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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-07-01 00:00
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这次出行，最差的一次入住。首先就是服务员非常不专业，前台办理入住时两个男生中的一个，好像什么都不会似的，不知道在忙乎什么，还得我再三询问才知道下一步干什么。整个大堂乱糟糟的，跟个菜市场似的。服务员沟通也是吼叫着来。其次就是客房布局，当时订房也没细看，想着酒店品牌在这，不会太差，结果啊，客房布局太局促，屋子里还有一个大柱子，客房面积小的不行，两个人都错不开身，哪有説的28平，必须所有的门都关闭，才能打开房门，设计太不合理。最严重的就是客房里有虫子，大飞蛾，还不止一只，我在草原都没见过这么大的蛾子。房间衞生也堪忧，洗手盆里也不知道是啥污渍，黑乎乎的。就这种房间你敢卖快小一千的价格，吃相太难看！如果有零分，绝对给你零分，太差！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-06-01 00:00
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环境：第一天晚上刚入住房间就发现有非常严重的甲醛味道，电话和前台反映之后询问前台是否可以提供解决方案，前台表示所有空气净化器都在使用中，没有多余的机器可以提供，并未提出其他解决方案。后续我们继续询问是否有其他味道比较小的房间可以更换，前台才表示查询一下之后再回复。当晚和清洁阿姨陆续看过四个空房，仅有两间是没有明显甲醛气味的。我们同意更换到2楼其中一间没有气味的房间，至此这个问题才解决。
设施：酒店坐便器如果将使用后的纸巾直接投入冲水，会堵。不是很理解为什么这个档次的酒店设施会是这个水准。
服务：酒店早餐按照品牌水准来説，很普通，这个价格的酒店在当地已经是很高标准了，但是奶茶食之无味，煮麪卤子清汤寡水。甚至餐厅的咖啡机坏了，只是贴条説不能使用，没有任何替代方案，服务水平可见一斑！！我们自行询问了前台是否可以使用大堂的咖啡机，得到回覆是可以。但是当时已经是早上8点半，大堂的咖啡机尚未开机，我们等待前台员工将咖啡机开机及机器开机清洗的时间长达半小时以上，早餐已经吃完，难道让咖啡机在客人需要的时候ready不是早班前台员工的工作内容吗？更何况我们説等太久了没时间喝了，工作人员一点歉意都没有，就一句 哦 好。令人无语！
另外已经很多年没有碰到过酒店在有机器人的情况下，外卖员还可以直接上楼送到房间门口的情况了。如果是这样的话，电梯里面的刷房卡上楼的设定是否是形同虚设，酒店入住客人的安全如何保障？酒店机器人形同虚设！
整体的服务水平真的很差，可以看出员工的培训真的做的非常不到位。入住的时候，旁边的前台当着我们的麪接了客房电话，放下电话就跟给我们办理入住的工作人员吐槽来电话的住客“无理取闹”，而且説了好几句，这是一个服务人员应该有的行为吗？
在我们询问为什么门口写着盛大开业的时候，前台人员回答我：这只是一周年店庆，事实是二期第二天开业，本来就是担心刚开业有甲醛味道，工作人员的故意欺骗着实让人很无语。
后续无论是咖啡机用不了，还是一楼的女厕所满满烟味，都能看出整体服务培训超差！不敢相信是可以在海拉尔收费五百多的酒店，更不敢相信是希尔顿的招牌！避雷避雷大避雷！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Solo traveler）
发表时间：2025-06-01 00:00
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房间设施比较对不起价位，有点失望。五百多一天没有什么特点不説前台业务员也比较生疏，开房换了三个人办等了很久，
更气人的是大早晨在休息的时候酒店正门居然放起来鞭炮，也不知道是酒店自己放的还是顾客放的，都挺让人无语，根本睡不好????我是来休息的
而且客房和衞生间之间的门是玻璃门不挡光 早晨就被晃到也睡不好 不知道房间的设计师自己睡过觉吗 出方案动脑子了吗 总之非常差
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-06-01 00:00
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综合评分
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房间宽敞衞生，早餐丰富，停车方便，方便有洗乾衣设备 ，但乾衣机的时间指示可予优化使客人使用时更方便些！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Business traveler）
发表时间：2025-05-01 00:00
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希尔顿花园，房间中归中矩，衞生有保障，乾净，智能化欠弱，还有提升空间
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Solo traveler）
发表时间：2025-05-01 00:00
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综合评分
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Had the most comfortable stay since 1 week in Inner Mongolia. Staff is super friendly and efficient. Upgraded me and allow late chexk out rill 4pm. Super comfy bed. Will come and stay again.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Solo traveler）
发表时间：2025-04-01 00:00
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评论等级
Clean and comfortable environment
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Solo traveler）
发表时间：2025-02-01 00:00
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综合评分
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评论等级
服务很好，临时忘带指甲钳，小管家让机器人送了过来
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Business traveler）
发表时间：2024-12-01 00:00
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综合评分
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酒店和房间都很新，工作人员的服务态度好的让人感觉不到在内蒙古，彷佛在沿海地区，这个确实要特别赞一下。早餐很丰富，东西很好吃
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Solo traveler）
发表时间：2024-12-01 00:00
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综合评分
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朋友在这边 过来旅行 房间很新 环境很好 前台很热情 早餐很有特色 非常愉快的 首日入住 还送了当地特色奶糖 用一个小的蒙古包装着 非常棒
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
