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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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入住前打电话问需求，安排的房间宽敞，明亮，视野好，服务亲切，贴心，周到，设施齐全，总体感觉舒适，推荐！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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很不错 服务态度佳 感谢
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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这次入住兆丰酒店，前台孙悦的服务特别好！到店办理入住很顺利，她态度热情，説话也耐心，还主动告诉我酒店的设施位置和早餐时间。我问周边哪里有便利店，她也详细指了路，特别贴心。整个过程沟通很愉快，让人感觉很舒服，值得好评！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2025-11-01 00:00
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综合评分
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宽城很好的酒店，房间大而且宽敞，床品乾净衞生，整体衞生很满意，遇到客房服务人员都主动问好。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-10-01 00:00
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?? 令人惊喜的宝藏之选（优点）
这家酒店真是十一假期纯度假放松的宝藏！它带来的体验远超我的预期，让人忍不住想推荐。
? 超高性价比的套房体验： 用 500 多元的价位，能住到宽敞舒适的套间，性价比简直爆表。对於带孩子的家庭来説，这是绝对的首选！
? 家庭友好设施： 酒店泳池开放到晚上 9 点半，让孩子能尽情玩耍。游完泳後，孩子回到房间直接累趴入睡，为家长省了不少心。
? 重视顾客体验： 尽管入住第一晚发生了一点小插曲（房间出现“不速之客”），第二天酒店经理的处理方式堪称完美。我能真切地感受到酒店对顾客反馈的高度重视，这种积极解决问题的态度值得点赞。
?? 提升管理和效率的建议
虽然整体体验很好，但从处理突发事件的过程中，我也留意到一些可以优化的地方，这将是贵店迈向卓越的关键：
? 突**况处理流程（效率与一致性）： 针对头天晚上的问题，第二天上午的解决过程略显缺乏章法，显得不够流畅。建议酒店未来能为突发小情况制定更快速、更一致、更标准化的应急解决思路，以提升顾客满意度。
? 一线经理授权（决策与时效性）： 站在顾客的角度，等待解决是一个耗时且影响心情的过程。作为直接面对顾客的一线经理，建议授予他们更大的权限来处理一定范围内的突发或投诉事件，减少“事事上报”的流程。在当下顾客普遍比较挑剔的情况下，快速响应和即时解决是避免差评、维护酒店声誉的最佳投资。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-10-01 00:00
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综合评分
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酒店位置很好，在瀑河和县政府旁边，入住时升级到了套房，这点很人性化，不错不错。酒店服务也是不错的，特别好的是，外卖能送到房间门口（这点也许有些人不喜欢），唯一不足的是 早餐一般般，但是由於性价比很高，也就不算什麽大毛病了。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-09-01 00:00
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评论等级
设施齐全，有浴池。乾净整洁，特别喜欢摺叠的镜子，对近视的人来説特别友好。推开窗户，县城的景色一览无余。好评！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Business traveler）
发表时间：2025-08-01 00:00
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评论等级
房间面积很大，照明设备很好，衞生和环境条件不错，入住很舒适。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-08-01 00:00
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当地最好的酒店了 政府接待的。下面有健身房，还有游泳池。洗浴中心 还有点餐吃饭的地方
但是早餐一般般 图片是酒店看窗外 一定要定阳面
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-08-01 00:00
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综合评分
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到避暑山庄玩，承德市区酒店太拉胯，来宽城住宿一晚，临时找到这家酒店，在宽城市中心，下高速没多远就到，房间乾净整洁，前台服务人员很友善。价格合适，性价比很高。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
