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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-12-01 00:00
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I had an overall pleasant stay at Hilton Huizhou (惠州中海希尔顿酒店). The hotel is well presented, comfortable, and consistent with Hilton’s brand standards (excluding concierge department) making it a good choice for both business and leisure travel.
I would like to extend my sincere thanks to Chloe from the reception team. She was warm, professional, and efficient, ensuring a smooth and welcoming check-in experience. Her attentive attitude and friendly manner were genuinely appreciated and made a positive impression.
One particular area that could be improved is the concierge service, particularly upon arrival. Unfortunately, there was no assistance available for luggage, even I asked for help verbally but refused by the concierge staff who stand in front of the ground floor main entrance, which was inconvenient, especially for guests arriving with multiple bags. For a hotel of Hilton’s calibre, enhanced luggage support at arrival would significantly improve the overall guest experience.
Overall, I appreciate the hospitality during my stay and hope to see improvements in this area. I would still consider staying at this hotel again in the future.
整体来说，本次入住 惠州中海希尔顿酒店 的体验是令人满意的。酒店环境舒适、设施完善，除了在主门口的礼宾服务人员，?整体水准符合希尔顿品牌一贯的标准，适合商务及休闲出行。
特别感谢前台接待 Chloe 的专业与热情服务。她态度亲切、工作高效，让入住流程非常顺畅，也让人感受到宾至如归的体验，这一点非常加分。
但在礼宾（行李）服务方面仍有提升空间。抵达酒店时即使在要求下，亦被?拒绝了行李协助，?对于携带多件行李并有老人小孩的客人来说略显不便。作为希尔顿品牌酒店，如能在客人到达时提供更主动、完善的行李支持，将大大提升整体入住体验。
总体而言，感谢酒店团队的接待与服务，期待未来看到相关改进，今后仍会考虑再次入住。
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-12-01 00:00
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酒店工作人员的服务很热情，体验很好，宾至如归。前台Jenny和Dora礼貌热情，专业耐心！大品牌的服务就是好！客服小Rain热情专业，退房后也会询问一些入住的体验，细节满分！ 此次入住，从硬件设施到软件服务都还可以，中规中矩，酒店地理位置还是很便利的。
服务：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2025-12-01 00:00
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服务：遇到的每一位工作人员都热情、专业、高素质，感谢你们的服务。
环境：周边有中海环宇荟和华贸广场，吃饭和购物很方便。旁边的惠州博物馆很值得去，能全面了解惠州的人文历史，有些知识点超乎想象。
设施：携程介绍是2025年开业的酒店，设施很新。更令人惊喜的是公区和房间里的装饰细节，4会有意想不到的收获。
服务：-
价格：-
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点评会员：Guest （其他）
发表时间：2025-12-01 00:00
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酒店房间景观都很好 服务设施不错 大堂的水吧小姐姐态度很好 房间用品很齐全～
但是这次入住一开始给我的房型其中有个房有个锁住的暗门 本来是无所谓的 但是晚上隔壁的一羣人回来之后才知道这个门完全起不隔音 巨大声 感觉就在自己房间説话 更不要提隔壁的电视声音了 联系前台前台马上进行了更换 处理速度和态度还是很好的 但此类房型不应该特价出售吗 如果同样的价格住到隔音这么差的房间对于消费者也太不公平
服务：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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近华贸挺好的，房间也不错，景色还能看到鹅桥～控台是感应亮灯，这点蛮好，不会开关找半天，留言要的床围、空气净化器也安排好了，蛮好的，因为酒店新，带着孩子，有空气净化器求个心安，不过对于带孩子入住酒店，有个建议，就是有床围了，那为什么不积极提供小童用品？可能要叫服务吧，不过住的这间座机可能要看下情况，无法使用的，不过空调给力，凉快～浴缸也是孩子的爱，自己带一次性的泡澡袋给他们玩水…早餐虽然不大，但齐全，早餐就是为什么麪条档口没有河粉？？早餐进来刷卡验证的小哥哥人好，点个赞！
服务：-
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点评会员：Guest （其他）
发表时间：2025-12-01 00:00
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第一次到惠州跑马拉松住这家希尔顿酒店，什么都好，我都很满意，唯一的遗憾就是跑马拉松当日，没有提前准备早餐，在我的再三要求下，前台还是给我打包了早点，在其它城市跑马，住希尔顿酒店都是提前准备了跑马早餐，希望明年再来跑惠马的时候，贵酒店能完美一点
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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酒店空间够宽敞，职员友善有礼，房间整洁乾净，空间充足，住得舒适。这次第一次来到惠州Hilton，一进入二十七楼，落地大玻璃窗望向窗外周围环境很大，视野很广阔，可眺望惠州市中心的景色。酒店对面有一幅很大的草地，有室外儿童游乐场，很适合带孩童散步游玩。阳光洒进酒店二十七楼全层，整体感觉好温暖。Lobby餐厅享用圣诞及英式下午茶，格外有气氛。酒店upgrade我和妈妈的房间，房间内可远眺惠州市内风光和江水，还有可远眺貌似天鹅又似心型的跨江大桥，景色怡人，令人感觉舒服轻松。40楼有室内及室外儿童游玩设施，地方虽不算大，但拥有极致景观，小朋友也能尽兴！酒店附近华贸天地，有商场、食肆、美容、育发、KTV等，步行只7-8分钟，沿酒店旁直走，非常方便。酒店毗邻也有数间食肆，有饮酒嘅Bar and restaurant 适合一班知己聚首畅饮。整体而言，Huizhou Hilton不单适合一家大小共渡假期，商务、个人及三两知己也是很好的选择。
服务：-
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2025-09-01 00:00
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环境很好，卫生不错，服务棒棒
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2025-09-01 00:00
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酒店很新，房间都很不错，前台小姐姐服务很好????下次会回来，感谢Beth ??的服务
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点评会员：Guest user （商务旅客）
发表时间：2025-09-01 00:00
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这次出行的体验非常的棒，顶楼无边际的泳池风景非常的好可以看到鹅城大桥，房间干净整洁，装修简约大气，Yulia也非常的热情
服务：-
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