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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-03-01 00:00
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综合评分
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真的太棒了，房间.早餐、环境.服务没得説，超级无敌值??，天鹅湖近在咫尺，可以小住放松身心，一万个赞??????????????????????
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2026-03-01 00:00
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综合评分
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设施：好
衞生：乾净整洁
环境：优美
服务：有服务意识。服务好。
再次入住体验更喜欢贵店，比上次服务又好些。比如电梯间放置瓶装水，可以自由取用。希望越来越好。衞生间的推拉门台沉重，希望改一下。感谢入住期间的每一位服务人员的服务。谢谢！好评！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2026-02-01 00:00
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房间乾净整洁、温馨舒适。服务热情，周到礼貌。给我们归家的感觉。酒店餐厅菜品丰富、食材新鲜，做工精细，味美可口。酒店内外的环境很美，位于陕州公园内，离天鹅湖、三门峡城市文化客厅、三门峡市博物馆、钟鼓楼、宝轮寺塔、黄河岸边等很近，长者、小孩步行都不会感到累。此外，酒店内还有室内恒温游泳池哟。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-02-01 00:00
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评论等级
去年来看天鹅就住在这里，感觉很好，今年带爸妈来看天鹅，依旧订的这里，酒店的接送站服务对于我们有老有小的很方便，实现了车站到酒店的丝滑对接，赠送的观光车也实用，能到网红铁路桥，体验满意！接送站的师傅和酒店的工作人员都很好！以后来三门峡还会订这里
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-02-01 00:00
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综合评分
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太差了 还星级酒店 还比不上个连锁的汉庭 又黑又暗 房间装修风格老旧 五百多块钱的房间 被子又厚又硬 浴缸水龙头是坏的 根本不能单控 马桶抽水没劲 入住就要900块钱按金 多少年都没见过要按金的酒店了 点个外卖 晚上8:20外卖员就已经交给了前台 8:42才送上来 孩子着急吃饭 我打电话问前台 前台不咸不淡来了句 这机器人送呢 稍等一下 根本不解决问题 我房间带两份早餐 去餐厅 在大门口就被拦住了 一张嘴就是 等一下我看一下你们有没有早餐 你哪怕説报一下房号和手机号码 人都听着舒服 一副你人进了酒店就连呼吸都得要钱的样子 这么贵的房间 要硬件没硬件要服务没服务 吃饭没地方外卖送不上来 对了 房卡和取电卡还是分开的 也是无语了
昨天刚入住的房间那窗户还嘣嘣嘣地响 吵得一中午没睡 客房部负责人倒是及时响应换了房间 送了水果和点心 然而不影响心情差 巨差 小童牙刷和拖鞋不但没主动给 去问前台要 前台説你们回房间 就会给你放在房间里的 我人不在而且没有允许你们私自进啊 这种事不是应该无论我在不在 我説可以你们才能进的吗？这个服务有点接不住。。。。
孩子今天一进汉庭给我説 还是汉庭舒服啊 亮亮堂堂乾乾净净的
哎
图三就是这562的商务客房 图四是刚入住的连锁汉庭 我感觉呼吸都顺了。。。。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-02-01 00:00
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春节期间来看天鹅 仔细研究后选的天鹅湖酒店 果然不负众望 全家都住的开心 一早坐在摇椅上看窗外 看到了一队队飞翔的天鹅 好惊喜呀
设施：不错 除了没有智能马桶
衞生：乾净
环境：酒店就在景区内 去哪里都近
服务：基本上不错 透着北方人的朴实无华
天鹅湖景区观光车服务:师傅很热情
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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天鹅酒店
优点：
1.酒店位置好，坐落在巨大的陕州公园里。酒店对面有明显标识的红色步道直通天鹅湖，可以好好欣赏天鹅。去8号楼，直接走其与主楼2号楼的连廊，很方便。
2.中央空调出风口安静，床够宽，软硬度正好。
3.洗漱间宽敞，乾湿分离做得好，无烟味，比较安静。
4.衞生间有紧急呼救按钮，少见的细心设计。
5.早餐有加豆沙的柿子饼，柿子味道很突出，绝对天然。还有河南胡辣汤和豆腐脑，可以自制两搅。还有特色羊肉胡卜。
缺点：
1.晚上睡觉习惯留一个衞生间的灯，但是洗漱间毛玻璃隔断透光，影响睡眠，只好关灯。
2.没有行李架，不太方便从行李箱取东西。
3.迎宾最好送点水果，而不是鲜果饮料和小麪包。
4.洗浴水温控制和保险柜上都是纯英文标识，没有中文，对于不会英语的住客不太友好。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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订的湖景房，比普通的双床贵一些，但景观如图，询问前台回覆分配的房间没问题，有可能是湖景也有可能是园景，这个园景是一片蓝色和红色的彩钢房顶。另外退房的时候工作人员收了房卡説按金原路返回，但等了一个多小时还没退，电话也没人接，逛完景区又折返前台询问，説三点前退。可以接受晚退，但是请提前説明。唯一的优点就是离景区近，步行就可以去看天鹅，除此之外説不上推荐。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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带孩子长者元旦来看天鹅，为了方便些定了套房和大床房，非常糟糕的感受：
1 一进门，发现烟灰缸有瓜子，应该是之前做婚房遗留的，很无语….
2衣柜里空空如也，没有衣架，那这么大的衣柜用来干嘛？我把衣服挂到前台么？
3更绝的，冰箱被锁住了，里面放的扑克牌，真的太神奇了，服务人员反馈是因为为了防止之前会议接待的人用了不付钱，就把扑克牌锁在了冰箱。
4前台的电话永远打不通，我联系客房服务只能通过手机拨打携程上的电话，才能打通，服务人员直言，我看到你们房间打电话了，但是没时间接，我真的是…..
总结，这个酒店不配提供套房这样的房型，他们的服务质量也不配将近一千的房价，最关键的是工作人员的观念，我在和前台沟通扑克牌锁在了冰箱的事项，他们反覆和我讲这件事发生的原因，没有道歉，也没有解决办法，言语反覆都是“就是这个原因，我们也没办法，这个事情我已经给你解释了好几遍你还听不懂么？“这样的经历真的是灾难级别。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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酒店离天鹅湖很近，开车去1号码头大概5分钟，房间很大，设施齐全舒适，酒店工作人员很热情，吃早餐时还及时提醒我们穿拖鞋小心滑倒，还帮忙哄孩子?? 唯一不足就是欢迎礼送的小零食确实不怎么样，与酒店档次不匹配。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
