综合评分
- 分
评论等级
我很少发评论,这次想发是因为作为一个往高端发展的酒店,不应该是这样的,也许是因为新开的原因,很多地方做的不到位,但是和员工没关系,因为感觉员工都比较负责,就是整个酒店管理存在一些问题。一是旺季的时候人手明显感觉不够,我们去的时候其实已经算淡季了,但是入住的人也不少,一个员工既要当管家还要服务餐饮区还要做引导员,这样怎么能忙的过来,忙不过来就会有些地方忽视住客的感受,二是餐饮区很不人性,没有提醒必须要付款才能下单,我们点完没付款等了半个小时也没人告诉我们没付款,重新点结果又过了一个小时直接告诉我们有个菜厨房不做了,一顿饭点三个菜结果吃了两个小时结果还没上齐,这对于拖家带口玩完小七孔累的要死只想在酒店休息的住客来说简直是天大的笑话,实在是那个菜没有了也能协调下上个别的菜也行,三是可能是新开的,也可能是人多,房间浴巾都没放,浴缸在阳台,放水水压很小,放半小时飞来了三只虫子,四是复式房间楼上的空调和楼下的居然是联动的,五是没找到脏衣袋,六是送的入户水果也没有,总之,也许是带着气在评论,但是花了这么多钱,体验感并不好,下次也不会选择这里了,希望更加完善吧。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-