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点评会员:Guest (其他)
发表时间:2025-12-01 00:00
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综合评分
- 分
评论等级
来泾县首选这里,安安静静,乾乾净净,服务员和蔼可亲,特别喜欢后面的房间,景色怡人,价格合适,以后还是一如既往地选择这里。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:Guest (家庭旅游)
发表时间:2025-10-01 00:00
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综合评分
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评论等级
设施老,衞生间垃圾也没换
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:Guest (家庭旅游)
发表时间:2025-10-01 00:00
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综合评分
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评论等级
还行吧,比较有年代感的大酒店
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:Guest (与好友旅游)
发表时间:2025-08-01 00:00
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综合评分
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评论等级
对酒店前台的极差体验:冷漠敷衍、专业度缺失, 小声嘀咕消费者 毁了整趟行程的好心情!
这次入住酒店,本想靠一顿舒心的早餐开启行程,结果前台对早餐安排的“无知”与敷衍,直接让整趟旅行的清晨变得糟心。从入住谘询到早餐当天的问题反馈,前台全程没有给出一句准确回应,连最基础的服务讯息都无法提供,完全不像一家正规酒店该有的专业度。
这次入住酒店,最让人崩溃的不是房间问题,而是前台工作人员全程的糟糕服务——从办理入住到谘询需求,每一次接触都充满敷衍与不耐烦,完全感受不到半点尊重,甚至让原本期待的旅行变得满心委屈得到的却是“衞生差、服务糟、设施旧”的三重糟糕体验,完全对不起这个价格,也彻底毁了周末旅行的心情。退房后我在平台提交了反馈,至今没收到酒店的任何回应,这种漠视消费者体验的酒店,再也不会来第二次,也真心劝大家避雷,别像我一样花钱买罪受!
对酒店前台的极差体验:早餐券安排混乱,敷衍推诿毁了旅行清晨!
这次入住酒店,最糟心的不是房间问题,而是前台在早餐券上的“糊涂操作”——从入住漏发、补领推诿到使用时的讯息错误,全程混乱不堪,不仅让我们白跑几趟,还差点错过早餐,连最基础的服务流程都搞不清,完全没有正规酒店的专业度。
办理入住时,我特意确认预订套餐里包含“双人早餐”,问前台是否需要领取早餐券。负责办理的女工作人员头也不抬地盯着电脑,一边打印单据一边説:“不用领,明天直接去餐厅报房号就行。”我怕记错,又补了一句:“确定不用券吗?别到时候报房号不认账。”她才不耐烦地抬头:“都説了不用,我们酒店现在都电子登记,你放心去吧,别耽误后面客人。”説完把房卡和入住单塞给我,连一句“不确定可以再问”的提醒都没有。
第二天早上7点半,我和家人去餐厅,报完房号后,服务员却説早餐卷昨晚已经给过你了 必须要早餐券才能进”。我们赶紧折回前台找説法,这次换了个工作人员,他听完情况后,第一反应不是解决问题,而是皱眉説:“不可能啊,昨天办入住的人没给你们券吗?肯定是你们自己忘了拿。”我解释“昨天明确问过,説不用领,报房号就行”,他却摆手:“那我不知道,不是我办的,你等会儿,我查一下。”
结果他对着电脑翻了10多分钟,一会儿説“系统卡了”,一会儿説“可能昨天漏登记了”,全程没有主动想办法。我看快到早餐结束时间(9点),催他:“能不能先补张券让我们去吃?不然一会儿就结束了。”他才不情不愿地説:给你们补卷 一会儿把昨晚的卷还回来
前台才拿着早餐卷过来,説“先用这个吧,别耽误吃饭”——此时早餐区的食物已经所剩无几,热粥凉了,包子也硬了,根本没法好好吃。
早餐券本是住宿服务里最基础的环节,可这家酒店前台要么漏发、要么讯息错误,出了问题还只会推诿、让客人等,完全不考虑消费者的时间和体验。花了钱订含早套餐,最后却要饿着肚子等、站在餐厅门口尴尬,这样的服务谁能接受?以后绝对不会再选这家酒店,也劝大家订房前擦亮眼睛——连早餐券都安排不明白的前台,根本给不了你好的住宿体验!
最后就一个字 酒店前台
差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:Guest (家庭旅游)
发表时间:2025-08-01 00:00
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综合评分
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评论等级
房间很大,外面景色可以,属于开发区地方,不在泾县中央,外面一条是青弋江支流,老酒店,停车方便,设施有点久了。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:Guest (独自旅游)
发表时间:2025-07-01 00:00
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综合评分
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评论等级
毛巾黄斑 隔音极差 俗称地震房,攒了十几年的气味 霉斑味各种味道。价格高。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:Guest (商务旅客)
发表时间:2025-05-01 00:00
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综合评分
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评论等级
性价比高 是一个很大的老牌酒店 不错 早餐也很丰富 前台服务非常周到热情,!周边也有不错的餐厅出行方便 停车方便
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:Guest (家庭旅游)
发表时间:2025-05-01 00:00
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综合评分
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评论等级
酒店面积很大,停车很方便,
我们是从黄山回来一路到泾县的,我们住的是九楼
从窗户看外,一片视野开阔空气很好,晚上入眠很安静,旁边还有公园 可以晚上散步遛弯;总之性价比绝对到位
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:Guest (家庭旅游)
发表时间:2025-05-01 00:00
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综合评分
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评论等级
虽然家乡的旅游资源丰富,五一期间六七百这样的房价是可以理解和接受的,但是像这样的酒店配套、服务让人难以接受。而我作为酒店业从业者来看,更是惋惜不已。这家酒店很多钱都用在了华而不实的东西上面,比如大堂的装饰,房间的家俱,陈旧,土,且不实用。而对于当下客人对酒店最关切的几个点,如瓶装饮用水畅饮,衞生条件,棉织品的品质,床垫的品质,洗护用品品质以、早餐以及房间智能化升级,没有一样可取之处。在当下几乎所有酒店瓶装水畅饮的时代,这里竟然还要收费3元一瓶,要知道农夫山泉酒店用水一瓶的成本也就0.8-0.85元,这样的投入你都不愿意付出,在客人看来,不是成本问题,而是经营思维问题,这样的酒店被迭代或者淘汰只是时间的问题,希望能够有更多像华住、希尔顿花园、洲际智选,这样的中端精选品牌入住泾县,不断优化酒店市场,助力旅游发展。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:Guest (家庭旅游)
发表时间:2025-04-01 00:00
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综合评分
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15年的宾馆,十年了,从内饰装潢可以想象当年的辉煌和阔气。现有的客服团队能维持下去已经很不容易了,虽然客房内到处都是拆了东墙补西墙的窘迫,但起码大厅楼梯扶手的一尘不染让我确信他们还是有努力的。
时代的一粒沙,落在民营企业头上也是一座山。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-