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点评会员:会员6717 (情侣)
发表时间:2018-06-08 16:02
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综合评分
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评论等级
酒店的管家真的很不错,管家amy微笑很好,服务热情,心里暖暖的,还把我们送回房间,服务好
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:奋斗青年 (团体)
发表时间:2018-06-05 17:35
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综合评分
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评论等级
慕名而来,当天酒店住满了。
保安:素质有待加强,我们11点到,告知12点后办理入住,我们就在酒店购物节逛了下,上电梯办理入住被保安拦住——出示证件,身份证,酒店房卡,告知我们在办理,保安要求出示手机订单信息核对身份,否则不能上去。十分破坏心情(来你这里的客人经济能力都不低,良好的酒店服务素养需要加强)保安没有起码得礼貌和表情,冷酷,高大,让人生畏。
前台:反应了这个情况前台告诉,三亚亚特兰蒂斯必须要求所有客人随身带身份证等有效证件和房卡,酒店的保安会随时不定期查询所有宾客(这是我亲耳听到,不是夸张)为了酒店客人的安全。
早餐:迄今为止,我见过最具有场面感的酒店早餐,超大型,品种十分丰富多彩,服务员的素质较好。
整体感觉:三亚亚特兰蒂斯是珠海长隆海洋世界加上广州长隆水上世界的集合体,分开的规模要比珠海和广州的要小点。目前还有海豚湾等其他项目在开展建设中。
建议:加强服务人员的礼貌素养,包括前台(珠海广州长隆服务可借鉴)。服务人员的礼貌问题这的确是一个普遍现象,建议亚特兰蒂斯在中国普通高校招聘更具服务意识和微笑的工作人员,加强员工培训,谢谢。
期待一个真正的7星级酒店中国诞生
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:清风 (情侣)
发表时间:2018-06-02 23:24
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综合评分
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服务非常好,尤其礼宾部,王智毅、张宗良二位员工,服务热情周到。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员3625 (情侣)
发表时间:2018-05-23 20:37
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环境很好,哈哈哈哈哈
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:洛茜Jing (带小孩)
发表时间:2018-05-22 15:33
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综合评分
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还没有完全造好 整体不错 早餐很丰富
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:冰 (独自旅行)
发表时间:2018-05-21 15:13
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(⊙o⊙)哇,酒店布置的太好啦,环境美美哒!整洁舒适!
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:爱走路的鱼 (情侣)
发表时间:2018-05-21 14:17
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综合评分
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感受相当差。综合的来说,那么贵的酒店硬件措施没的说,一进大堂就是高大上,但也就是看看而已,到了房间你才知道有多失望,80年代的柜子,窗帘都是手动的,标榜7星级酒店的阳台小到放了张桌子人就要侧着走过去,没有晾衣架,晒衣服很难弄;很多人住那里都是冲着水世界和水族馆去,包括我自己,但是水世界下午6点关门,水族馆10点关门,酒店下午3 点入住,起码5点以前就要进去,不然啥也玩不了,实际上就只能玩个把小时,进去以后项目特别少(能玩的不超过8个)玩水上项目要拖鞋光脚走,最奇葩的是地上没有防烫垫,大家自行想象35度的晒完的地板上蹦哒来蹦哒去的感受;泳池共有三个,其中一个开到晚上10点,剩下两个更搞笑,早上10点到下午6点,6点太阳都没落泳池不让用了,那意义何在,所以说只能看看;早餐,种类很齐全,味道不错,服务很到位,但是不年不节不周末的吃个煎饼要排队近一小时,腿都站了酸。如果非要说优点的话,那也只剩下水族馆了,能看到很多海洋生物,可以在里面拍照;总而言之,不会再去第二次,这次蜜月行订了康年,亚特兰蒂斯,威斯丁,比新人家康年也新,比综合连个老牌五星都不如,同样价位的旁边随便找一家都强,只能“看看”
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:生力啤 (带小孩)
发表时间:2018-05-17 20:04
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传说中的七星酒店,硬件设施就是五星标准,不要期待太高。服务嘛真的跟不上了,别说五星,三星经济型酒店都不如。1、一大家人订了五间房提前和酒店说尽量安排同一楼层,到店居然安排了四个楼层,16、23、38、39。3839房要找16、23楼要下到一楼坐另外电楼才能到。2、下午三点半入住,五间房办入住手续居然用半个小时才办好。由于还有两间房卫生没有做好,前台服务员让我们在房间等。到房间后10分钟左右打电话说房间已经做好了,可以送房卡到房间让我们在房间等。这一等就是一个小时,期间多次催促无果,最后没有办法只好自己到前台取房卡。3、办入住手续的前台服务员姐姐全程没有笑容像似我欠她钱似的。说话语气也是冷冰冰的。客观说只是这个服务员让我觉得是这样子,其他都比较热情的。4、入住押金只能刷卡或者现金。居然不可以微信或支付宝。刷了一万元押金,14号中午退房结清房费,17号还不取消预授权。直到17号打电话询问才解冻。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:会员3577 (团体)
发表时间:2018-05-14 09:24
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太美了,番红花的早餐很丰富,服务很好,水族馆的白鲸是重头戏,适合带孩子来度假。不愧是七星酒店,值了。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:536B5268FD53E5A8 (带小孩)
发表时间:2018-05-13 15:57
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好评!!!!!!!!
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-