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点评会员：yami酱 （情侣）
发表时间：2018-02-20 02:46
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2016年建的酒店硬件设施的确是可以的，而且又是洲际旗下的五星级度假酒店，整体感官是棒的，服务基本也能达到五星级酒店的标准，从迎宾到推送行李到check in到酒店打扫都是很热情的，就算我们挑了过年这种旺季服务态度可以给高分
酒店设施从照片来看也是OK的，够大够心够细致悠闲游蛮适合的，酒店里有室内室外泳池，有儿童乐园，健身房，收费的斯诺克和乒乓室还有顶楼的船长酒吧，门口有小火车，自行车，越野车和碰碰车，带小朋友来度假也不错。只是地理位置的确很偏基本都是自驾游，山路很崎岖经过农夫山泉和新淳安水电站晚上的山路确实要小心点，风景好所以位置偏酒店面着好山好水周围还在建各种独栋别墅。酒店的餐饮感觉一般，好吃的基本在阳光路，基本是50公里以上，一个来回两小时，喜欢到处逛逛吃吃喝喝的选这个酒店就要考虑下了
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：会员7203 （带小孩）
发表时间：2017-12-21 08:06
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综合评分
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五星酒店设施服务都不错，餐厅服务员很好，就是位置略偏
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：玩游●自驾 （带小孩）
发表时间：2017-11-30 20:45
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综合评分
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风景没得说啊，服务是这个品牌的标杆服务。房间很好。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员9171 （带小孩）
发表时间：2017-09-01 23:59
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在这个酒店住两天以后发生一件事情，前两天都是住的山景房，后面一天体验一下湖景房就重新定了一间，可谁知道网站上都是45平，换房间我惊呆了，山景房有独立衣帽间有独立浴缸，湖景房什么都没有，我想大家肉眼都看的出来吧，更好笑的是当我把这个问题反映给宾客服务中心的时候对方说我住的这个就是45平，我说你自己去看看好吗？然后说跟前台反映一会回电话，但是一会打电话又是宾客服务中心还是强调房间一样，我再次说你们自己去看，又过了一会前台回电话也是说房间面积其实差不多，我真心醉了，大家看看就懂了，前台看我语气不太好就说好吧我们帮您免费升级一个房间，升级的时候来了一个经理，经理又说了一次我们湖景房就是这么大和山景房差不多，我说长眼睛都看得到好嘛？然后就把我带到一个和山景房一样大的房间湖景也不错，接着空调温度降不下来，跟宾客服务中心打电话，来了维修人员，修了说没问题，不行洗洗过滤网，这个员工服务真心不错，刚好那天下雨了我就算了，接着智能马桶的冲水也是坏的，但是我已经很累了第二天就离开不想再跟他们打电话，退房的时候说我们房间消费了花生，我说没有，虽然没有扣钱，但是能说明是你们工作的不严谨，图一山景房，图二湖景房
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：悦宝 （带小孩）
发表时间：2017-08-28 17:24
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还没有到酒店的路上觉得到了乡下，山路十八弯，到了酒店以后觉得在山里能有这样一个酒店不容易，酒店虽然不如一般度假酒店大，但是在湖边还不错，进去办理入住我定了两个房间，我提前几天定的不能安排在一起，我说有孩子能不能尽量调整一下，服务员说不行如果要调就要每个房间加460，我说能不能退订重新在网上订价格高一点的不需要加460只要加200左右，前台马上说那没有房间了，这是我第一次在五星级酒店得到这样的答复，一般有孩子都可以免费升级，不能我要加钱加少了还不行，有点郁闷，我说了在酒店还要住几天呢，但是前台没有反应，而且在上电梯的时候看到工作人员穿酒店的服装在打私人电话，看到客人没有礼貌让行，边打电话边进电梯没有任何觉得不适，而且在泳池，大堂都没有服务员很亲切的礼貌问候，反而收拾房间的阿姨很亲切，我觉得针对新开的酒店管理很重要，酒店的房间很大很不错，就是墙纸有很多地方没有处理好，细节要注意！外面的景色很美，只是一楼的泳池没有开放，二楼泳池人比较多，早餐就是中规中矩的五星级酒店早餐！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：度假狂 （带小孩）
发表时间：2017-08-19 09:25
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1、酒店二楼有露天泳池和室内泳池，确实不错，雨过天晴后从室外泳池竟然看到双彩虹。2、房间很宽敞，大床房的浴缸也很大。3、服务只能打三星，首先办理入住手续时间长，手续复杂，宾客提供所有证件后，还需要经过人脸识别认证，然而该认证设备基本都是识别失败，不知道这是什么原因，这些导致后面等待入住的宾客都有意见，酒店的借口是系统在更新，只能用服务态度来弥补。我觉得这个酒店毕竟去年才开业，整个管理还需要完善。然后酒店修理工莫名其妙来房间修电视机，我们并没有呼叫该服务。其次由于我是IHG会员，酒店特送来欢迎水果，但是9：00多才送过来，时间有点晚。再有入住的时候，给我的五个房间的房卡有点乱，有的有两张卡，有的房间只有一张，其实一张卡是插在里面，一张卡是开门用的。再有，入住时候，酒店不提醒早饭时间和退房时间，幸亏我们第二天12：00前到了酒店，只好匆匆退房返回，感觉不好。酒店的游泳池有一点不好，放置干毛巾的地方没有指示牌，我刚开始以为是用过的毛巾堆在那里。还有我们去的那天运气不好，一楼大游泳池关闭了，说是环保局要来检查。还有早饭不错，挺丰盛，就是酒店位置较偏，周边餐饮不发达，那座山还没有完全开发出来。
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：会员2984 （团体）
发表时间：2017-08-17 09:31
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感觉棒呆！下次要带妈妈来住
服务：-
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点评会员：会员012064 （情侣）
发表时间：2017-08-05 10:49
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度假好去处，环境很不错哦
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：会员012064 （情侣）
发表时间：2017-08-05 10:47
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绝对度假好去处。…………………………
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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点评会员：会员6946 （带小孩）
发表时间：2017-07-03 17:48
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酒店本身硬件很不错，餐饮一般般，但是前往酒店的路况就不太好了，特别是我们从文渊狮城那个方向过去，一路上又是塌方，又是土方车，还好传说中的集卡只碰到一辆，总之路况不满意，但也造就了酒店的私密性很好，人不多，景很美～
服务：-
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设施：-
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舒适：-
