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点评会员:会员4240 (其他)
发表时间:2019-02-13 00:00
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从网上搜索比较、多次电话咨询、联系沟通、车场停车、酒店装修等等,给我们的印象都是挺好的,2019年2月9日大年初五,一共订了5间房,其中4间舒心双床房和1间温馨亲子房。为了方便出行,又特意在本酒店定了含早餐的房价,每间房的房价都多出了二、三十元左右。怎料……入住那天晚上,2月9月晚上9点多,前台接待的服务员态度恶劣,语气傲慢,一行十几人的身份证收集好给她,她冷冷地说:“分好再给我!”我忍,“怎分?”“谁跟谁住!”我再忍!办理时,她非说那早餐是她送给我们的。我一再提醒她,这早餐是我们花钱买的,但是她却再次强调是她送的,似乎要对她感恩戴德?! 而且在等待办理入住手续的过程中,亲眼目睹她在为前一位客人又在另一家酒店代订房间,而且在本酒店办理入住时候,主动白送了两张餐券,还特别拜托那位客人:“送你2张早餐券,在网上给我好评哦!”因为我们当中有一小孩,问她既然你刚才都白送那客人2张早餐券,我们五间房可以送我们一张吗?她恶狠狠地说:“不能送!我已经每间都给你送了!你就给我们酒店差评吧!”又来了,又说是她送的!!!甚至不顾酒店的声誉!真无耻!!!这位前台服务员把酒店的东西当作自己的私人财产来随意分配处置了!最后居然还说我们不尊重她!后来在她旁边年长一点的同事和一位男的,看样子应该是他的领导都过来跟我们解释道歉,她还居然无动于衷,我们强烈要求她本人道歉,她很不情愿,过了好一会儿,才从喉咙里面大喊出来三个字“对!不!起!”连道歉的态度这么恶劣,可想而知刚才是怎样的一种态度?! 不好意思了,本来的好评,只能被这位态度恶劣语气傲慢的前台接待员一票否决了!有史以来的第一个差评!!!
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:同程会员_BF2EDF88623 (带小孩)
发表时间:2019-02-12 12:01
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酒店环境卫生服务态度非常好👍
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员440967 (情侣)
发表时间:2019-02-12 03:51
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酒店干净,卫生,一次还会再来入住
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:Bobwang (带小孩)
发表时间:2019-02-11 07:12
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住的不错挺舒服的,窗外的风景也非常美
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:Bobwang (带小孩)
发表时间:2019-02-11 07:12
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住的不错,挺舒服的。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员315965 (带小孩)
发表时间:2019-02-10 09:10
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酒店设施老化 陈旧 还有待提高
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:xuedan220 (带小孩)
发表时间:2019-02-09 23:31
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已经是回头客了,服务员的服务很贴心周到哟,我抱着小孩,吃早餐的时候不方便端东西,还是服务员直接给我送到桌子上。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:凯叔 (独自旅行)
发表时间:2019-01-23 08:21
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中规中矩。。。。。。。。。。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员019651 (商务出差)
发表时间:2019-01-21 12:46
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挺不错不错不错。凑字数不够啊?
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员7504 (团体)
发表时间:2018-10-06 18:15
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价格便宜,服务态度还行,早饭还可以。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-