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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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评论等级
服务态度不是很热情，度假区里环境很好，去景区方便会有摆渡车来回接送，早餐种类也很多，适合带娃居住游玩
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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评论等级
酒店又老又旧，服务也跟不上，感觉像30年前跟团出去玩住的那种酒店。
酒店的水质很差，放出来的水都是黑的。淋浴的水很有规律：热10秒，冷10秒，烫10秒。根本没法好好洗澡。
空调隔一会儿“啪”一声，晚上睡觉很受影响。床也是只要稍微动一下就响个不停。晚上睡觉睡的累**了。
接驳车很少，每次都要等很长时间，而且没有工作人员引导大家排队，车来了只能靠抢和打，体验非常差！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
很不错的酒店，不知为何评分不高。我觉得虽然本身酒店设施有点老旧但服务还是很不错的，有摆渡车送到乐园，还送了乐园门票和游船票，超划算的。早餐也不像有人説的没啥好吃的，还是挺丰富的。特别是环境非常美，早上堤坝上看看日出，湖边转转，很舒服。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
很少看到这么不卷的酒店了…这个价格在淡季感觉不值，设施比较老旧，洗发水沐浴露跟快捷酒店一样，空调声音巨大，服务员也漫不经心，乐园接驳车还要等15分钟一班……也就是风景还不错
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
1、乐园恰逢跨年晚会，前一天彩排，我能理解。从晚上七八点一直开始彩排，最大量音响彩排，震天震地，10点多开始与酒店沟通，説尽快结束，11点多再沟通两次无果，酒店回覆最迟12点结束，可是到12点仍然在继续，酒店房间玻璃都被吵的在抖。再次询问酒店，能不能送个耳塞，酒店回覆：没有耳塞！酒店配套居然没有耳塞！ 震耳欲聋的音响话筒一直吵到12点半。期间无数次沟通未果，3岁宝宝多次被吓醒，大人整夜没睡觉。
2、 再説説説酒店设施和环境，一进房间湿气很重，霉味很重，房间两个加湿器都改变不了的情况。空调出风口都是蜘蛛网，墙顶墙角发霉处处可见，不説瞎话，请看照片，如实反馈，照片真实性本人严谨负责。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-11-01 00:00
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综合评分
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评论等级
度假酒店的别墅房间很有特色，独门独户，绿茵丛中，宁静美观，是假期带娃的好去处。特别是酒店的服务很到位，专车接送游乐园，省时省力，玩的很尽心。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-11-01 00:00
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综合评分
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评论等级
非常的完美，在河边，秋天的景色非常好！湖光倒影，水面如镜，氧离子高，一切的一切非常的棒，是度假的好地方，非常非常的好！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-11-01 00:00
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综合评分
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评论等级
非常差的体验。2025年11月27日入住，29日退房。感觉这里所有人都在赶着下班一样——28日、29日连吃两天的早餐，煎蛋以及很多菜之类都是凉的，几近于冰凉；28日中午回房间午休，特别按了“请勿打扰”的按钮，结果还是遇上服务员砰砰敲门，隔着门让服务员晚半个小时来，喊了三次才离开；28日晚回到房间，发现衞生打扫很粗糙，衞生间洗漱台、洗澡间台上都是瓶子倒的倒、小件杂乱无章，更为无语的是，入住时特意找前台要的取电卡不翼而飞。
这都什么情况？本来恒温壶是设好了温度，到房间就能喝到温水，现在喝不了（出门时烧的水，因为不清楚电卡什么时候被拔，也不能确定水有没有烧开）；电视，孩子在机顶盒里找了好久找到的节目，按了暂停，把电视本身关了，本来回来打开电视就能继续看，结果也全没了，一时半时又找不到节目，孩子急得哭。
打了电话给前台反映，问这什么情况，前台答覆要问要调查。明确要求尽快给答覆，前台答应。结果过了40分钟没有回应，又打电话去问，前台説问了一个阿姨，阿姨否认拿走了电卡，还需进一步调查。问为什么不打电话来説一声，前台声称已经打了房间固定电话但未打通（事实上电话根本没响，也没有未挂好情况），又问为什么不打手机，前台答覆没有手机号，问既然通过携程订的房间，难道没有手机号？前**塞，之后问有什么诉求，是否需要再送一张电卡来。答覆前台，对这样的话真是无语，要电卡完全是为了人不在房间时保证房间内不断电，现在人在房间里，有房卡，难道还需要再送一张电卡来通电？要求前台必须给个説法。
29日早上9：30退房，前台在此之前仍然没有任何回应。退房时问，还是没有个説法。到了10时许，终于有人打了电话来，称有两个阿姨先后来打扫衞生，是第二个阿姨认为电卡是第一个阿姨插上去的，因此随手把电卡拔了带走了。
这都什么大聪明？上面列举的早餐不热、打扫衞生随意将屋内电卡拔下并带走、前台对于住客的反映不及时回覆，这些都是常规操作？
差，实在是太差。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-10-01 00:00
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综合评分
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评论等级
房间在一楼，所以在可能会有蚊子的情况下酒店在门口点了蚊香，很贴心。房间超大，窗户打开就是绿油油的植被，像住在绿野仙踪，房间洗漱台也很大，房间沙发也很真皮高雅感觉，并且有三张床，空调就有两个，毛巾，衞生巾都很乾净。另外。还送2张成人票，一张游湖票，还送我去别墅房，送我去公园，来回接送。服务也很温馨，随叫随到。
现在来説缺点：1.房间没有全身镜。真正高档的酒店必然会有全身镜，不满意。2.吹风机非常老式，没有更新换代成现在的款式，吹起来伤头发。3.玄关的灯没有，也没有小夜灯，房间的灯一关，整个房间就漆黑一片，非常不方便。既然是家庭房，那肯定会有夜里起来的时候。4.早餐的环境非常好，出来就是一片湖，然而，早餐的品种看着多，没什么好吃的，最大的亮点就是鸭血粉丝汤，还是限量供应，要提高餐厅早餐的质量。
我相信我的不满意肯定会提升你们酒店的服务感知??
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-10-01 00:00
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综合评分
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评论等级
感谢酒店帮我升级成了山景标间，别墅二楼，房间的很大，还有阳台。小朋友们很满意。
第一印象是酒店餐厅门口的风景，很美；在酒店内沿着湖边散步也处处是风景，很适合度假休闲。
我们去的时候，餐厅就餐有套餐。价格实惠，两大两小吃撑了。
去银杏湖有专门的接驳车，非常方便。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
