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点评会员：会员6314 （带小孩）
发表时间：2022-08-16 19:56
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种草好久的裸心堡，几次途径都没进门，暑期狠狠心带娃体验了回，到的太晚帮我们升级了崖景套房，意外的惊喜，房间很大，床很大，临崖浴缸很赞，无边泳池虽然不大，景色真的相当好，与城堡来一次近距离接触，绿化太丰满，近距离拍不到城堡全貌，只可意会，孩子很开心，泳池提供游泳圈和水枪，管家服务及时贴心，仓促但是满意的初体验。
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点评会员：会员2169 （带小孩）
发表时间：2022-07-09 21:51
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山上风景不错的，早餐也可以，订的三房小院2个家庭入住，小伙伴们在一起挺开心的。房间配套设施硬件不够，只有免费的瓶装水，建议多增加一些游玩设备，美中不足无边泳池只适合拍照，再有一个大点的泳池供住店客人游泳就更好了
服务：交通接驳车挺方便，员工服务也是可赞的
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：会员1303 （带小孩）
发表时间：2022-07-04 22:12
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首先环境很好 在莫干山顶上 住的是崖景套房 阳台往下看风景很美 尽收眼底房间很大 住的很舒服 浴缸很大 泡着直接可以看到外面的风景 太喜欢了 城堡里的中餐厅味道也非常的好 前台小陈服务很好 有事直接微信联系她 马上就给解决了 走时还送了两个马克杯作为礼物 小孩子很开心 以后还会再来
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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舒适：-
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点评会员：会员9235 （带小孩）
发表时间：2022-06-27 22:33
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感觉他们酒店是包了一座山建的，而且是周围最高的那座，住进去就能有一览众山小的感觉，想去哪一个电话观光车24小时为我们服务，服务人员还耐心讲解周围哪里有好玩的，态度很友好，这里重点夸一下前台小陈美女，人美心细，还有泳池区域的服务小哥哥，看到小朋友都主动聊天，恨不得帮我带娃，哈哈，很暖心，送到停车场还帮我们行李拿上车，服务非常周到！会推荐朋友来！
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：会员6236 （团体）
发表时间：2022-02-24 14:06
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太美了太美了，我们一行8人，每个人都对酒店赞不绝口，来的时候是凌晨一点开车出发，六点左右到的，下了大雪，就像进入了童话世界，虽然来的时候路上还挺危险，但是一到酒店就超级惊喜！特别是陈利经理的高端优质服务，及时，不管什么时间，哪怕半夜我们需要提供服务她都会第一时间为我们做好，谢谢陈利经理！以后每年都要来👍
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：会员3790 （团体）
发表时间：2022-02-11 14:53
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裸心堡的景观跟服务卫生还是对得起这个价格，唯一不足的就是餐饮，价格太高，下山吃饭不方便，这么好的酒店应该需要把餐饮这块提升一下，这次入住陈利小姐姐全程服务非常周到，需要什么东西都是立马回应送到，这点非常的点赞👍
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：会员1774 （其他）
发表时间：2022-02-07 22:07
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这次出游还是很开心的，裸心谷的管家们都很热情周到，突遇大雪差点回不来，酒店一直延迟到三点多都没催我们退房，还让我们等通知！由于第二天上班必须回去，只能硬着头皮开车下山，下山的时候多亏酒店工作人员（非常感谢图四左边的帅哥），帮忙除雪、指引、推车将近半个小时才能顺利下山回家！真心感谢你们！山顶的风景不用说了，太美！
服务：-
价格：-
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点评会员：会员4349 （情侣）
发表时间：2022-02-04 20:36
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正好赶上下雪，很美。服务咋说呢，有好有坏。最后的回访挺贴心，陈利服务很好。但是餐厅的服务……可能因为人少吧，服务员心里没有客人，长时间整个大厅没有服务员，然后经常有两个人在工作台一起研究什么东西的情况，希望能加强餐厅的服务培训。酒吧说实话有点开玩笑了…还不如没有，非常减分。整体来说还是很不错的
服务：-
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点评会员：会员1597 （其他）
发表时间：2021-07-31 10:52
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这次我们是两家人一起来旅游的，奔着避暑胜地的名头前来，可是天气却是闷热无比，避暑失败。酒店的装修挺有特色，古朴自然，设施比较一般有点旧旧的感觉，服务却特别好，每个员工都很亲切有礼貌。酒店的餐饮非常不错，除了贵没别的毛病，在别墅内预订烧烤套餐是性价比较高的一餐，吃的很开心。
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点评会员：会员5124 （其他）
发表时间：2021-06-12 14:34
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赶在端午节假期前，打卡了莫干山裸心堡。整体入住体验很棒，最值得称赞的就是环境和服务！！山上美景不胜枚举，从日出到日落，随手都能拍大片。古堡本身也相当华美，并有很强的历史厚重感。服务要着重点赞餐饮部经理和行政总厨，在我们对早餐提出一些意见后，第一时间对我进行回访，非常重视客人的建议和体验！以后会推荐给朋友来的！宾至如归！
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