-
点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-11-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
出差这麽多年 住了这麽多年的酒店 这是我第一次住过最差的酒店
我是12点半左右过去办的入住 竟然还需要交按金？很久没听过按金这个字眼了 当时我就很诧异
我定的是高级大床房 前台告诉我説我定的房型一间都没有收拾出来 让我在等2小时後再办入住 我説我等不了 那麽大的酒店怎麽可能只有几个房间？前台説稍等 看看其他房型 後説免费帮我升级房型 让我进行办理 我説可以的 结果我到房间後发现房型并没有升级 户型贼啦差 我就给前台打电话要换房间 又被告知説还没打扫完让我等 结果我等到近3点左右 我又去找前台要换房 前台开始墨迹 最後给我换了个双床房！搞什麽？我非常生气告知前台 我定的大床房 他们説没看清楚 我要求再换！最终换了个房间後衞生竟然这麽差 敢问这麽大的酒店难道衞生就那麽不注重吗？地面上有脏东西就算了 马桶上和被子上竟然有头发？？还不止一根？让我很恶心 最起码的衞生都不能给打扫乾净吗？这是最低标准了吧！再也不想来这家酒店去住了 ！
日照淡季 我定的房间近400一晚 还不如百元酒店的衞生和服务 前台不专业的服务态度和业务水平我很质疑这是否是一家高档酒店！纯净水的标识还皱皱巴巴 淡季的服务就这麽差 不敢想旺季是怎麽样
从来没有见过这麽差的服务和环境 和价格不成正比 再也不想住！！！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-11-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
1.马桶脏，叫来清洁员，竟然用马桶内的水进行清洁，全程未使用过清水清洁。
2.反馈给前台，大厅负责人，没有任何的处理方式和正面的反馈，只是随意的説和客房部沟通
3.要求交按金没有问题，但退房的时候不积极退按金，説要半小时完成查房，确认没有问题时再退。请问如果在客户离开後查房有异常谁负责？客户再返回解决吗？
4. 处理订单不一致，携程下的单是到店付6款，但入住时未确认且未收款（本人也是第一次碰到此类订单，没注意），等我离店後才发现，一直催我付款，生怕我不付钱。 你不知道别人还有别的事情在忙吗？ 请问谁给你们的权利，酒店可以延迟退按金，住客就是稍微晚一点都付钱不可以，而且还是你们自己的错误导致的？店大欺客吗
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-11-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
首先説説整个入住过程，体验感很不错，大厅接待的每一位小哥哥小姐姐都非常热情友好。因为入住了两晚，期间有让客房部的小姐姐稍微打扫一下，客房部的小姐姐都能主动打招呼问好，笑脸相迎，很奈斯，衞生打扫得也不错，很乾净，欢迎水果新鲜又好吃，手写欢迎词很温馨，宾至如归。其次説一下体验感稍微没有那麽舒适的地方，衞生间是半开放式的，洗完澡出来穿衣服非常不方便，得保证门口走廊没有其他人进出，私隐没有非常好的保护。整个房间除了床周围是地毯，其他都是大理石，有点灰尘或者水就会非常的滑，特别洗完澡或者洗完头出来，很容易滑倒，如果有小朋友或者年纪大一些的长者入住，要多加注意。还有吹风机，有个离手断电功能，正常吹着风就自动断电了，吹一个头发得重新开启几十次，吹的两个人都要暴躁了，体验感极其不好。作为携程铂金卡客户，入住了不少酒店和民宿，这次的吹风机和半开放式浴室是体验感最不好的，相信我不是第一个这样反应的客户，也不会是最後一个。希望酒店管理方可以重视一下这个问题，以带给客户更好的入住体验。谢谢！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2025-10-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
酒店本身的环境无可挑剔，房间乾净整洁，床品舒适，一夜好眠。早餐的种类很丰富，味道也很好。地理位置优越，出行非常方便。特别要感谢前台Coco，她不仅快速高效地为我们办理了入住，脸上始终挂着甜美又亲切的笑容。强烈推荐大家入住！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （独自旅游）
发表时间：2025-10-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
来日照玩第一次入住这家酒店本来是抱着一颗平常心来的但是入住体验真的超出了我的预期！酒店前台的每个工作人员都特别的热情专业，建议大家入住一定要加一个他们这边的免费管家服务，管家andy特别热情非常专业从进门就帮我拿行李，帮我办理入住，送我到房间的过程中热心的帮我讲解酒店的早餐健身房等设施的位置营业时间等等还给我推荐了当地的一些旅游景点怎麽吃怎麽玩不踩坑住店期间发生了点不愉快小插曲管家andy也是非常专业迅速的帮忙解决真的非常感动欣慰，大大的好评下次来还会选择这家
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-10-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
给免费升了房型，赠送了早餐，很超值了，房间宽敞视野很好，设备很新。早餐丰盛，味道一般。楼下餐馆很多。浴缸没有洗乾净，有污渍。遗落在房间的小衣服服务员发现给送到了我寄存在前台的行李处，并打电话告知，值得表扬。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
