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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-07-01 00:00
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入住体验很差～
优点是房间宽敞，在景区里面。
缺点就是一点服务意识都没有，在景区里逛着逛着突然下大雨了，等了半个小时没有停的意思，带着长者孩子，联系民宿想请帮忙送两把伞，前台服务人员直接拒绝，告诉我她很忙，下午五点多您是忙着给客人办入住还是忙着办退房？甚至连位置都不舍得问一嘴，当时离民宿大概六七分钟的路程，整个民宿就一个服务人员？我去对面餐厅打包饭菜，服务人员都知道问一句下雨了撑着伞还得提饭菜，需不需要帮忙送过去。
还有民宿本来就是老建筑了，房间里味道很大，隔音很差很差很差，晚上十点了外面还一直在放歌，住客都不用睡觉的吗？
早餐也是很潦草，品类少，味道也不好，退房时候要一个手提袋装东西也没有，只有垃圾袋[微笑]
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （与好友旅游）
发表时间：2024-10-01 00:00
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房间很赞，环境幽静，住在里面还可以欣赏晚上张壁古堡的灯光秀，自驾车就停在北门口，有行李车来接送，挺方便的。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （其他）
发表时间：2024-10-01 00:00
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客房布置典雅舒适时尚，环境幽雅宜人，清静人少，早餐可口实惠，客房服务餐厅服务周到热情从携程网订客房优惠多多。不足的一点就是沐浴时地面积水。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2024-10-01 00:00
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停车场距离酒店很近。
前台解答到位，服务态度很好。
酒店环境清幽，装修很新，没有异味。
各种设施齐全，居住的很温馨，整体环境优秀。
早餐距离不远，品种可以，符合当地特色。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2024-10-01 00:00
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房间较满意，我订的阳光大床房，竟然给了我一间大门对床的房间。房间居然有好此多的苍蝇，房间异味及重。是我没想到的！！！第二天房间也不打扫，就换了两瓶水。还有停车费居然两晚都收了。这是我在携程订房中体验感最差的一次。想骂人了！！！周边环境很好很好。我担心这家景区店会把景区搞砸了。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （夫妻／情侣）
发表时间：2024-10-01 00:00
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综合评分
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客栈在景区里，环境非常好，一早可以赶游客涌入古堡前游览景点。房间宽敞，这几天山西突然降温，暖气和加热马桶圈好评。衞生情况良好，各种设施齐全。唯一美中不足的是早餐略简单了些。另外建议自驾的客人把车停在北门停车场，离客栈较近。我们把车停在了游客中心的停车场，离客栈较远，景区的石板路不太适合拖行李。幸好退房的时候酒店帮忙把行李直接拉去了停车场，给客栈点赞。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （其他）
发表时间：2024-10-01 00:00
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民宿在张壁古堡里，距离绵山也很近，休息的绝佳住处。屋子宽敞明亮，各种配置应有俱有，最喜屋内飘窗，喝着茶欣赏着院内美景和夕阳的余晖，好不惬意；还有为孩子准备的投影仪，哄睡神器；店员服务态度很好，耐心贴心，动作麻利；餐厅的饭菜好吃实惠；可随时参观古堡，绝对值得再来居住！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （夫妻／情侣）
发表时间：2024-10-01 00:00
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还没到景区门口先收个停车费，停车场就是圈了块地，全是土路。
到门口了打电话也没人来接，就説很近的一进门拐一下就是，让我们自己拖着行李进去，一路全是凹凸的土路，还有石头路，根本没法拖，只能拎进去，而且对於不认识的人来説，拖着行李找起来也很不方便。
一到前台三个人坐在那，哪怕是来个人到门口接一下，不帮忙拖行李都不会让人这麽生气，然後我们当场问了，説是国庆期间不让车拖进来，平时有的，那规矩是死的人是活的呀，来个人帮个忙总可以吧？而且办入住的时候三个人一句道歉都没有，我们就是活该选这家活该自己带大行李。
两颗星给到办完入住带我们去房间的两位旗袍小姐姐，最後帮忙拿了行李，协商下九点之前出景区帮我们找了三轮拖行李，我看还有其他人应该没协商的，一大早拖着行李走那个石头路。
到了房间床边上全是饼乾碎屑一样的东西，被子一掀出来还跑出来蜘蛛一样的玩意，还有苍蝇飞，房间里装修的味道也没有完全散掉。
最坑是小夥伴的房间制冷空调不起作用，温度都到27了，打给前台半天才来人，説是去调节什麽室外空调温度了，人都要热死了，也不给换房间，説是开窗开门通风，而且其他空房间贵。酒店区域门都是大开，随随便便什麽人都可以进来，还让我们开门开窗，多不安全……後来扯了一会来了个经理模样的给换了房间，新的温度就正常了。
反正国庆期间体验感超级差，不会再来了。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （夫妻／情侣）
发表时间：2024-09-01 00:00
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每个客房都自带小院子，客房设施先进，有投影仪，洁身马桶，酒店在景区里依山而建，古色古香的民居，特别有意思的古地道，房费含景区门票，早餐简单味道不错，服务人员热情周到
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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舒适：-
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2024-09-01 00:00
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超级喜欢的一家住宿，舒适安静，设备很新，环境也特别好，在张壁古堡里面狠方便！但是有两点觉得不太好：1.洗澡的热水太少了，还没等洗完就凉了！十月初早晚还是很冷的，洗着洗着水就不热了。2.因为是带孩子出行，早餐是简餐，但是每个房间只有两份，也就是説孩子是没有早餐的，只是跟大人一起吃，不够可以再加，但是鸡蛋每人一个，想给孩子要一个被告知小朋友没有鸡蛋，因为本身不收费，所以没有，但问题是，不管我们住哪个酒店，一个四岁的孩子，早餐还真没收过费，也没説不给孩子早餐，就是觉得一个鸡蛋而已，不用这麽苛刻吧！本来是开开心心的，就是这个小插曲觉得酒店的服务是不是还有待提高啊
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
