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点评会员:Guest (与好友旅游)
发表时间:2025-08-01 00:00
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第一张衞生间关门后的样子
之后需要联系前台的时候,发现电话线没有,联系不上前台。
叫智能房,我以为可以通过小爱去联系,也不好使,只能自己下楼。
当然,最令我们感到像是吞了苍蝇一样的是---酒店分了两个,可以説是同一家,装修设备都一样。
价格差3倍,我们订这个600多,同样的房另一个酒店名字卖200多!仅仅是楼层不同。好吧,楼层高可以贵一点,没事,但起码能看到景啊,我们订的双床房,还没有景看。。。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:Guest (与好友旅游)
发表时间:2025-07-01 00:00
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综合评分
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服务态度及意识:差到极致且不把顾客安危当回事儿。豪无责任担当,善于推诿。
安全问题:此酒店安全是个大问题。
以下为真实问题情况:
1、酒店房间的门锁不上,锁不上的原因请看图片,他们对于门锁的维修让人震惊。
当时立即找到其楼层2名服务员,经其服务员进行确认后,确认门锁坏掉,门无法锁上。正赶上我们要去用早餐,因为行李物件的问题,要求给调到了一个空房间暂存行李。至此,下楼用餐。
2、下楼后,先到达前台反应情况。前台服务员不清楚,随后来了一个所谓的男负责人。与其反馈问题,我们在説问题,对方一直再説情绪,就是那种一直拱火,不解决问题,挑起你情绪的人。酒店的保洁人员已经现场查看门锁坏掉,其男负责人硬説门锁无问题,不承认且推诿问题,辩解。其态度就不像一个要解决问题的态度,不安抚顾客。我们再三表示,房间锁不上,对女性来讲是多么大的一个隐患,之前类似网上发生过多少次酒店女性安全的问题,后果不堪设想,感觉他毫不在意,沟通无果后,我们便先去用餐(后续还有行程)。
3、用完餐后,刚出来餐厅,那个男负责人立马追上人,承认态度不好,希望我们消消气。于是再去商谈问题,未达成一致的解决方案。后由携程介入处理。
4、顾客入住酒店,本是为安全舒适愉快。但这个酒店的服务、担当,安全确让我们感受到了惊讶。门锁情况有照片为证,一切説多感觉挺没意思的。不建议单身女性入住此酒店,把自身安全交给一个不负责任的酒店,自己品。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:Guest (家庭旅游)
发表时间:2025-07-01 00:00
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1. 地理位置比较好,距离54广场和海边都比较近; 但是不要被海景酒店几个字迷惑,根本看不到海,21楼窗户外面都是居民区,有点像城中村; 2. 房间比较小,有淡淡的霉味,不知道是不是离海边近湿气重; 3. 衞生间和淋浴间都很小,且都没有通风口; 4. 早餐东西比较多,品质一般,麪包蛋糕都是包装箱里麪拆出来的; 总体感觉很一般,跟江浙沪200的小旅馆差不太多
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:Guest (其他)
发表时间:2025-06-01 00:00
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设施:酒店只有大厅看起来新,其他地方基本都是老房改造的。房间特别特别小,而且味道很大。洗澡水往卧室渗漏,特别恶心
衞生:特别一般,床单我住了一周,从来没有换过。简直太恶心了
早餐:品类特别特别少,太难吃了
服务:酒店前台服务态度非常一般,只问候不关心。一直拒绝沟通
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-