磨叽去，房子不是有烟味，就是有问题，明明携程上房源充足，非要顶着不给我们好房子，最后给我们了8712。 这个经理是东北口音，男性，身高180。 我不明白，淡季，房子有问题，为什么不能给我们一个好房子，甚至给我们入住体验一点适当补偿？ 我也不懂为什么我説了我是携程金钻，全部住五星级酒店，我本想给好评，我也在9月1日晚上和值班经理説了，他百般刁难，非要给我们这种体验，但凡淡季，给我们一件好房子，没有瑕疵，给我们开心的入住体验，我们给个好评价不可以吗？ 来有图有真相。 洗澡漫出来了。真的不符合这个酒店的初衷。
服务：不好！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-08-01 00:00
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细节感拉满的一家酒店
细节全在图片里
酒店服务非常好，迎宾小哥颜值很高冰箱里的饮料和小吃免费
行政酒廊对住店旅客提供自助茶歇酒店离机场近，网约车才三十几块打车到万象城也很近
惊喜一:登记完管家给我发讯息説孩子今天生日，还专门做了蛋糕送到房间
惊喜二:还有可爱的兰博基尼a小牛牛孩子非常喜欢下次来杭州还会选择这家酒店
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-07-01 00:00
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From the moment I arrived, I was enveloped in an atmosphere of elegance and exceptional hospitality. I was graciously welcomed by Kira, whose warmth, attentiveness, and poised professionalism left a lasting impression. Her thoughtful gestures — including personally opening the car door and offering a sincere welcome — truly elevated my arrival experience.
Special thanks as well to Yilia and Sarah, who went above and beyond by assisting me with photography and ensuring I felt completely cared for. Every member of the staff I encountered demonstrated an outstanding commitment to guest satisfaction.
This stay was nothing short of remarkable. The impeccable service, attention to detail, and heartfelt hospitality have left me with unforgettable memories. Without a doubt, I look forward to returning for another exquisite experience.”
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
