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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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整体不错 酒店很新 很童话 温泉不错 很多小池 动物园也有意思 可惜马桶不是智能的 冬天冷屁股 然后客房里两大包垃圾放在地上 第二天保洁阿姨居然没有看到拿走 还有有什么事找前台 不是人工接听 是智能语音 这样很麻烦解决问题
服务：-
价格：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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酒店房间空间挺大的，色彩也丰富，孩子可欢喜了??服务也很好??原本订的斑马房，给升级了长颈鹿房间，住酒店有快捷通道通往森林国王，2天刚好休闲游玩完。check in时还问要不要泡温泉，加100/人，但我们游泳东西什么都没带，所以只现森林，确实刚好。就是订酒店好像每都不同价??????半个月前第一次看还包早餐，确定好再看就已经不包早餐，还贵了快200??????
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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非常好的一次家庭渡假之旅，大家都很开心很满意酒店的服务，管家服务周到和房间设施很好（有消毒柜、小孩浴盘、小凳子、护栏）值得点赞??，整个酒店包括温泉游乐园、森林王国服务员都很亲切并带上微笑，我们退房后行李放在一个地方男服务员主动前来友好询问并帮忙拿行李上车。森林王国很有互动气氛，到处都有休闲休息的地方，温泉游乐园也有动物看真好。三天两晚很快过，有剧场还未看完，动物还未看够。下次再来
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2025-12-01 00:00
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第一次来清远长隆玩，买的景酒套餐还是很划算的，包含住宿加无限次森林王国和温泉乐园。长颈鹿城堡酒店的体验感很好，从外观、大堂、电梯、走廊到房间都是很童话的感觉，非常适合亲子游。森林王国也很好玩，提醒：坐蒸汽小火车时要选左边座位，长颈鹿、斑马、非洲象近在咫尺，还有工作人员科普讲解。酒店工作作人员态度超nice，大管家刘颖雯有求必应，回覆信息很快，及时解决我的问题，服务特别好。餐饮选择也多，森林美食街窗外就能看到长颈鹿，边吃边赏景太惬意。推荐！
服务：-
价格：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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酒店很新很温暖很乾净，职员都很热情，经常笑容满面，让我感受到亲切与欢乐。小管家Rose一对一服务真的一流，微信直接联系，方便高效！令住在酒店里很安心，有五星的一流服务！已经推介给亲友们了，明年还会继续住！小孩很喜欢！
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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设施：酒店内部设计可爱，以长颈鹿为主题，到处 都有它身影，适合家庭亲子游，酒店内设有亲子游乐城堡，园区有游乐场，体验感满满，深受喜爱
环境：距离入园很近，1楼可以泡温泉，房客可提早半小时通过快速通道入场，园内环境优美
服务：从入住到离店，全程微笑服务，连搞衞生的叔叔和阿姨都很有礼貌，优质服务
餐饮：酒店设有自助餐，刚好同行有团友生日，有五折优惠，同行也打了85折，早餐可买团购券，自助餐品类多样，满足拜访来八方来客的口味需求，附近也有很多农庄选择，在酒店门口打滴滴也方便
动物互动：园区内有很多可跟动物互动，花钱投喂也值得
本人少少建议：最好在酒店内设定一间清远家乡特产商铺，方便游客选购带回家
最后，整体来説不错，期待下次
服务：-
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卫生：-
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舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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酒店的房间设计充分考虑了家庭的需求，宽敞明亮，还贴心地准备了小童拖鞋、洗漱用品和床护栏，设施设备很齐全，细节很到位。酒店内还配备了很多娱乐设施，例如亲子游乐城堡设施齐全，滑梯、海洋球池、攀爬架等应有尽有，孩子们可以在这里尽情玩耍，释放天性。工作人员服务也很好，客务关系的丁文君主动给我指引路线，介绍游玩的攻略，服务很热情。酒店的环境优美，绿树成荫，空气清新，让孩子们在游玩的同时也能亲近自然。这是一次难忘的亲子之旅，也是一段珍贵的亲子时光。
服务：-
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卫生：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2025-12-01 00:00
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超级钟意的温泉房间 酒店服务态度一流
一百个good
房间新 早餐多野食 泰菜好食
园内动物好多好多 感觉非洲一样
大开眼界 温泉大浴场池水可以再热啲
三日两夜先够时间 香港直通巴方便
服务：-
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2025-02-01 00:00
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房间很干净，细节做的特别好，
卫生：有消毒柜，消毒杯子，新装修有点味道
环境：新开的酒店，周围饮食消费会比较少
服务：服务也很热情
设施：停车场很大
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价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2025-02-01 00:00
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我是定了3间房，酒店比较新 ，环境卫生都很干净整洁，服务态度很好，有小孩玩的淘气堡，早餐自助比较丰富，因为是刚开业不久，入住后发现有些设施不完善，体验感欠缺，比如放置沐浴露的设施脱落，不好挤压，门锁坏了，但是打客服电话，还是积极的给解决了，还送了3张早餐票，总统来说还是不错的！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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