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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-11-01 00:00
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酒店比较新，外观和大堂很气派，主题房没有窗户比较压抑，但涉及比较合理，衞生也不错，早餐很一般。最大的优点离乐园近，住酒店乐园停车也免费。服务还可以。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-10-01 00:00
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综合评分
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总体来説比较满意，酒店金碧辉煌，里面面积非常大，三栋楼之间相邻可以坐摆渡车穿梭。预订的树屋套房，房间面积很大也很乾净，套房里有窗户可以透气，唯一不足的地方就是酒店内部有点味道然後早饭不太理想。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-10-01 00:00
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酒店的确是相当大，金碧辉煌，硬件设施也不错，可惜我们入住的时候没有迷你Bar，服务人员数量还是较少，客房服务响应还比较及时，但可惜没有管家服务，可以增加管家服务，从而在讯息告知方面会更便捷些
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-10-01 00:00
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综合评分
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衞生和环境都不错，外表建筑恢宏！内里空有其表！毫无服务可言，五星酒店没人帮搬行李，冷冷的脸！説话爱搭不理！早餐更是奇葩，呜呜泱泱几百人同时用餐，也没个服务人员维持秩序！主打一个乱七八糟！晚上接驳车也是，梦幻世界结束需要接驳车，酒店也不提前准备，大家都焦急的等着，隔半天来一辆，也得靠抢才能上车，要不又得等15分钟！一点没有五星酒店的管理和规划！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （独自旅游）
发表时间：2025-10-01 00:00
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出去玩，提前订了酒店，房间含门票两张可以出行玩耍，无限次进出景区，免停车费，这个可以，但是存在如下问题：
1、早餐很差劲，没啥吃的，是吃过所有这个价位酒店最差劲的早餐（甚至感觉比不上美居、全季、假日）,并且小孩一个68，酒店早餐不匹配这个价格，差劲；
2、房间衞生不是每天打扫,住宿两天，住宿别的酒店，房间衞生每天打扫，但是在这里不是，并不是每天打扫；第一天出去玩耍回来，房间衞生没有任何打扫；
3、酒店默认不提供一次性拖鞋（默认提供环保拖鞋，説是有人消毒，但是还是一次性放心），需要给前台电话要；
4、房间比较小，没有桌子，挂衣服的地方太少，价格不匹配；
5、进去附近配套不完善，吃饭的地方太少，酒店的饭又不是一般差劲；
6、枕头不舒服；
7、再説入住办理：打了三次电话问去哪个扣办理入住，最後让我从东楼走到中楼，又从中楼走到西楼，就不能提前打电话问了，説了名字直接订好去哪个楼办理入住吗？这点确实需要改进！
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再説説景区：
1、海洋馆挺大的，玩的比较好，但是海豚表演是去过所有海洋馆里表演最差劲的，抛去表演，其他的都还可以；
2、动物王国景区还不错（我是自驾进入景区，然後停西门,之後再进入景区，边逛边玩）,就是租不上车,景区内吃的饭比较差劲（全是预制菜，也有可能吃的餐厅的问题，人均60）；
3、梦幻世界和欢乐谷、方特差不多,如果其他游乐场的这个也就差不多，没有多大差距，如果孩子小的话130以下，方特更适合，欧乐堡就没啥可玩的的；但是大马戏还可以，可以説整个景区印象最深的就是马戏表演了，但是节假日缩水了，説是一小时表演，最後只有40多分钟；
4、大河上下小孩子不太喜欢看，大人看但是可以；
服务：-
价格：-
卫生：-
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位置：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-09-01 00:00
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感觉前台的小姐姐们不是很热情，一开始不知道在哪一个楼里入住，在中间的楼盘里麪入住前台小姐姐还建议开车前往东楼，明明整个酒店三栋楼是连着的内部也是可以有百度车的，整个前台有五六位工作人员，但好像都不愿意工作的样子，这麽好的店觉得服务意识真的太薄弱，好在入住的时候礼宾人员和引领的人员特别的好！也希望酒店能对此加强重视，觉得前台人员的素质是一个店的第?一印象很重要！游玩了这麽多地方和酒店，这一家是我最着急上来评论服务的！很差的前台服务人员号码18号、和7号！
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2025-09-01 00:00
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除了房间有点新装修的味道之外别的好像真挑不出毛病。淡季价格还是很友好的，送的演出门票和景区门票值回票价。
早餐人略多，而且居然用的是一次性筷子，这个和酒店本身的定位可能有点不太一致，也不环保。
服务：-
价格：-
卫生：-
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位置：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-09-01 00:00
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出差考察 看外观选的酒店，入住後不到半个小时打扫衞生的阿姨莫名其妙没敲门把门打开了，説是检查细节衞生。晚上回酒店有点晚，睡觉的时候发现枕头很脏，像是有人用过的，作为同行，觉得太晚了就不打扰服务员了，第二天早上吃完早餐去退费告知前台，服务员直接没説话，我重复了一遍，枕头这麽脏怎麽处理的？结果服务员把照片拿去旁边坐着玩手机身着便装的人应该是个领导看，过了几分钟回来告诉我，已经过夜了，不能説是他们的问题，可能是我自己弄脏的，我告知晚上太晚就没打扰，服务员説那没办法，他们24小时都在，入住不説就是我的问题，他们不给任何解释，态度还很差，説我直接转身就干别的去了，理都不理我了。我的理解与不打扰换来了冷漠的服务态度，也是很无语，房间设施跟外观不大 家俱味道很大。
服务：-
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卫生：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-09-01 00:00
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自驾带着孩子去欧乐堡动物世界玩，看了大河上下，网上对比了好多酒店，最终选择了坤河国际，一来是酒店新，二来是气派高端，三来是交通方便。有一点建议就是那个在大厅跑的收费的小鹿游览车，一次收费30，转一圈其实也没多远，反正空跑也是跑，还不如为入住的小朋友提供些情绪价值，凡入住的旅客免费乘坐就好了。
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-09-01 00:00
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这麽多年第一次给差评，希望酒店的管理团队可以重视整个酒店的服务培训！在主楼前台办理完入住，房间在东楼，谘询怎麽去东楼，我一个女士带着长者和两个孩子，还有一堆行李，前台男服务员居然説让我自己下去开车，把行李重新装回车里，拉着长者孩子再去东楼底下停车，酒店明明有接驳车，我们第一次入住本酒店，再三要求下，才让接驳车拉我们去东楼，根本不主动为顾客提供便利和服务！入住房间後更是大吃一惊，近1500元的主题城堡房，里面味道非常大，只有一个离地近2米多的窗户完全够不到，还是那位主楼前台男服务员説房间有窗户可以通风，所有主题房间都是这样的走廊窗户。不是周末也不是节假日明明很多空房间，东楼前台説可以加100元升级带窗户的房间，为什麽主楼的前台只想各种给顾客添麻烦，怕增加自己工作量，又从8楼回到前台，重新加钱办理有窗户的房间，再带着一家老小搬到6楼。希望酒店重视服务！！！
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