-
点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
酒店免费升级江景房，小姐姐8252服务很好，小童乐园户外，特别好玩，孩子舍得回去下次再来。外面江景很美。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
酒店位置很好，一线江景，楼下还有文化体育公园，能看漂亮夜景。早餐丰富，中餐厅可以喝中午茶，附近也有几家酒家，吃饭很方便。停车位很多，方便自驾。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
作为此次亲历此事的入住客人，我对清远国际酒店的服务与设施管理深感失望与愤怒。这不仅仅是一次设施故障，更是一场暴露其管理失效与服务冷漠的全程体验。
酒店淋浴房存在明显的设计缺陷与维护失职，门下挡条严重空隙已是事实，这直接导致我孩子在正常使用墙上固定淋洒时，大量水流外泄，整个衞生间瞬间被淹。这并非使用不当，而是酒店基础功能缺失造成的严重后果，严重影响了我们的住宿体验与安全。
更令人气愤的是酒店方的处理态度。客房领班到场后，面对一片狼藉，非但没有歉意与紧急处理，反而第一时间先张口荒谬地指责我们“不该使用固定设备”、“应躲在墙角洗澡”。这种将自身设施问题归咎于顾客、并要求顾客以别扭方式适应缺陷的言论，充分暴露了其推卸责任、漠视客户感受的服务理念。前台人员一开始亦未能提供有效解决方案。只是表达很抱歉！并表达説底部新胶条还没带货（补充：后来写完此评价翻看点评时，才发现2025年5月，10月分别有住客给了同样事件差评，想想看前台是如何敷衍我説新胶条还在路上的）后来我表达了对于我的困扰：我家男孩匆匆5分钟洗完，估且不论会不会引起感冒问题，但我作为一名女士并且留有长发，洗澡时间相对会长一些，这样大量水流外泄肯定会更严重！后经客房领班，前台多番电话致电“领导”，又请工程部工作人员用胶带尝试修补，也基本无效！后又一番电话联系“领导”，试着升级房型，竟发现多间客房存在同样问题！这清楚地表明，酒店早已清楚这一设计或维护缺陷，却选择视而不见，将隐患直接转嫁给住客。
最令人难以接受的是酒店应对的态度。从客房领班荒唐地要求我们“躲在墙角洗澡”，到后续沟通中始终流露出的揣测与敷衍——他们似乎更愿意相信顾客是在借题发挥索要升级，而非真诚地反映一个普遍存在的、影响基本使用的严重问题。整个处理过程充满了推诿、试探和不信任，彷佛解决问题只是应付客诉的流程，而非其应尽的本分。
房间空调居然只有冷气没有暖气！睡了一晚，早上被冷醒了，后发现喉咙疼，有感冒症状！
此次经历让我深感不被尊重。我们期待的是酒店能第一时间承认缺陷、诚挚致歉，并积极提供有效解决方案（而非无效修补或同缺陷房源）。遗憾的是，我们只得到了敷衍的补救和充满算计的应对。我对酒店的服务质量、问题处理能力及管理水准给予最严厉的批评，并认为其完全不符合一家五星级“国际酒店”应有的标准与承诺。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
酒店位置很方便，但已经有点旧。餐厅选择可以。午餐在酒店的广东餐馆食点心，有惊喜。 室内停车场停车位尚算充足，但光线有点不足。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
家庭房宽敞明亮、设计温馨、布局合理、乾净整洁、舒适安静、设施齐全、床品柔软、采光充足、空间感强，非常适合亲子入住，令人倍感放松与安心！！！
酒店餐厅环境优雅、氛围舒适、服务周到、菜品丰富、新鲜美味、口味地道、摆盘精致、性价比高，用餐体验也是相当不错，令人回味无穷。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
还不错，亲子房多选择，河景内园景公主或中性房，游戏室有规模，边吃早餐／晚餐，旁边?溜小孩??。食物正常水平。
上格床不太乾净，有？上一手留下的食物碎，房中小汽车好好玩。瓶装水充足，大堂便利店货品充足，价钱合理！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （Business traveler）
发表时间：2025-11-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
酒店比较老了，设施功能有待更新提升
设施：房间可以用智能灯光，中央空调需要制暖功能，花洒能调节温度，配套电器
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （Business traveler）
发表时间：2025-10-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
Hotel nearby looks like not much restaurant. Overall is OK for us.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-10-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
服务非常热情，很好的五星级酒店，房间也很大，很不错，小童乐园很棒，娃在里面很开心，价格也还好，服务业享受到了，很棒????
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-10-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
房间很大很舒服，江景一览无遗。泳池有树荫很棒！适合只想待在酒店休息放松的模式，长者孩子满意～中西餐厅口味再提高一点就更好了～
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
