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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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订的湖景房，比普通的双床贵一些，但景观如图，询问前台回覆分配的房间没问题，有可能是湖景也有可能是园景，这个园景是一片蓝色和红色的彩钢房顶。另外退房的时候工作人员收了房卡説按金原路返回，但等了一个多小时还没退，电话也没人接，逛完景区又折返前台询问，説三点前退。可以接受晚退，但是请提前説明。唯一的优点就是离景区近，步行就可以去看天鹅，除此之外説不上推荐。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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带孩子长者元旦来看天鹅，为了方便些定了套房和大床房，非常糟糕的感受：
1 一进门，发现烟灰缸有瓜子，应该是之前做婚房遗留的，很无语….
2衣柜里空空如也，没有衣架，那这么大的衣柜用来干嘛？我把衣服挂到前台么？
3更绝的，冰箱被锁住了，里面放的扑克牌，真的太神奇了，服务人员反馈是因为为了防止之前会议接待的人用了不付钱，就把扑克牌锁在了冰箱。
4前台的电话永远打不通，我联系客房服务只能通过手机拨打携程上的电话，才能打通，服务人员直言，我看到你们房间打电话了，但是没时间接，我真的是…..
总结，这个酒店不配提供套房这样的房型，他们的服务质量也不配将近一千的房价，最关键的是工作人员的观念，我在和前台沟通扑克牌锁在了冰箱的事项，他们反覆和我讲这件事发生的原因，没有道歉，也没有解决办法，言语反覆都是“就是这个原因，我们也没办法，这个事情我已经给你解释了好几遍你还听不懂么？“这样的经历真的是灾难级别。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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酒店离天鹅湖很近，开车去1号码头大概5分钟，房间很大，设施齐全舒适，酒店工作人员很热情，吃早餐时还及时提醒我们穿拖鞋小心滑倒，还帮忙哄孩子?? 唯一不足就是欢迎礼送的小零食确实不怎么样，与酒店档次不匹配。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2026-01-01 00:00
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酒店坐落于黄河岸边天鹅湖畔，环境优美安静，设施齐全，乾净衞生，房间很大，居住感很好，早餐很丰盛，特色羊肉汤和胡辣汤都提供而且味道很好，蒸的刺梨和苹果味道超棒，酒店的天鹅湖观光车观光车对了解酒店周边环境很有帮助，以后再去三门峡看天鹅的首选酒店
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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设施：设施齐全，有免费停车场，洗衣房，餐厅，房间里有小冰箱，大落地窗，窗外有院内小湖景，挺安静的，就是设施老旧。
衞生：乾净整洁
环境：去看天鹅住这里是最方便的酒店
服务：服务确实配不上五钻标识，尤其是前台，体验感很不好。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-12-01 00:00
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环境：酒店周边欢迎一级棒，在国家风景区当中。走路几分钟就能到天鹅湖，喂天鹅。绿化率很高。
衞生：酒店公共区域、餐厅和房间衞生都不错。但楼道和房间有一点霉味。
服务：前厅、客房和餐厅服务员非常有礼貌。特别是早餐厅服务很好。主动询问客人撤餐盘。帮助客人把现场操作的餐食送到桌。
设施：确实酒店运营时间有点长了。客房设施有点旧。房间很乾，而且没有提供润肤露。吹风机也不太好用。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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酒店外观看着挺大，游泳池，不过到的比较晚了就没有去。
订了两间，一间可以看到湖，一间是朝向酒店内部景观。
早餐很丰富，服务也很好。
离天鹅湖步行十分钟。
就是停车场如果是地下的就更好了。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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酒店整体环境不错，早餐丰富多样，服务好，房间乾净整齐，双床还可以拼起来，楼下还有一个幽静的小湖。出门10分钟不到，步行可到达天鹅湖公园，东侧不远就是三门峡博物馆和宝轮塔寺。离火车站打车也很近，去万达广场也不远。不过叫外卖都是40-60分钟，快递送到前台，然后可以送到房间。
缺点就是早餐结束时间有点早9：30，衞生间有晾衣绳但是晾衣服的杆子还是少。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （独自旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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天鹅湖景区观光车服务:已体验，非常棒
高铁来回接送: 已体验，非常棒，师傅很客气
设施：非常好，8号楼新建的
衞生：很棒
环境：很棒，离天鹅湖非常的近
服务：很好。
总的来説非常值得入住。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
服务好，环境好，位置优越，距离天鹅湖湿地公园北门步行8分钟
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
