萨沃伊

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130 多年来，萨伏依酒店一直是豪华酒店中的翘楚。萨伏依酒店拥有 267 间客房和套房，采用爱德华时期或装饰艺术风格的设计，历史氛围浓厚，套房客人将由萨伏依酒店管家提供专享服务。在萨伏依酒店，客人们还能找到伦敦一些非常有名的餐厅和酒吧。萨伏依酒店以卓越服务为中心，通过代代相传的故事为您打造难忘愉悦的入住体验

1. › 英文名称：The Savoy
2. › 房间数量：267间
3. › 酒店星级：五星级
4. › 行政区域：
5. › 商业区域：
6. › 酒店地址： 广东省 - 伦敦 - - The Strand, London, England WC2R 0EU （）
7. › 预订电话：400-862-8088 （优惠码：13791）

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萨沃伊设施与服务

• ◇ 会议设施：
• ◇ 银行卡支持：

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• 点评会员：美程网住客 （与好友旅游）
  发表时间：2025-12-01 00:00
• 综合评分
  - 分
  评论等级
  
  check in和check out都很nice，就是寄存行李后取行李费了点时间，但是其他服务真的很nice！地理位置赞赞赞！离歌剧魅影剧场和胡桃夹子剧场都近。
  服务：- 价格：- 卫生：- 设施：- 位置：- 舒适：-
• 点评会员：美程网住客 （商务旅客）
  发表时间：2025-12-01 00:00
• 综合评分
  - 分
  评论等级
  
  再好的硬件设施在不守信还各种狡辩的时候都毫无意义且滑稽可笑！几十年的差旅度假行程中各种级别的酒店都住过，从乡村民宿到奢华酒店入住体验都非常愉快，但被这家这次的恶劣态度震惊到了！ 因为前次入住调整后的房间能看到河景，我们就希望出行四天之后回到伦敦如果能入住到同一个房间就再次预订，和前台沟通后确认保证可以，我们就站在前台做了又一次预订，前台説已经做好了备注保证是同一个房间，并且説等我们回来寄存的行李就会已经放到房间里了，我们就放心出行了，等四天之后回到酒店再次办理入住手续直到拿到钥匙才发现不是同一个房间，当时就愣了一下，告诉前台我要先去房间确认一下，结果发现新房间完全是相反的方向对着内庭院，而且欢迎卡片再次写错了性别，当即打电话反馈，接线员説前台无人接电话（这都可以？！），説会通知相关人员（经理）打回电话，结果半个多小时都没有任何消息！（我们是后来覆盘整个过程时才意识到其实那个时候他们就已经知道自己在做什么了！）只好又打电话去催。终于有个自称经理但不报名字的人打来电话説那个房间没有了，同类型的也都没有了，整个酒店都订满了，他这么説的同时我们打开携程页面，发现所有的房型都有，我们把整个预订的过程告诉他，他辩解説做预订的同事（当天没上班，而且后面两天也都没在前台看到）并没有保证是同一个房间，只是説尽量，我告诉他当时预订的条件就是要能入住同一个房间，得到前述的保障后才预订的，而且还取消了在别的酒店的预订。令人气愤的问题来了，这位经理（后来实在忍不住问了名字才知道叫Victor）居然问我们取消的是哪家酒店，虽然忍着气告诉了他，但也同时问他为什么要问这个问题，和你有什么关系吗？！我们要住的是答应好的同一个房间，因为我们计划在房间内看烟花跨年，他听到这里居然説我们没有把这个重要的讯息告诉他们！我们做什么难道需要向你们汇报吗？！我们问能不能给我们一个房间只是用来看烟花，他也不答应，告诉我们看烟花可以在酒店的楼前河边看，（我们当然知道可以户外看，但这和在房间里看是一回儿事吗？）因为我们5点钟在外面有约会，而这时已经4点半多了，没有时间再听他辩解，又来不及临时换酒店，只好答应就这样吧。更好笑的是在这其中我提到欢迎卡又写错了性别，这位Victor经理居然又是一通辩解，（我只是过了四天又住回来，而且是被保证了会住到同一个房间的），也仅仅是辩解而已，并没有像第一次一样再送一张更正的来。 31号晚上在户外冒着寒风被树挡着看完烟花后我们专门看了酒店的房间灯光，原来本应属于我们的房间亮着灯，而同位置的别的楼层的都是黑的！ 第三天退房前偶然遇到了一位名字叫Airu（拼写不一定准确，是个韩国女经理），她耐心听我説完了整个不可思议的过程，很诚挚地道歉并且提出要给一个补偿，一瓶香槟或一个酒店的蜡烛，我选了蜡烛，她亲自送到房间。我开玩笑説这下我每天看到这个蜡烛就会想到你们酒店，她説“the good part only”.如果不是遇到这位经理，这次的入住评分是负分！
  服务：- 价格：- 卫生：- 设施：- 位置：- 舒适：-
• 点评会员：美程网住客 （独自旅游）
  发表时间：2025-12-01 00:00
• 综合评分
  - 分
  评论等级
  
  今年的圣诞在这里度过，非常幸运地获得了套房升级。服务团队背景多元且专业度极高，从入住到离店都让人感到被认真对待。节日礼物与手写贺卡带来的情绪价值满满，细节十分加分。 Steam room 非常舒服，是入住期间的一大亮点。本次全程选择客房用餐，节日限定菜单表现尚可，常规菜单中的亚洲菜品值得一试。 整体体验非常出色，无论是酒店悠久的历史底藴，还是细腻周到的服务水准，都让人印象深刻，称得上是伦敦必住的酒店之一。
  服务：- 价格：- 卫生：- 设施：- 位置：- 舒适：-
• 点评会员：美程网住客 （Family）
  发表时间：2025-10-01 00:00
• 综合评分
  - 分
  评论等级
  
  Nice a classic hotel in downtown
  服务：- 价格：- 卫生：- 设施：- 位置：- 舒适：-
• 点评会员：美程网住客 （与好友旅游）
  发表时间：2025-09-01 00:00
• 综合评分
  - 分
  评论等级
  
  萨沃伊酒店不愧是英国最老的豪华酒店。前台，餐饮，客房服务人员专业到位。入住3晚4天酒店环境舒适优雅，英式早餐品种繁多质量优良。房间设施齐全完善。前台小姐姐耐心用软件和我们沟通。是一次非常难忘的旅行。
  服务：- 价格：- 卫生：- 设施：- 位置：- 舒适：-