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点评会员：Guest （其他）
发表时间：2025-09-01 00:00
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本次是我们第二次入住此酒店，与去年相比没有什么特殊变化只是大堂增添了一些旅游景点交通方面讯息有些变化，这对于初次到来的游客帮助很大，无论在时间、成本上节省不少非常棒！房间乾净衞生床品无异味、环境及设施设备均维护不错，服务方面説得过去，因为这次没点早餐故不评价了。
建议1）明显特色巧克力曲奇饼乾??瘦身不少且在包装袋有油渍渗出，递给我时确实惊讶??我了；
2）衞生间墙壁上有小飞虫趴在上面还不止一
个，连洗澡间也有，此时我知道对客人来讲
不算什么其实就是因为一个“潮”字惹的祸；
3）因为这次去赶上下雨??酒店正门地势比较
洼积水不少，这对于住店客人不太友好；
其他方面还是做的不错的，对面就是开封博物馆，在美食方面有个万达广场步行大概20分钟左右，如果乘公交车K1014站即可，如果去景点万能的K101均可到达还是很方便的，公交就在酒店前面挺方便麪。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-08-01 00:00
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酒店的衞生其实可能是客人最在意不过的 刚入住洗手间台盆上有带黄色污渍的衞生纸碎片 告诉了服务中心人员 这边安排换了房间 着急出门于是就让工作人员把行李换了过去 自己去周边游完了 等回房间真的是大失所望 淋浴间地板一簇已经干了黏在地上的头发 本人对衞生要求其实并没有 只要肉眼看不见明显的垃圾都説得过去 但是这是因为换到新房间 新房间又这样觉得真的把体验感拉到极点了 后面也反映给当班值班经理和客房管家等 也只是来房间查看了这个情况 道了歉 説重新打到之类的 但是中午想午休一会就让他们下去了 拖了鞋找拖鞋 房间衣柜并未放拖鞋 真的更是觉得扫兴 最后有联系给到一些补偿方案 本人也未接受 对我没有造成经济损书也并不需要贵酒店的一些补偿方案 我也不是吃不起饭来要饭的沟通电话一接就是这边宴请您到我们中餐厅用餐 一位的餐标是100元 可笑至极 也不是因为价格便宜选择你们 只是开封就么点国际联号 且比较新的酒店只是觉得应该加强培训把衞生做好 给客人带来更好的体验感 不要让别的客人也感觉遭透了 虽然是小城市也不是奢华品牌也不奢求做到个性化服务 只要本本分分做到这个定位这个价格该做的事就好 其次就是很理解酒店前厅部工作人员的幸苦 我的入住办理退房办理和处理投诉都是同一位值班经理处理 很抱歉也叨扰到她 但是确实也是没有正儿八经的解决我的问题 退房昨天的事闭口不提 并为对我做到人文关怀 加上酒店礼宾和形同虚设一样 在旋转门旁像无头苍蝇一样 给客人做不到指引作用 下午回来取寄存行李 给小哥説麻烦取一下取行李 拽的和****一样 完全不搭理我 又跑到前台麻烦小姐姐给我拿了行李 因此在高铁上越想越气越想越生气 因此写下这条评价 完全是本次到开封的一大败笔 酒店的早餐中规中矩 正常希尔顿标准 早上用餐大概9:30左右 人比较多 餐厅工作人员略少 收餐有点收拾不过来 虽然有几个没人的座位但是也还没收拾出来 站着等了一会才收拾出来落座 但是服务人员挺好的 会告知10点就收餐 有什么喜欢吃的赶紧拿点
设施：很新 房间蛮大的 床睡起来也很舒服 窗外就是开封博物馆
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-08-01 00:00
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一般不太给差评，但这家酒店的服务还需要大大提高才行，具体説两点，一是晚上打电话给前台借用小剪刀，直接説被借完了没了，建议去**外卖点一把，也不问我是干什么用，是否可以等一下再送一把过来，非常嫌弃把被占便宜的语气，当天晚上后面因为别的事找酒店处理（这里就不细説了），来的服务员应我们要求把剪刀和胶布留房间了，所以到底是有剪刀没有呢，这个前台服务员服务意识极差，一星都多；二是因为一大早出去玩，早餐两天都要求打包带走，服务员説只能打包麪包不能选择别的，给了两个纸袋子，塞了一堆我们明确不要的麪包充数，估计是看着袋子扁了自己也觉得也不好意思？这是我住过的所谓五星级酒店里服务最差的，建议加强培训，开封也是旅游城市。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-08-01 00:00
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房间很大，空调很凉，大堂小哥哥超级热情，曲奇好吃??，停车会有小哥哥帮忙开门，帮忙推行李车和搬行李，总之出行入住希尔顿是最好的选择。
设施：很新
衞生：很乾净
环境：超级棒
服务：热情，一级棒
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-08-01 00:00
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非节假日，两晚房费1598元，位置还那么偏僻，去核心景区、市中心都要半个小时左右车程。在这个情况下:
1、早餐到10点就没了。
2、中午1点多到一楼中餐厅，没人了，没饭吃。
3、我要求2点退房，説不行，只能延迟到1点。
4、迷你吧就两瓶水，没有任何其他食品饮料。
5、床沿凸出一块，我经过的时候脚给我划伤了好几次。都划破皮出血了。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Business traveler）
发表时间：2025-08-01 00:00
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环境：在新区，对面就是博物馆图书馆，附近有万达广场，很舒服，道路也很开阔。
设施：2024的酒店，但，门锁是坏的??????
衞生：枕头有头发，其他还可以吧。
服务：早餐自助不行，第一天，前面的客人吃完，叫酒店员工帮忙收拾，谁知道，转身，桌子就被其他人坐了。没有那些空位，有人的牌子，真的体验不好。
换了另外的桌子，都放好被子啥的，我儿子也坐那，居然一个男的，过来搭台？！Excuse me?这是广东早茶拼台吗？？
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Other）
发表时间：2025-08-01 00:00
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酒店整体环境优美，景色宜人，标准花园式酒店，地理位置优越，地下停车场及大堂装修档次较高，前台帅哥服务态度极好，非常专业，把顾客的需求放在第一位。房间乾净衞生，品牌特色巧克力曲奇也美味，美中不足的是衞生间缺少浴缸，希望后期可以改进一下。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-08-01 00:00
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房间很乾净，晚上回到酒店还有意外惊喜，除了水果之外，贴心的莲子银耳羹，送到房间，太细致入微啦！早餐还有当地特色的不同品种胡辣汤，赞??
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
