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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-11-01 00:00
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茅山温泉假日度假酒店：一次令人失望的入住体验
最近我入住茅山温泉假日度假酒店，整体体验令人大失所望。这家号称集道家文化体验、温泉度假、养生疗养于一体的综合性度假酒店，在实际服务和管理上存在诸多问题。
客房衞生堪忧，入住即遇尴尬
我入住房间后发现客房清洁工作非常不到位。阳台的温泉泡池内有明显污渍，可能因为位于阳台，风沙大且清洁不彻底。地毯也显得脏污，不符合五星级酒店应有的清洁标准。最令人无法接受的是，房间细节处衞生状况不佳，甚至空调开关上也没有清晰的使用説明，给入住带来不便。
餐厅秩序混乱，服务效率低下
酒店的餐饮服务同样令人失望。晚餐上菜速度奇慢，我等了近一个小时才看到主菜。而更让人不满的是，餐厅服务人员在工作期间闲聚聊天，对客人的需求反应迟缓。早餐时段更是混乱不堪，虽然早餐品种还算丰富，但高峯期菜品补充不及时，去晚了就没有什么可选择的食物了。
服务态度冷淡，专业素养欠缺
酒店员工的服务意识明显不足。前台工作人员态度冷淡，对我提出的问题答非所问，缺乏专业酒店服务人员应有的热情和解决问题的能力。这种服务态度与一家高端度假酒店的定位严重不符。
设施管理混乱，充电桩被占用无人管理
酒店停车场的管理也十分混乱。我发现新能源车充电桩被非电动车占用的情况严重，且没有看到工作人员进行任何管理。这对于需要充电的电动车车主极为不便，反映了酒店在设施管理上的缺位。
硬件老化，私密性不足
酒店客房设施已经显现出老旧迹象。温泉池的冷热按钮和出水口都有些老旧，乾净度不足。阳台不是全封闭式的，窗帘甚至有破洞，导致保温性不佳，泡温泉时既感到寒冷又担心私隐问题。
总结
总体来説，茅山温泉假日度假酒店虽然在自然环境上具有优势，但在服务质量、衞生管理、设施维护等方面存在严重不足。作为一名消费者，我感到非常失望，不建议追求品质服务的游客选择这家酒店，除非酒店管理层能从根本上改进服务质量和管理水平。
希望我的评价能为计划入住该酒店的旅客提供参考，避免类似的糟糕体验。
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-10-01 00:00
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依山傍水，晚上可以去湖边欣赏烟花和音乐喷泉。房间里有温泉，可以边泡边看星星。特别棒！Vivian的服务很细心周到，赞。
酒店有自己的院子，里面有草地，湖泊，还有一个大平台，去录了一个视频，满意！
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-10-01 00:00
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国庆节和家人孩子朋友一起住的这个茅山温泉度假酒店，入住体验非常的满意。我住过这么多度假酒店，这次遇到的前台vivian chen 小姐姐是最棒的，服务非常热情和专业，太贴心了！必须要夸夸！从房型的选择，价格的比较各种细节都替我们顾客考虑。人美心善专业！强烈推荐！谢谢给予我们这么美好的服务，也希望她的工作生活越来越好。
早餐很丰富，小童娱乐设施比较多，晚上8点到8点15分的还有音乐喷泉，配上游客们的烟花??很完美，这次酒店还多给放了一首歌的时间，哈哈。
服务：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-10-01 00:00
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房间里面进去就有股烟味，床头也有莫名其妙的滴滴声，虽然轻但是晚上靠着枕头还是能听见，外面热想着带孩子在酒店里走走，靠近温泉那里的一大片地砖特别特别滑！包括那边的公共厕所门口也特别特别滑！放琴的那一块地方也特别特别滑！小朋友要是不注意就容易滑倒，连个小心地滑的标志也不放！体验感不好！去酒店外逛了一下什么都不开放，空荡荡的着实是挺无聊的，想来玩的慎选
服务：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-10-01 00:00
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酒店就在茅山风景区旁，风景优美，这次带着长者孩子，订了3间房间，国庆期间人流大但是服务到位，早餐比较丰盛，前台Vivian Chen小姐姐很热心，家人的需求都照顾到了~~~~
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-10-01 00:00
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房间乾净整洁，酒店设施很齐全，vivian chen 很热心，给我们安排了湖景房，风景宜人^ - ^边泡温泉边看灯光秀～父母孩子都非常满意。
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-10-01 00:00
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环境优美，服务态度好，到景区很方便，还赠送了毛山的门票，国庆这价格性价比很高,还可以放烟花
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-10-01 00:00
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房间很乾净，服务态度很好，环境也不错，夸夸小秦，我之前订过一次，朋友説想泡温泉度个假，我选择还是订这家，
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点评会员：Guest （Solo traveler）
发表时间：2025-10-01 00:00
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??上还想着泡完温泉玩会儿水上乐园美滋滋，终究是我太天真了??水上乐园关了！六月开九月底关！只能在房间里泡??了，马桶太大把一次性马桶垫撑破了??泡池可以喊前台二次消毒，其实不消毒也行吧，这总比游泳馆乾净，降温了泡泡很舒服的??酒店虽然较偏僻，打车都还蛮方便的，总体来説挺好的除了乱丢我的睡衣??我都挂出了不要打扰的牌子，想想这总没事了吧，一回来发现把床铺了还乱丢我的睡衣，洁癖星人直接昏古起了????????虽然床单也乾净不到哪里，但总比旁边那个细菌千千万的沙发乾净点吧？??把护手霜往牀头柜放，那个牀头柜我都没用酒精擦过??我就少写了一笔啊？！终究是我太天真??早餐还阔以，热菜每天有更换的，这个??啥品种啊？非当季水果颜色居然如此鲜红??西兰花年纪多大了？????中餐厅其实还好，炒饭58一大盘都够两个人吃了。酒店附近有个乾元观，是苏苏唯一的坤道道观，女性必去啊??去茅山打车也方便，门口有只三花咪在哺乳期，老可怜了??以后水上乐园和室内泳池开了还会再来，就是不准乱丢我的睡衣！！！??????
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-10-01 00:00
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家庭出游住的酒店，一定要选 湖景房，真的好漂亮， 湖光山色，还可以 环湖散步，小童游乐场，还赶上 音乐喷泉了， 边跑私汤边看音乐喷泉，点赞??????
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