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点评会员：会员2719 （团体）
发表时间：2018-07-20 11:08
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真的住过那么多酒店，没有见过五星酒店服务那么差过的！钥匙忘记带了让服务员来开门，你至少要等半个小时！第二天清早9点打电话来问你要不要打扫房间，我是来度假的天呐。十二点又问打扫房间，然而等我下午六点回来酒店依然没有打扫。想休息没有办法啊！回来了看了看评论基本上全是差评，好后悔当初为啥不看评论。三晚近九千的别墅房，真的不算便宜。失望透顶，最主要的是下面那么多骂酒店的。他们总是不改让我觉得很难理解，今后定酒店一定一定要避开铂尔曼系列品牌。希望朋友们都看看，不要上当。
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：会员2628 （带小孩）
发表时间：2018-07-17 12:40
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很好很好很好很好很好
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：会员6278 （其他）
发表时间：2018-07-12 18:18
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在丽江旅游想住一个好一点宾馆，服务态度好点。所以在携程上预定铂尔曼酒店，高级双卧室别墅。第一天到酒店小儿子很开心，不过喝咖啡的时候不小心打翻在床上了，我当时马上电话给总台，服务员过来换洗，并通知可能要付清洗费。我觉得清洗咖啡费用不太可能天价，就没当回事。第二天，我玩得正开心的时候酒店电话给我说床单清洗不掉，客服意思要我赔一个新的[流泪]。雪山上信号不好，我又高反身体不适，所以没有精力继续跟他沟通。傍晚回去第一件事情就去协商解决这件事，我说为什么你们大酒店洗一点点咖啡会洗不掉吗？负责人不在，我只好回房间边休息，边等。一直到晚上我们出去吃饭时，酒店又一次电话给我说此事，严重影响了我们享受晚餐的心情。回到酒店，接待我的女服务员说给我帮忙洗一下，不过如果洗干净要产生损耗费。拿计算机计算出床单的清洗费是900多元。我不能接受这样的天价清洗费，简直是讹诈。服务员说清洗有耗损，对床单寿命影响。一会儿又说给我打一下折优惠到700元。要求跟她们把床套的面料成份和牌子，清洗发票全部给我。至此，出来旅游的好心情完全被酒店的服务扰乱了。心情气愤，再次跟总台赔偿问题。你们酒店既没有在房间警示提醒，也没有咖啡染脏床套明码赔偿价格，要求酒店必须给我一个合理收费标准，或者让他们的领导来说明一下，这下又给了一个新价格200元。人在旅途，享受的不是宾至如归，而是因一件小事引出的“惊吓”和许多不快。只能说这样的酒店太让人无语！真心气人，我这次丽江行被这个黑心酒店气得胃病也犯。怪不得这么大酒店一点点人气也没有，而且在郊区阴森森晚上睡觉灯也不敢关。最后一直叫小儿子小心翼翼，真怕又出什么事情。朋友们，你们还会选择住这样的酒店吗？（人格保证，句句属实）
服务：-
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卫生：-
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点评会员：会员731940 （带小孩）
发表时间：2018-07-07 20:54
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环境不错，餐厅很好。
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卫生：-
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点评会员：datouyu （独自旅行）
发表时间：2018-07-07 19:37
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，，，，，，，，，，，，，，
服务：-
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点评会员：K （情侣）
发表时间：2018-06-17 10:01
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硬件设施一流，性价比超高。
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点评会员：会员2908 （带小孩）
发表时间：2018-06-08 16:41
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没去束河，就在酒店待了一天，环境真的很好，特别安静，酒店高端上档次。小朋友非常喜欢别墅里的小石子和电动窗帘。
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点评会员：睿睿101227 （带小孩）
发表时间：2018-05-14 19:10
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带爸妈出去旅行，一切都很满意。
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点评会员：haha （带小孩）
发表时间：2018-05-02 09:54
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很好，房间维护的很新，去丽江一定选择铂尔曼
服务：-
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点评会员：13701ifnidt （带小孩）
发表时间：2018-04-17 17:37
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价格与服务不匹配，连水果都没有赠送，淋浴室太小，早餐太差，完全不值这个价，坑钱的酒店
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
