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点评会员：Guest （Business traveler）
发表时间：2025-02-01 00:00
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综合评分
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评论等级
有一説一，20年全球出差住酒店，这是我见过最烂的酒店前台服务，服务意识差到极点！这仅有的3.5分是给贵酒店经理的！我平时不是一个挑剔的人，除非忍无可忍且希望贵司服务更上一层才写下此番评论。要知道评论也是花时间的。时间宝贵的！入住5天没有wifi，给前台打电话问什么情况，前台一个女工作人员来句，我不知道这没办法我给你我们经理电话你打电话问你他吧，他找人修的！我真是无聊我个大语，这是我员工我早给他开了一天都不会留，我观察了几天全程对客人根本没有礼貌用语，没有微笑没有主动服意愿务，没有基本的职业素养，一副我顾客求着她住酒店，完全没有服务标准化推诿一问三不知不解决客户的基本需求，毫无同理心！谢谢 你好再见 抱歉一个字都不会説，这样的人放在前台拉低酒店产品，软性服务全无！她自己打电话説大环境不好然后对客人这个态度我真匪夷所思，全程开电脑看视频聊天在前台，大环境不好还不做足功课提升软件硬件设施，相反他家经理及时解决问题，尽可能地想办法，第一时间致歉，更换房间退差价，真心为客人着想，wifi设备不足带来问题导致我手机流量超标将近400块，经理免费让我入住了一天，我非常感谢，但是员工做事的态度我这辈子没见过！今天写下评论希望酒店严肃批评该员工，调换岗位。这样没有服务意识拉低酒店品质拉低档次的员工酒店的生意和口碑只会越来越差！！！甚至最后关门大吉都不知道是怎么来的。其余都挺好的，早餐大姐有问候客人早安，酒店经理彬彬有礼，酒店严重需要标准化服务流程以及员工培训和基本待客话术，可能前台接待自己就是打工的无所谓，遭殃的是老板….我心疼老板一秒，再也不会光顾…
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2025-01-01 00:00
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综合评分
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评论等级
房间舒适，环境安静
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-01-01 00:00
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综合评分
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评论等级
都已经700一晚了，衞生还这么差？毛巾上各种毛发
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Business traveler）
发表时间：2024-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
开车进院子始终不抬杆，打电话才抬。衞生间积水，説装修问题解决不了。下来吃早饭房卡忘拿了让前台再开一张，也不肯。这个酒店的供应商，前台和工程部都是老板的亲戚吧
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2024-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
设施：设施陈旧老化
衞生：洗手池藏污纳垢
环境：一般，快捷酒店
服务：态度不好、问什么都没有
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2024-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
The hotel is on the outskirts of Harbin, located in the west. It is opposite of a prak, with sufficient shops nearby. The staff is friendly and the rooms are a very good size. The rooms were also very warm in this cold climate, but you have the possibility to opens windows, to get the temperature to your own liking. The hotel does not offer any facilities such as a gym or a pool, but the breakfast is very good in terms of quality but also in terms of variety of options. The rooms are also very clean, however in the hallways of many hotels in China, they can smell of cigarette smoke. Fortunately this was not the case in the room itself. So if you are planning to visit Harbin for instance for the Harbin Snow and Ice Festival, do check out this hotel.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Business traveler）
发表时间：2024-11-01 00:00
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综合评分
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评论等级
房间整洁乾净，早餐品种多样。酒店位置也不错，门口有个小花园，还有公交车站，过两条马路即是银泰城，吃饭、购物比较方便。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Booked for others）
发表时间：2024-06-01 00:00
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评论等级
前台人员太好啦，服务热情，友好，房间很舒服的，第二天又回来住了，价格和房间完全符合，周边吃饭地方多，还有银泰城商场，物超所值哦，还有小礼品赠送[爱心]
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Business traveler）
发表时间：2024-05-01 00:00
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综合评分
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评论等级
房间内设施齐全、乾净整洁，装修很有创意和档次，地点环境也很幽静，非常适合商务出行居住
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2024-01-01 00:00
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综合评分
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评论等级
We asked for a non smoker room and got a room with a strong smell of cigarettes. The Lady in the lobby told us, there were no rooms left and we have to deal with it.
Breakfast was for a two night stay ok
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
