酒店处在风景秀丽的孔雀河畔,周边配套也很完善呢。离人民广场仅需约5分钟路程,出行方便能随时去广场休闲散步。而且天百购物中心、欧尚超市、商贸城分布在附近,不管是购物消费还是日常采买都能轻松搞定,住客在享受酒店舒适服务的同时,也能便捷地体验周边的商业氛围和城市生活 一、核心价值观 “至臻服务,情暖旅途” 我们坚信,每一位客人踏入酒店的瞬间,都开启了一段独特的旅程。酒店全体员工秉持着对卓越服务的不懈追求,用心去理解客人的需求,以真诚、热情、专业且细致入微的态度,为客人提供超越期望的服务体验。无论是精心准备的舒适客房、精致美味的餐饮,还是周到贴心的各类协助,都旨在让客人在旅途中感受到家一般的温暖与安心,使酒店成为他们旅途中难忘的温馨港湾。 二、服务理念 “以客为尊,用心相伴” 将客人的需求放在首位,尊重每一位客人的个性与偏好。从预订接待的高效便捷,到入住期间的全程关怀,再到离店后的持续跟进,每一个环节都注入满满的诚意与专注。酒店员工时刻保持敏锐的服务意识,主动发现客人的潜在需求,通过个性化的服务举措,如为商务客人提供定制化的办公支持、为旅游客人推荐特色的当地游玩线路等,与客人建立起情感连接,陪伴他们度过在酒店的美好时光,让客人真切体会到被重视与被呵护。 三、团队精神 “协作共进,创享未来” 强调团队成员之间的紧密协作与相互支持。各个部门犹如一台精密仪器的各个部件,前台、客房、餐饮、后勤等部门协同运作,为实现酒店的整体目标而努力。鼓励员工积极分享经验与知识,共同解决工作中遇到的难题,通过定期的团队建设活动、培训交流等,增强团队凝聚力与向心力。同时,倡导创新思维,鼓励员工提出新颖的服务理念、管理方法和营销创意,为酒店的持续发展注入源源不断的动力,共同创造酒店的美好未来,也为员工自身的职业发展搭建广阔平台。 四、经营宗旨 “品质卓越,信誉永恒” 致力于打造高品质的酒店产品与服务。在硬件设施上,不断投入资源进行升级改造,确保客房的舒适度、餐饮的品质、公共区域的环境等都符合高标准。在软件服务方面,通过严格的员工培训与管理体系,保证服务的稳定性与专业性。始终坚守商业道德底线,诚信经营,与合作伙伴建立长期稳定的合作关系,以良好的信誉赢得客人的信赖、员工的忠诚以及社会的认可,在激烈的酒店市场竞争中树立起独特而卓越的品牌形象,实现酒店的可持续发展。