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点评会员：会员9633 （其他）
发表时间：2022-04-10 16:58
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综合评分
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评论等级
从洲际到三亚湾皇冠假日度假酒店，不算近，我们到了以后来到房间的第一感觉就是亲切，且不做作。主管Vincent应该是特招的，为什么这么说，我觉得皇冠假日应该是筛选了星座来招人的，就特别适合做customer service和customer relation's maintainence. 贴心不造作！俩字: 舒服。从床品到吃食都是安排得妥帖。不但他自己，前台的Carlson和Eason也都是有求必应，问题一应解决不含糊。
五星的一大把，高档的林立比肩，再拼硬件已经不足取，更需要的应该是这样的服务意识。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员6709 （情侣）
发表时间：2022-04-10 09:33
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综合评分
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评论等级
前台管家服务很好
🚗 交通：很便利
🧹卫生：很干净，房间也很漂亮
🍃环境：优美，离景区还近
🔔服务：特别好
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员8508 （情侣）
发表时间：2022-04-10 09:32
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综合评分
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评论等级
酒店建筑风格真的很像欧洲一些城堡的建筑物，而且自带的花园也是很不错，只是应该年久失修，有几处泳池是荒废的，但是我觉得那几处荒废的泳池如果能够重新注水一定会很漂亮。酒店设施算是三亚湾一片酒店维护比较新的，大堂保养的很是华丽。位置也是比较理想，可以作为刚刚落地三亚游玩西岛这一片景区的理想酒店。而且交通也是四通八达，可以乘坐25/26路班车去西岛，天涯海角，大小通天，南山寺，酒店后门海边就有公交站，特别方便快捷，而且酒店也是有自己的充电桩，完全可以满足自驾游玩的客人。在一个酒店内部娱乐也是很棒，健身房，棋牌室，网球，桌球，乒乓球，儿童乐园，更值得说的就是酒店的一系列游乐园的抓娃娃机还有电玩真的超级无敌还你一个童年，我觉得我完全可以在酒店打电动打一整天，哈哈。还有就是酒店管家一站式服务，完全碾压其他酒店，给我办入住的Eason小哥，人帅又贴心，就像一个导游一样，把酒店完全介绍了一遍，还告诉我们怎么去海边比较近，为了保证小朋友睡觉的安全性，还给我们准备床的围栏，真是想顾客之所想，总之这次三亚之旅虽然因为疫情有点遗憾，不过Eason用他的服务温暖了我们一家。很是感谢。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员3689 （商务出差）
发表时间：2022-04-10 09:28
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综合评分
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评论等级
还不错，老五星，有一些设施有点旧，服务很好。
🧹卫生：干净卫生
🚗 交通：离机场很近
🍃环境：有有泳池沙滩，园景也很好
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员3170 （其他）
发表时间：2022-04-09 18:51
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综合评分
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评论等级
疫情人非常少，适合躺平。还有2年万豪就终白了，到时候开始玩ihg了。不过ihg直接买个洲际大使貌似最划算
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员2049 （其他）
发表时间：2022-04-08 16:00
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综合评分
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评论等级
这次是一家人出来游玩，也带着娃，所以说在选择酒店这一点就尤为重要，既要看性价比又要选择适合亲子的。之前大大小小其它酒店也住了很多。这家酒店给我的第一印象就是浪漫。为什么说是浪漫，第一：酒店大堂是西式的雕像直击感观，而在棚顶加了中国元素（扇子），海风吹进来，扇子上的图画把雕像显的栩栩如生；第二：酒店每间客房都拥有独立的阳台浴缸，尤其是你现在来三亚基本没有多少游客，你完全可以一览整个三亚湾的海岸线和远方的西岛风情，一边泡澡一边看日落的晚霞，美的不要不要的；第三：酒店的设施（办入住的时候特意询问了Eason小哥酒店的开业时间。）虽然不是很新，但也是能看的出酒店各方面的维护，也是很用心了。为什么说设施很浪漫。可能我也把建筑风格放在里面一起来说，酒店整体呈现V字型的建筑，有一面房间可以看见泳池的景色，但是我更喜欢另一面看城市建筑和海景那面，可以让我觉得生活百态又能欣赏远处的风景；最后最后最重要一点的就是酒店的服务，这家酒店进门到办理入住到进房间，到你需要的一切，都会提前帮你想到，我们办入住接待是Eason接待的，他完全把顾客之上，想客人所想。我就在想一个男孩怎么可以做到这么细心，看见你带着小宝宝，就提前通知在房间加围栏，通知小朋友洗漱用品，而且我们这次预订两间房，一间不含早餐，我们三个人，就会有一个吃不上早餐只能被迫点外卖，Eason后面告知我虽然酒店现在因为疫情生意不是很好，但还是给我申请到了一人早餐，是因为想要我们有一个完美的体验，不至于有遗憾。最后我想说皇冠酒店真真正正把顾客放在心上，放在第一位。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员3730 （其他）
发表时间：2022-04-08 07:36
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综合评分
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评论等级
酒店离海边非常近，对面就是西岛，海水也干净。酒店工作人员热情周到，性价比超高。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员9151 （团体）
发表时间：2022-04-07 15:30
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评论等级
🔔服务：大厅接待小哥哥小姐姐态度都很好
🚗 交通：离机场很近
🍃环境：很不错，很适合度假
🧹卫生：很干净
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员9851 （团体）
发表时间：2022-04-07 14:57
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综合评分
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评论等级
点背赶上三亚疫情管控最严格的时候
办入住酒店送了1张星巴克买一送一的券
点了两杯热巧 味道跟奶茶没区别
既然打着星巴克的牌子 为什么味道要差这么多
还不如不要赠送买一送一 直接原价把质量做好
刚从西岛那边回来索性住这家酒店
房门一开一股霉味扑鼻而来
当时太累只想睡觉就没计较
晚上翻来覆去睡不着 翻个身就一股酸臭味道
被子因为潮湿盖上在被子里睡了几个小时都感觉不到暖和 头一次在三亚冻成狗 开了空调热风 出来的还是冷风
好不容易坚持到第二天
起床发现我和朋友两只腿长了很多红色的疮，巨痒，扣一下还会蔓延到其他部位
洗澡的水也很小
房间设施老旧 对于我来讲这一个夜晚太痛苦了
准备退房被告知 三亚市疫情防控 所有酒店需要客人出示三天两检证明
意思是我还需要在这里住2天
顿时觉得天都黑暗了....
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员6676 （情侣）
发表时间：2022-04-07 12:21
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综合评分
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评论等级
早餐丰富，园林绿化美丽，服务热情，大堂布置欧化，庭院里的超大泳池和房间晾台的大圆浴缸很赞
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
