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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-12-01 00:00
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来金昌基本就住这了，位置在市中心，有停车场，整体环境挺好的，也挺乾净衞生的，过道的吊顶稍微有点低有点压抑，房间里挺好的！
服务：-
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卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-12-01 00:00
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房间设施齐全，乾湿分离，衞生非常乾净，距离金川公司非常近，对面就是人才公寓，还有停车场，办事方便，工作人员态度亲切，早餐吧小姐姐勤快细致，楼下周边小吃店也挺多，性价比高！
服务：-
价格：-
卫生：-
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位置：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-11-01 00:00
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地理位置好，但是酒店房间放着各种东西让你去买，你可以想象酒店里开了一家商店。就差洗漱用品也要收费了。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-11-01 00:00
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两次出差金昌，都是选择这家酒店。酒店的工作人员都很热情很专业，服务很周到。酒店房间很大很乾净，房间冬天地热很热，洗手间和浴室是分开的特别好，洗手枱很大，能放下好多东西。其中印象特别深的是一次性拖鞋，虽然是一次性用品店但是用品质量很好，完全可以当正常拖鞋穿。总之体验很好。
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-08-01 00:00
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本次入住体验差，全程被酒店工作人员的失误和不合理服务消耗时间与耐心，具体问题如下：
1.员工操作失误，责任转嫁给顾客：办理入住时，工作人员因自身工作失误给我错误的房间。入住两小时后才电话告知问题，却只提供“顾客自行补差价”或“立即搬房间”两个方案，全程仅口头道歉，无任何补偿措施（如减免费用、赠送服务等），态度也十分敷衍——明明是酒店的工作失误，却让消费者承担后果，毫无责任意识。
2.讯息混乱，浪费顾客时间：电话中明确告知我，房间问题只能通过携程平台或前台修改，可我专门跑到前台后，工作人员又説“可从按金里扣除相关费用”，前后讯息矛盾，让我白跑一趟，可见酒店内部沟通和流程管理极其混乱，完全不考虑顾客的时间成本。
3.服务设计不合理，人力与体验双低效：酒店虽提供“外卖工作人员送上门”服务，但实际无人保障在岗，我的外卖到达后，等了10分钟仍无人配送，最终只能自己去取。这种“看似有服务，实则无保障”的设计，既浪费了酒店人力资源，又让顾客体验感大打折扣，完全不符合服务初衷。
4.人员安排欠妥，新员工上手无保障：理解酒店有新员工需要熟悉业务，但前台作为核心服务岗位，在中午人流量较少、更需精准操作的时段，未安排业务熟练的员工主导工作，直接导致房间分配错误等问题，可见酒店在人员培训和排班管理上存在明显漏洞，将“员工上手成本”转嫁给了顾客。
整体而言，本次入住完全未感受到酒店的服务诚意，从操作失误到责任逃避，从流程混乱到服务低效，处处体现出管理上的失职。
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-07-01 00:00
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房间无阳光，行礼上下不方便！已经免按金还直意要收按金，前台服务太业余了。请尽快培训整改，建议捷诚别再推送了！实际临街门头如图所示，太坑了！
服务：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-05-01 00:00
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非常棒！地处繁华的步行街，小吃、服装店都很多，环境优美，电梯上三楼后一个大平台，有烧烤台，很香，好想吃！因为第二天要体检忍了！房间也很好，窗户很大，被子很软也很乾净。客服很专业很热情，车停在停车场，每次要免费停车票都很快速，接开水也很耐心，因为等孩子体检，客服给我又延了一个小时，退房后很久了没处上厕所又到宾馆去上，客服不但开门让我们去上厕所，还询问孩子体检情况，下次来必须再来这住，
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-04-01 00:00
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这次带着家人一起出行，选择了这家酒店，入住后感觉太棒了！酒店环境优美，绿化做得很好，就像一个花园式的度假胜地。房间很大，布置得温馨可爱，还有小童专用的洗漱用品和小拖鞋，细节之处让人倍感贴心。特别説一下酒店前台服务人员王女士及时将落下的眼镜送到我手机 再次感谢贵酒店
服务：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-04-01 00:00
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晚上到的比较晚，工作人员服务非常好，很耐心的引导我们停车，到了三楼前台就开始闻到一股淡淡的香味很舒心，办理入住的效率太快了 ！后面点了外卖听説为了保护客人私隐安全是由服务员配送的效率杠杠的。淋浴间的水流量很大 ，总之这是一场非常满意的出行选择，以后还会再来的！
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-04-01 00:00
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之前出差一直住这儿，习惯了他家的服务，从前台接待到客房服务都透着贴心，最惊喜的是傍晚庭院里的BBQ烧烤——现烤羊肉串滋滋作响，味道鲜美！伴着夕阳喝着啤酒，真的太惬意了！服务员全程微笑服务，度假感直接拉满！自助早餐品种繁多，合口味。房间乾净整洁，必须列入我的宝藏酒店清单！
服务：-
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