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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-11-01 00:00
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综合评分
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环境：酒店在玉皇山路这里有停车场，很方便。
设施：设施齐全，很满意。
衞生：衞生乾净。
服务：服务热情，周到很满意，会带家人和朋友再来入住。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-10-01 00:00
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综合评分
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评论等级
给换了视线好的房间，房间与图片一致，在西湖景区里面，走路骑单车去湖边雷峯塔很近，打车去哪都会环湖走很美，网约车很方便，去了龙井村，云栖竹径，房间大浴缸泡澡挺好，前台免费提供泡澡袋，早餐也挺好
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2025-10-01 00:00
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综合评分
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作为一个西湖景区内部的所谓国际酒店，内部的环境确实给整体印象大大的打了折扣。
首先是看了携程上面的评价不错才选择的，然后又是在西湖景区内，想着应该不错，实际体验过后发现携程确实把关不严。
来説説酒店存在的问题：
1、房间内部设施很差，衞生间的门是坏的，双开的推拉门，有一个没有门把手，导致开关都很不方便；
2、淋雨房的推拉门也是坏了，关不上，冲凉的时候水会淋到外面衞生间，而且花洒是不能固定的，配件坏了，所以只能把花洒拿在手上洗；
3、房间里面连冲凉的拖鞋都没有，问服务员直接説没有的？梳子也没有，洗漱用品是单独找前台送过来的，房间里面没有；
4、早餐～品类很少，麪条和粉是提前煮好一大盘放在那里的，不是单点的时候再煮，其他的东西确实很少，而且不怎么样，喝的只有很淡的牛奶和豆浆，还有白开水。餐具的衞生也是很差的，直接能看到不乾净的东西
5、早餐餐厅环境，木地板这一边是塌陷的，没有安全提示，大家就这样在上面踩，深一脚浅一脚的，一部分的餐桌上连纸巾都没放，就餐人数多，餐桌不够用，只有一个服务员在收拾餐盘等，要等位。
6、原本定的是观星雅致房，办理入住的时候服务员説给我们升级了房型，无法想象升级之前的房间里怎么样的。
7、工作人员从仪容仪表到服务态度，给人感觉比较随意。整个酒店不太像是认真经营的样子，他们老板该好好管管了。
8、酒店位置虽然在西湖景区内，但看不到湖景，离景点也有点距离，唯一的优势就是离景点比外面的酒店可能近一点，但周六日车辆限行，过去景区也不太方便。
9、酒店内部有停车场，入住是可以免费停车的，有一説一。
总结：不会再去。没见过这么差的酒店。
写出来第一个是希望给后面选择的人一个参考，毕竟大家都是奔着西湖去的，都希望有一个好的体验。
第二个如果携程内部的人可以看到，还是希望你们管管，毕竟是通过你们这个平台定的酒店，体验这么差，你们平台也是有责任的。西湖很美，希望每个去的人从吃住行都能有一个美好的体验。
如果这条评论不能成功发表，説明水太深，我只能通过其他渠道来给大家分享。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-08-01 00:00
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评论等级
太垃圾的，一点衞生都没有，还很臭
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Business traveler）
发表时间：2025-08-01 00:00
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综合评分
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评论等级
Very helpfull and kind reception staff and they helped me with many things. Surrounded by Green garden and near by hike place and very close to west lake
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Other）
发表时间：2025-06-01 00:00
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综合评分
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评论等级
Perfect location, friendly staff and fair service . It i s a price efficient hotel
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Business traveler）
发表时间：2024-02-01 00:00
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综合评分
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Beautiful hotel in beautiful green nature location, would be great to stay more time in spring and summer
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：真心不错，服务又好 （团体）
发表时间：2019-11-19 12:32
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位置好，到西湖很方便
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：贴心服务员工 （其他）
发表时间：2019-11-17 21:53
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酒店太差劲了，还不如快捷酒店
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：边城浪子 （商务出差）
发表时间：2019-11-11 11:43
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环境还可以，不错的。期待下次再住。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
