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点评会员：Guest （其他）
发表时间：2025-10-01 00:00
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这次回到哈尔滨入住希尔顿欢朋酒店，是因为姐姐在红十字医院生小孩；
酒店距离医院步行??♀?不到十分钟，酒店大堂经理超级棒，服务人员整体素质高、细心、用心。
酒店厨房在准备酒店早餐之余特意为姐姐准备了独一份的鸡蛋糕、小米粥。
让我非常感动、并且从内心称赞希尔顿团队。
祝你们越来越好！
特别感谢！！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-08-01 00:00
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综合评分
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希尔顿的品质值得信赖，前台小姐姐的服务非常到位，酒店到各个酒店都很方便。早餐的米粉，儿子很喜欢，每天都要吃～酒店的软硬件都很舒适，每天的睡眠很好，以后还会继续选择。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-08-01 00:00
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综合评分
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房间空间显的不够宽敞，服务还好，出了一点小插曲，停电停水，退房手机落在房间，服务人员及时通知前台，拾金不昧还是好的，酒店周边环境不是很好老城区，有停车场基本能满足停车需求。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-08-01 00:00
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综合评分
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第一次住这家酒店，相当满意，性价比极高，毕竟是连锁老品牌，品质管控好。酒店的硬件设施好，衞生乾净，洗漱用品有品质，早餐也很丰富，服务员热情有礼。出行也很方便，打车去中央大街也不远，下次还会考虑住这里。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-08-01 00:00
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综合评分
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前台接待人员服务热情，还帮我们免费升级了房型，酒店设施较全，游泳池虽然酒店没有，但与隔壁商大游泳馆合作可以免费去游泳，也是弥补一下其设施不完备的缺陷
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-07-01 00:00
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这是我第二次住这家酒店，第一次住是2年前的冬天。但是这次，我们总共2个携程账号定了5?2晚，一周的时间，感受到了酒店管理上需要提升的诸多地方：
1??客房服务：第一二天我们带着孩子住，客房服务挺友好会给我们多备矿泉水冲奶，但是客房打扫有两个地方是忽视的1.不检查洗浴用品的量，第4天沐浴露没有了，第五天护发素没有了，等到了第6天多次提醒后才添加2.杯子不更换乾净的，第一天用的杯子，最后一天退房的时候都没换新
2??前台服务：前台之间彷佛不沟通，一般住酒店和前台説沐浴露没有了、原房续住了，説一遍就知道了。但是光沐浴露没有了这件事情，客房打扫两天都没发现，我们一早到前台，特地和前台説沐浴露没了，可以在打扫时给我们添加，结果忙到晚上回来的时候，我先生洗澡洗到一半，仍然没有沐浴露，非常尴尬。原房续住也是，我们提前了一天一早上就和女性前台确认核销了携程的订单，也亲自到前台更新了房卡，结果第二天早上我们还在熟睡时男性前台打电话来问我们今天是否续住？请问你们是不看系统吗？是不沟通的吗？直接影响休息。
3??洗衣间：我提醒住店旅客看好洗衣机和衣服，确实让我遇到素质差的人了。我和先生把衣服放进空洗衣机，洗衣需要36分钟，开始洗衣服了我们就在手机上调了倒计时35分钟。结果36分钟我们准时到了洗衣房，发现原来我们用的洗衣机仍有24分钟清洗，有一个路过的説我们的衣服在烘乾机里，説有个人説我们的洗好了直接给扔上去了，已经烘了12分钟。也就是説，我们的衣服刚开始洗了10分钟就恶意暂停了洗衣机，把我们未洗完的衣服扔进烘乾机，便于自己清洗。 当时我们就打电话给前台要看监控，前台不断推脱，后来值班经理上来，説我来帮你们洗，明天早上送到门口，给您送份果盘。值班经理説得最好听，退房了我都没看见果盘的影，衣服洗好了，时间到了，我也没看到有人帮我们处理烘乾，还是自己弄的。 所以可见从上到下服务只有嘴上答应，没有行动。
4??停车难：这个酒店停车场和旁边商大的酒店是同一个停车场，非常难停，还有乱停车堵住别人的。 我在这个酒店只有一次停车是有酒店员工协助的，那个小哥还不错。但是有一次，我遇到被人堵着车，移开后又被不断进停车场的车堵住，我要出去非要堵住，堵住你们也没车位啊。我花了15分钟出不了停车场，他们现场没有工作人员，也没有任何人协助解决，或者可以指引一下。值班经理説打饭去了，我认为这不是理由，你们没有交接班吗？ 是管理的问题。
5??无障碍设施：酒店没有无障碍设施，门前台阶陡且高，我一岁的儿子不小心从台阶滚落3层，嗷嗷大哭，台阶下就是贴边停的汽车。旁边有工作人员，也只是抽香烟冷眼旁观。
6??衞生：我在客房门上看到过爬来爬去的蟑螂
总之，非常差劲，你们酒店的管理非常有问题，我只是一个个体就感受到了这么多，体验太差，白瞎了希尔顿欢朋的名字。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-07-01 00:00
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综合评分
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一切都是好的，就是奔着泳池去的，结果是合作的，要出酒店再进去，要交按金，然后然后然后就是全是训练的，对于我们这种不会游泳想玩水的孩子，完全是疯了，哈哈哈哈??，离中央大街和教堂都不远，但是回来打车挺费劲的，开车也不好停车！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2025-06-01 00:00
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综合评分
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黑龙江省博物馆里的壁画上有一首哈尔滨俄侨诗人叶琳娜·涅杰利斯卡娅关于哈尔滨的诗：＂无情的岁月悄然逝去，异国的晚霞染红了天边，我到过多少美丽的城市，都比不上尘土飞扬的你＂这首诗表达了诗人对哈尔滨的情有独钟。也正是这种对哈尔滨的特别情怀，促使我们多次来到哈尔滨。这次我们来哈尔滨，住在哈尔滨道里希尔顿欢朋酒店，我们这次行李较多，很为房间大小发愁。可是真巧，接待我们的酒店前台服务员是一位美丽的姑娘，她的微信名就叫小冯不愁，她让我们看了很多房间，最后根据我们年纪大，行李多的实际情况帮我们升级了房型，完美解决了我们的问题，真是有了小冯就不愁了。这次在哈尔滨道里希尔顿欢朋酒店一连住了八晚，住得非常舒服开心，就是因为我们遇到了小冯不愁，可以説，小冯不愁的善良，耐心，善解人意，决定了我们这次哈尔滨之行是否开心快乐，谢谢你，美丽的小冯不愁，让我们对哈尔滨的印象又多了一份美好。在这里我还想感谢道里希尔顿欢朋酒店的厨房和何影经理，在哈尔滨的其中一天，我们在 外面吃饭时不小心吃坏了肚子，第二天医生説只能喝粥，那天正好是何影经理值班，我向她反映了情况后，在餐厅喝了一碗粥，由于不能一下喝很多，所以她让我带了一碗粥到房间等会喝，她还关心我们看了医生没有吃了药没有，嘘寒问暖，让我们非常感动。谢谢何影，谢谢道里希尔顿欢朋酒店厨房。美丽的姑娘小许不愁和何影代表的是道里希尔顿欢朋，道里希尔顿欢朋酒店完全秉承了希尔顿酒店＂宾至如归＂的理念，并将其发扬光大。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Business traveler）
发表时间：2025-05-01 00:00
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评论等级
Value for money, smart choice for business travel, location near city centre
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2025-01-01 00:00
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综合评分
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评论等级
The hotel appearance and service levels don’t match 4 star hotel. The room cleaning is very poor, several times didn’t even take out garbage, the carpet was dirty for 3 days until I called reception to clean it (had to call three times because they didn’t arrange staff to come on first time). Cleaning staff is not friendly.
Breakfast is big but Chinese style, for foreigners there are very few options. The eggs section man is very friendly though.
I would not recommend this hotel especially for the price we had.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
