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点评会员：会员9044 （团体）
发表时间：2022-04-04 11:46
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非常好呢 管家Herman的服务非常贴心非常好。
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：会员7383 （其他）
发表时间：2022-03-28 11:48
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如果一个城市有悦榕庄，那一定是我的首选，丽江悦榕庄是我住过国内最大的酒店，风景超级好，我们住的泳池别墅靠大海躺床上就能看到日照金山，前台Mia更是服务周到，有求必应，帮了很多忙，特别感谢😊，下次来丽江，仍会首选悦榕庄
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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点评会员：会员4372 （情侣）
发表时间：2022-03-27 19:58
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Lily小姐姐很贴心哦～
服务：-
价格：-
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点评会员：会员8145 （情侣）
发表时间：2022-03-24 23:32
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位置非常好，走到古镇10分钟，酒店的景色和设计感很棒，虽然每个庭院都看起来比较像，但依然是让人印象很好的一家酒店，恒温私汤非常惬意，早晚随时都可以泡一下，早餐和活动都非常丰富，每一个员工都用心的服务着，尤其是Anna，让我们有了一个难忘而美好的假期，是束河古镇酒店的不二之选
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员2654 （情侣）
发表时间：2020-10-15 00:00
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丽江悦榕庄是我一直想来的地方，灰色瓦片的艺术与天然景色的撞击，主要还是一户一房，空间私密性很好，独立的按摩池真的非常棒，我们到了就后半夜了，酒店已经为我们放好了汤池水，我们舒舒服服的泡了澡整个人都精神了，里面景色就更不用说了，看看我拍的图就知道了
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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点评会员：会员8956 （团体）
发表时间：2020-10-06 00:00
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特别感谢前台小姐姐，帮我们寄回了落下的东西，服务非常周到。服务生们态度也很友善，我们换了山景别墅，适合三家人一起小聚，客厅、院子都可以喝茶聊天。酒店环境非常好，朋友们都比较满意。希望有些设施再更新一下就更完美了。
服务：-
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点评会员：会员8709 （其他）
发表时间：2020-09-28 00:00
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一直很想体验一下悦榕庄这个品牌的酒店，这次丽江得偿所愿。
酒店在束河古镇附近，步行20分钟左右可以到，逛古城和吃饭都很方便。房间空间感真的无敌，设计感也很好，但是床略小。
酒店很大，环境清幽宁静，在酒店里走走拍拍照都超级棒，非常洗涤心灵。
酒店的早餐很精致，出品很稳。
体验感很好。j
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：会员5111 （其他）
发表时间：2020-09-14 00:00
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名不虚传 我定了单卧室泳池和按摩池各一天 单卧室泳池孩子游泳了 恒温28度 景观能看到雪山 按摩池38度适合全家泡汤 都是单独院子 院子里有桂花树飘香 最赞的是酒店的SPA真的赞 还有小吴前台服务也很好 孩子还可以寄存 就是步行到束河古镇略远 酒店晚餐比较贵也不是太好吃望改进
服务：-
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点评会员：会员4635 （团体）
发表时间：2020-07-02 00:00
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比较失望。酒店大环境非常好，但细节难以称得上五星。
漱口杯清洁不到位，残留的牙膏渍让人难以相信这是五星酒店的清洁水准。housekeeping太马虎，卫生袋换了不补，电吹风也忘了配置。出现了这些问题，酒店似乎也没有任何歉意，打电话请客房部补东西，只说好的，不说抱歉。
餐厅服务人员明显不足，受疫情影响客人并不多的情况下，点餐、上菜都需要等待较长时间。度假酒店，早餐只开到10点半，10点35分到餐厅，服务人员麻利地收餐，即使客人已走到食物跟前准备取餐了，仍然毫不留情地收走，虽然不能说做错了，但也实在让客人难以有好的感受。
外出晚餐，一行人到前台问询有没有商务车可以接送，只是冷冰冰地回答一句：我们这里没有车，你们自己叫车。over
另外，我们住的按摩池别墅，房间里插头设置非常不合理，床头没有任何插座，太不方便了。
其实有关服务质素的问题，在珠海悦椿也遇到过，同样给人一种软实力达不到五星可惜了好地方的感觉。
提出这些问题，是希望悦榕庄集团能有所改进，毕竟现在大家已经不是只见到好的硬件就会盛赞一家酒店了，酒店的魂在于服务，在于让客人宾至如归。
服务：-
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点评会员：会员1791 （团体）
发表时间：2020-06-12 00:00
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9年后再次入住丽江悦榕庄的同一房型，感觉还是那么棒。这次天气不太美丽所以庭院烧烤搬到了屋檐下，还有酒店的野菌菇火锅一定要尝试一下，太丰盛太美味了。还有不得不提的招牌SPA，做足了三个小时，爽到飞起。另外再特别感谢一下前台的Lay、SPA的Spring、餐厅的Jennifer、客房的Anna，谢谢各位的热情款待。
服务：-
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