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凯里凯莱酒店

  • 点评会员:意见很大 (商务出差)
    发表时间:2016-08-14 00:55
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    酒店设施陈旧,电梯响动很大,房间异味极浓,服务态度极差,与三星级酒店的标准严重不符,这样的酒店应该降星,不知艺龙是如何选择的合作酒店,一次性拖鞋都不提供
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:会员8373 (带小孩)
    发表时间:2016-08-13 22:03
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    还行吧!设施有点旧了。
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:顺 (其他)
    发表时间:2016-08-12 11:38
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    挺不错的。前台接待好,房间内干净整洁,好!
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:yc (带小孩)
    发表时间:2016-08-11 22:03
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    位置不错,在市中心,就是楼下的歌厅要唱到12点,有点不爽。
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:黎明 (独自旅行)
    发表时间:2016-08-09 20:47
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    酒店设施太旧了,感觉很不好。
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:会员7805 (带小孩)
    发表时间:2016-08-08 20:47
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    我们到酒店的餐厅吃个早餐回来后就发现房间里自己的腰包不见了,里面有少量现金和驾照、行驶证及车钥匙!因我们早餐期间,没退房没叫打扫的情况下服务员进过房间,一张床的被子被叠过,所以调了监控后一家人都出房间去找了酒店问服务员,最后终于找回了。我们觉得不管怎样最后找到就好,但是还是应该向酒店管理人员反映一下情况。结果打电话给酒店的龙经理时还没说什么呢,她反而态度非常嚣张,没有一句道歉的话,直接说让我们打110报警,那我们就只有报警了!警察赶到后做了一点协调,这个龙经理一直没出面,报警后酒店才有客房领班下来,之前没任何人解释过或道歉,当着警察面我们要求赔偿我们一晚房费(因为我们因已预付遵义的房费,至此已耽误我们5小时的时间,我们还要去西江千户苗寨,基本当晚预付的房费就算废了),其实如果不是经理态度恶劣我们根本不会提这个要求。当时警察在酒店方有人答应了,结果后来等了好久这个龙经理来了后说不能赔,态度仍然恶劣,最终赔了一点钱但不是全部房费。其实我们在意的是一个态度,做错事就应承担责任,连个道歉都没有!还挂的三星!没有大堂经理客房经理,就一个副经理还人不在一直推诿,耽搁时间!强烈推荐大家别住这个酒店!
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:会员7805 (带小孩)
    发表时间:2016-08-08 19:59
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    卫生打扫太差!入住第一晚刚进房一会儿,小孩侧躺在床上睡觉,结果一只脚就被床铺上的小玻璃碎片刺破两个小口子,流血了,是在床铺上!不是地上!还好口子大,我们自己处理了,想到当时时间太晚,已经12点了(因到店晚),就没有向酒店追责。第二天上午到酒店前台询问,准备找大堂经理反映下情况,结果说他们店没有大堂经理,看前台都是两个年轻姑娘,想到孩子伤口较小也没流血了,就没再追究,只是把捡到的玻璃碎片交给她们看,让客房服务员打扫房间仔细点,然后就算了,没找酒店麻烦,算是大度吧。然后住了第二晚,第三天上午收拾东西准备退房时发现孩子爸爸的腰包不见了,里面钱不多,但有驾照行驶证和车钥匙,掉了会很麻烦。开始我们以为自己粗心掉在外面了,就马上到头天下午去过的两个店(其中一个是饭店)找,分别还在店里调了监控看,看到走的时候确实还在自己身上的。因饭店离该酒店只有一百多米吧,我们吃完饭后直接走回酒店的,到第二天退房前没离开过酒店。于是在酒店调了头晚进酒店的监控和当天在该酒店吃早餐出房间门的监控,确定腰包是头晚进酒店带进房间的,之后也没自己带出过房间。于是才叫前台问服务员,因我们吃早餐期间服务员进过房间
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:会员5192 (商务出差)
    发表时间:2016-08-07 12:32
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    Wi-Fi好慢好慢好慢好慢好慢好慢,几乎不能用。
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:会员5192 (商务出差)
    发表时间:2016-08-07 12:32
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    Wi-Fi好慢好慢好慢好慢。
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:会员0741 (带小孩)
    发表时间:2016-08-06 19:01
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    位置还可以,设施有些陈旧了。还行吧,比较干净,房屋细节考虑比较周全。
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
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